7月8日，由上海市政府與國家發(fā)展改革委、工信部、科技部、國家網(wǎng)信辦、中科院、工程院、中國科協(xié)共同主辦的2021世界人工智能大會在上海開幕。政府領導、頂尖科學家和知名企業(yè)家將將圍繞AI賦能城市數(shù)字化轉型方向，以“智聯(lián)世界 眾智成城”為主題，探討人工智能技術創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)落地的前沿進展，廣泛傳遞城市數(shù)字化轉型的理念與價值，推動相關治理和規(guī)范形成全球共識。
明略科技創(chuàng)始人兼CEO吳明輝受邀出席大會全體會議產(chǎn)業(yè)發(fā)展高峰論壇，與來自人工智能不同細分賽道的獨角獸企業(yè)創(chuàng)始人共同探討AI與實體經(jīng)濟的深度融合與模式創(chuàng)新，解碼AI技術如何重構和賦能產(chǎn)業(yè)鏈。吳明輝表示：“人工智能的趨勢是朝著認知智能的方向發(fā)展，而認知智能更像人的大腦，具備邏輯推理能力。一個企業(yè)，一個行業(yè)，甚至是行業(yè)上下游之間的生產(chǎn)要素，都能基于以知識圖譜為典型的認知智能技術實現(xiàn)智能匹配，幫助企業(yè)完成生產(chǎn)流程的重塑，駛入數(shù)字化轉型的快車道。”
認知智能是AI下一步的發(fā)展方向
吳明輝指出，人工智能的未來將朝著認知的方向發(fā)展。這一趨勢就像生命的發(fā)展規(guī)律，從爬行動物到哺乳動物，大腦也在不斷地進化，最終出現(xiàn)人的認知能力。他表示，人工智能只有進入分析決策階段，才能真正釋放價值。而以知識圖譜為代表的認知智能技術，未來將在各行各業(yè)廣泛應用。
吳明輝表示，感知智能更多利用統(tǒng)計學習的方式，基于歷史的行為進行歸納。而認知智能的核心更像人的大腦，具備邏輯推理、理解分析的能力。比如，在公共安全領域通過感知技術能夠識別犯罪嫌疑的影像，而認知智能能夠實現(xiàn)進一步的邏輯推理，即使在嫌疑犯人臉模糊的情況下，也可以通過人機協(xié)作的推理找到嫌疑犯。
在數(shù)字化的時代，以知識圖譜為代表的認知智能技術將在產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉型中扮演更加重要的作用。很多傳統(tǒng)行業(yè)的生產(chǎn)資料分配方式，在數(shù)字化后可以切割成千千萬萬個點，通過具有邏輯推理能力的認知智能技術進行匹配，從本質上重構整個社會的供需關系。一個企業(yè)、甚至一個行業(yè)的上下游之間的生產(chǎn)要素，在數(shù)字化之后基于知識圖譜進行生產(chǎn)要素的重新匹配，將大大提高企業(yè)的效率。
吳明輝以企業(yè)中的人崗匹配舉例，在選育人才的時候，可以對員工和崗位都做好數(shù)字化的畫像，通過智能技術進行更好的人崗匹配。以企業(yè)內部做培訓的場景來說，明略自身的企業(yè)培訓學院里有幾千小時的課程，對于員工來說很難選擇。但現(xiàn)在通過認知智能技術，能夠實現(xiàn)因材施教，讓每一個員工在最合適的時間、最需要這個知識的時候，自動匹配合適的課程，實現(xiàn)供給和需求之間的智能匹配。
對于機器人是否會取代的問題，吳明輝表示樂觀，他指出未來我們看到的是人機協(xié)作，本質上機器是人的工具。未來是人+機器人和另外一個人+機器人他之間的比拼。比如，阿爾法Go在單獨和人下圍棋時，可以打敗人，但在解決更加復雜的問題上，未來不是阿爾法Go和人的PK，而是人+阿爾法Go和另外一個人+阿爾法狗之間的PK。所以不存在機器人打敗人，而是我們如何去更好地開發(fā)和應用工具。
營銷智能助力企業(yè)提升效率
作為科技部頒發(fā)的國家人工智能開放創(chuàng)新平臺營銷智能平臺，明略科技15年來深耕營銷智能領域。吳明輝指出，AI能夠大大提高企業(yè)營銷的效率。在沒有人工智能和大數(shù)據(jù)技術之前，廣告大多是千人一面的，而今天可以做到千人千面。廣告投放如果是千人一面，這其中有大量廣告投放是浪費的。在雙11或者618這樣的大型電商活動中，需要非常高效的營銷決策，來幫助企業(yè)打贏一場硬戰(zhàn)。通過AI能夠快速動態(tài)處理所有的營銷決策，對這一天的收入影響可能差別達到10%或20%。
吳明輝表示，從營銷的核心出發(fā)，對需求進行更細致的劃分，能夠更有效地匹配供需關系。無論是內容、服務還是產(chǎn)品，未來都有可能實現(xiàn)從生產(chǎn)到需求的極其個性化的供給。
最后他指出，在營銷領域里，運用數(shù)據(jù)和人工智能，需要高度重視數(shù)據(jù)個人隱私保護和數(shù)據(jù)安全。明略科技十余年來你深度參與中國廣告協(xié)會和相關行業(yè)組織關于數(shù)據(jù)隱私保護行業(yè)規(guī)范的制定，將數(shù)據(jù)安全視為最高綱領。公司制定了嚴格的數(shù)據(jù)安全脫敏方案和統(tǒng)一的脫敏處理工具，嚴格要求用戶隱私數(shù)據(jù)的使用權限，保證用戶數(shù)據(jù)在任何情況下的使用安全。
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