近幾年，直播行業(yè)持續(xù)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，已經完成了從秀場、電競向泛娛樂全行業(yè)的拓展，并呈現(xiàn)出深度融合教育、電商等多種生態(tài)的趨勢。在這種趨勢下，直播行業(yè)正迎來體驗升級的時代，如何應對人們對實時性、穩(wěn)定性日益增長的剛性需求，以及對更多創(chuàng)新玩法的渴望，是直播行業(yè)需要面對的新挑戰(zhàn)。在6月9日的亞太內容分發(fā)大會暨第九屆CDN峰會上，ZEGO即構科技合伙人兼CPO顏延對即構科技的云通訊技術做了詳細的分享。
01 音視頻的動態(tài)發(fā)展，造就即構提供毫秒級延遲體驗
眾視Tech記者：您在本次大會演講主題《如何在千萬級并發(fā)規(guī)模下打造毫秒級延遲新體驗》，能否劇透或補充下如何理解云通訊技術，目前音視頻技術遇到哪些問題，即構科技能夠解決哪些問題?
顏延：隨著全球互聯(lián)網和電信基礎設施的快速發(fā)展，音視頻通信的應用領域越來越廣，體驗效果越來越好。但一項最基本的技術挑戰(zhàn)仍然持續(xù)，就是在復雜的網絡狀況下，追逐延遲更低、同步性更好的音視頻互動傳輸。
我覺得音視頻的發(fā)展一直是一個動態(tài)拉扯上升的過程，技術升級讓最初以單向分發(fā)為主的直播，演進到大量實時互動的形態(tài)，而實時音視頻技術又反哺直播場景，進一步完善了體驗。同時，圍繞著音視頻又出現(xiàn)越來越多的互動形式，互動密度也大大提升。
比如說我們的低延遲直播產品(Low-Lantency Live，簡稱 L3)，就是實時音視頻技術反哺直播場景，進一步優(yōu)化體驗的一個成熟應用。我們團隊通過軟件定義多個基礎云網絡，自研編織了一張海量有序數(shù)據(jù)大網 MSDN(Massive Serial Data Network)，通過 MSDN 與音視頻技術結合，我們構建了支持千萬級并發(fā)、強同步、毫秒延遲的低延遲直播產品。
另一方面，我們能看到更多產業(yè)也將音視頻技術融入到他們的生產過程中，發(fā)生了相當多的化學反應，新產業(yè)帶來新場景，新場景促成新升級。
目前對我們來說，怎樣把技術與各行各業(yè)做到更緊密的結合是最大的挑戰(zhàn)，也就是技術與場景的結合。此外，由于基礎技術本身也在高速優(yōu)化的道路上，關聯(lián)性的技術發(fā)展比如深度學習、5G 等都帶來了極大促進作用，所以技術與技術之間的結合又是另一個我們深耕的課題。
02實時音視頻產品快速迭代，即構讓技術融于無形
眾視Tech記者：目前 RTC 云通訊市場的現(xiàn)狀是什么樣的?客戶對云通訊技術的需求在發(fā)生什么樣的變化?
顏延：最初像 RTC 這個行業(yè)，我們是從互聯(lián)網行業(yè)中的泛娛樂場景去接入的，因為泛娛樂本身在整個互聯(lián)網領域里算是數(shù)字化程度較高的細分場景。因此，音視頻技術可以快速去和用戶的需求做結合。隨著音視頻技術的快速蔓延，客戶的需求也從單一技術的“成本”和“性能”過渡到更加靈活、高效的場景解決方案上。
即構從創(chuàng)業(yè)至今一直秉持的理念是“讓音視頻技術融于無形”，我們實時音視頻產品的迭代步履不停，同時又在云通信的不同層面上多點開花，推出了實時消息、低延遲直播產品、AI 視覺等產品，技術產品體系肉眼可見變得豐富立體，而融于“無形”的理念卻在咱們每個人腦海里烙印更深了。因為不僅僅是技術和產品在往前跑，更多行業(yè)的生產流程、生產場景也在推陳出新，這樣的變化并不意味著音視頻技術要成為改造行業(yè)的主角，而是各種行業(yè)在更大的范圍上包含了音視頻技術。所以我們也選擇用更結構化、層次化的產品矩陣去嘗試多點融入，由此看到了一些化學反應。
我們所做的事就是，除了提供底層的音視頻技術支持，為了滿足更多企業(yè)快速獲得音視頻能力的需求，我們還將 PaaS 產品方案化，滲透進具體的業(yè)務場景中，提供低代碼、可擴展、彈性伸縮的 aPaaS 模式解決方案，讓客戶可以更快、更低成本地實現(xiàn)音視頻產品。
比如，在線教育領域在去年疫情的催化下，出現(xiàn)了大量的線下轉線上的機構。為此，我們在今年2月推出了業(yè)內首個面向全行業(yè)的低代碼互動平臺產品 RoomKit，通過對業(yè)務場景能力的完整封裝，實現(xiàn)了互動房間的 0 碼搭建。就算是沒有技術團隊的客戶，也能夠通過 RoomKit 的功能可視化配置，完成產品的接入和上線。以在線教育為例，一個無需掌握音視頻開發(fā)能力的開發(fā)者，15 分鐘內即可搭建好一個功能完善的在線教學平臺，大大降低了中小型機構的創(chuàng)新門檻。
03 更進一步提供服務，「低代碼+音視頻」快速搭建業(yè)務場景
眾視Tech記者：即構科技解決方案覆蓋到了在線教育、遠程醫(yī)療、社交娛樂、互動電商、視頻會議等等方面，那么如何理解即構科技「低代碼+音視頻」解決方案?即構科技為何會選擇低代碼作為云通訊技術的突破口?有沒有典型案例可以分享?
顏延：像剛才提到的，我們在各行各業(yè)的業(yè)務結合和創(chuàng)造價值的過程中，發(fā)現(xiàn)我們需要更進一步做解決方案的優(yōu)化。因為即構科技最初通過PaaS的形態(tài)提供產品服務的，這對于客戶的要求和標準較高，因此，我們做低價碼方案時，選擇去做aPaaS形態(tài)的方案。
此外，aPaaS 不用像 SaaS 廠商那樣重復組裝車輛的過程，而是依靠行業(yè)套件為客戶提供一輛輛成型的‘裸車’，用更接近于客戶產品的組合方式，將技術利用起來。
因此在疫情期間，即構科技推出的小程序電商直播方案迎來了用戶需求高峰。受疫情影響，線下商場、專賣店、連鎖店的客戶都希望可以通過電商直播來完成自救，但是這些商家往往對如何通過音視頻SDK集成來搭建線上直播間沒有基本的概念。
針對這一需求，即構科技將電商直播的核心功能封裝成“音視頻直播、商品列表、商品推送、IM 互動、后臺管理”等多個模塊，依托aPaaS模式為其提供服務。小程序電商直播的客戶，只需提前與即構科技溝通場景需求，并提供一個小程序賬號，即構在該小程序上進行技術部署，3-5天就能為客戶搭建一個多個功能的小程序直播間。我們省掉了小程序的構建過程，省掉了如何上新、如何推送、如何讓主播進行后續(xù)管理等運營前期的準備過程，讓小程序電商直播的方案交付時間縮減了 90% 以上，客戶拓展速度提升了12倍。
另外在泛娛樂領域，我們通過全面了解熱門玩法，打造新的標準方案。比如線上 K 歌場景，我們是行業(yè)第一個落地真實時合唱場景的技術服務商，系統(tǒng)解決了以往線上K歌過程中，合唱者之間沒辦法實時對齊合唱的難題。我們克服了一系列技術難題后，把實時能力壓縮到了真正實施的狀態(tài)，而不是用其他串行的方式去實現(xiàn)。
04 發(fā)揮技術優(yōu)勢，為客戶提供極致體驗
眾視Tech記者：音視頻云服務能夠讓端到端的互動延遲縮短到毫秒間，那么即構科技是怎么樣利用音視頻云服務優(yōu)勢，為客戶提供解決方案的?
顏延：即構科技的技術優(yōu)勢來源于自研的 RTC 引擎以及多云化技術架構，這一點我覺得可以分以下幾點來講：
首先是我們的自研引擎帶來的技術優(yōu)勢。為了確保能最大化的實現(xiàn)為客戶提供技術服務的目標，面對當時現(xiàn)有的主流開源引擎的應用局限，即構在創(chuàng)業(yè)初期，選擇攻堅克難模式，走上了自研音視頻引擎的道路。對此，我們將能力層優(yōu)化到極致，不管是從架構、軟件定義能力，還是算法作了補充。
其次，我們將多云化技術架構做到了極致。我們選擇了全云化、真云化架構，深度融合頂級云商基礎設施，通過把它變成可商業(yè)化的技術，實現(xiàn)其真正的價值，去服務社會、服務整個行業(yè)。
多云技術架構視頻服務需要大量網絡帶寬和節(jié)點資源，而底層硬件、網絡、系統(tǒng)的穩(wěn)定性是整個平臺穩(wěn)定性的基礎。即構音視頻的核心服務構建在先進、成熟、穩(wěn)定的云計算 IaaS 能力之上，擁有十多年大規(guī)?；ヂ?lián)網服務的架構實踐經驗，在確保技術可控的前提下，把國際一流云商的技術積累和基礎設施整合進即構的技術體系，相比自建基礎設施的提供商，即構服務具有異常穩(wěn)定的基礎設施服務。
最后在服務方面，我們也在做大量工作，包括我們的服務團隊一直秉持走到業(yè)務中去，跟客戶一起成長的理念，形成與他們齊頭并進的狀態(tài)。為此，我們?yōu)榭蛻籼峁┮徽臼椒?，包括針對業(yè)務場景輸出博采眾長的組合方案，為業(yè)務提供技術指導等。
總而言之，我們從基礎的音視頻能力上延伸，對產品矩陣不斷完善，使更多的互動可能性抽象成一個個立體的產品形態(tài)，再加上持續(xù)的優(yōu)質服務，讓客戶和開發(fā)者能完整地感知到我們的價值。
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