網(wǎng)絡(luò)分期消費(fèi)已成為越來(lái)越多人首選的購(gòu)物途徑,隨著線上化程度的提升,個(gè)人信息安全問(wèn)題逐漸凸顯,很多消費(fèi)金融平臺(tái)都開(kāi)始加強(qiáng)對(duì)用戶信息的保護(hù),以全民錢(qián)包為例,該平臺(tái)建立了健全的數(shù)據(jù)安全保護(hù)體系,對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行全鏈條嚴(yán)密保護(hù),通過(guò)各類(lèi)技術(shù)手段最大限度避免了個(gè)人隱私信息泄露。
分期消費(fèi)涉及普通消費(fèi)和金融消費(fèi),兩者的信息安全應(yīng)該同時(shí)進(jìn)行保護(hù),不過(guò)金融消費(fèi)者的信息安全隱患更大,需要加大保護(hù)力度。
全民錢(qián)包自建信息安全團(tuán)隊(duì),依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施辦法》等法律法規(guī)規(guī)定,制定了完善的個(gè)人信息安全保障機(jī)制,并通過(guò)大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)建立授信、反欺詐、運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)等系統(tǒng),以科技實(shí)力護(hù)航信息安全,切實(shí)保護(hù)用戶的合法權(quán)益。
在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面,全民錢(qián)包將消費(fèi)者權(quán)益和金融消費(fèi)者權(quán)益嵌入產(chǎn)品和服務(wù)流程中;在系統(tǒng)開(kāi)放與維護(hù)方面,全民錢(qián)包加強(qiáng)防護(hù)技術(shù)研發(fā),持續(xù)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài),快速響應(yīng)高危漏洞,發(fā)現(xiàn)未知威脅,及時(shí)應(yīng)對(duì)新型病毒和網(wǎng)絡(luò)攻擊問(wèn)題。
在使用用戶信息前,全民錢(qián)包嚴(yán)格落實(shí)信息使用授權(quán)程序,按照用戶授權(quán)范圍及法律規(guī)定使用用戶信息,在信息公開(kāi)時(shí)采取去標(biāo)識(shí)化處理。當(dāng)用戶信息進(jìn)入系統(tǒng),全民錢(qián)包會(huì)通過(guò)密碼技術(shù)對(duì)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行加密,進(jìn)一步提升數(shù)據(jù)在存儲(chǔ)、傳輸和使用過(guò)程中的安全性和可靠性,并利用密鑰管理為各類(lèi)密碼應(yīng)用提供安全保障,減少信息泄露的機(jī)會(huì)。全民錢(qián)包還制定了嚴(yán)格的內(nèi)部控制措施,明確各個(gè)崗位的職責(zé)和信息訪問(wèn)權(quán)限,強(qiáng)化對(duì)敏感信息的訪問(wèn)監(jiān)控,實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)行為的控制,防止出現(xiàn)高危操作,從而全面降低個(gè)人信息在內(nèi)部使用和對(duì)外流轉(zhuǎn)的泄露風(fēng)險(xiǎn)。
此外,全民錢(qián)包構(gòu)建了高效、透明的消費(fèi)金融服務(wù)生態(tài),設(shè)立了暢通的投訴渠道,并優(yōu)化用戶投訴處理流程,與用戶建立起良好的溝通渠道,切實(shí)滿足用戶的合理訴求。
全民錢(qián)包CEO曾慶亮表示,全民錢(qián)包以用戶為中心,專注網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)發(fā)展,將繼續(xù)認(rèn)真貫徹用戶個(gè)人信息安全保護(hù)工作,不斷強(qiáng)化監(jiān)督管理機(jī)制,營(yíng)造良好的消費(fèi)金融環(huán)境,持續(xù)為用戶提供便捷和安全的服務(wù)體驗(yàn)。
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