此前,有媒體詢(xún)問(wèn)過(guò)辛選創(chuàng)始人辛巴“是否想讓直播間的流量和供應(yīng)鏈對(duì)接上”,辛巴表示,辛選旗下品牌棉密碼一場(chǎng)直播售出幾十萬(wàn)銷(xiāo)售額后,他就察覺(jué)到了供應(yīng)鏈和直播間流量的關(guān)系,如果供應(yīng)鏈足夠強(qiáng)大,就能供應(yīng)得上數(shù)以萬(wàn)計(jì)、甚至數(shù)以?xún)|計(jì)的銷(xiāo)售額。
而在洞察到供應(yīng)鏈的巨大潛力和動(dòng)能后,辛巴辛有志也有了自己的想法。據(jù)辛巴表示,他想要做的就是直播間用戶(hù)的眼睛。一切從用戶(hù)需求出發(fā),替用戶(hù)多說(shuō)一句話。而“替直播間用戶(hù)說(shuō)話”所依靠的,正是其深耕的供應(yīng)鏈實(shí)力,并且在這個(gè)過(guò)程中,辛巴辛有志及辛選還想要幫助他們解決一些實(shí)實(shí)在在的購(gòu)物問(wèn)題和購(gòu)物痛點(diǎn)。
辛巴辛有志說(shuō),辛選所銷(xiāo)售的產(chǎn)品,很有可能辛選內(nèi)部人員的父母、親戚、朋友都在使用,所以,質(zhì)檢、核價(jià)、選品,都必須嚴(yán)格把控。這樣的辛巴辛有志,大概可以用“老吾老,以及人之老”的傳統(tǒng)美德來(lái)形容。
不僅如此,對(duì)于辛巴而言,光有這種“以百姓視角來(lái)看問(wèn)題”的思想還不足以成事,面對(duì)消費(fèi)者想要購(gòu)好物、購(gòu)低價(jià)好物的需求,辛巴還組建了千人規(guī)模的選品和品控團(tuán)隊(duì)。這一團(tuán)隊(duì)從資質(zhì)審查、工廠審核、樣品檢測(cè)、賣(mài)點(diǎn)卡審核、生產(chǎn)跟進(jìn)、客訴處理6大節(jié)點(diǎn)入手,嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量。
此外,為了站在消費(fèi)者視角,辛巴及其團(tuán)隊(duì)還在專(zhuān)業(yè)選品團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上,成立了質(zhì)量專(zhuān)家委員會(huì)、質(zhì)量監(jiān)督委員會(huì),嚴(yán)把質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)關(guān),并引入第三方檢測(cè)機(jī)制,同時(shí)邀請(qǐng)消費(fèi)者一起參與監(jiān)督。
實(shí)實(shí)在在的品控模式,也確實(shí)讓消費(fèi)者看到了辛巴及其團(tuán)隊(duì)基于用戶(hù)思維,打造“嚴(yán)選”品質(zhì)的決心。可以想象,正是在這樣的嚴(yán)選標(biāo)準(zhǔn)下,辛巴才能在快手上占據(jù)全類(lèi)目排行榜TOP1的位置。而在這樣嚴(yán)苛的選品和質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)下,辛選的未來(lái)也必將再上一樓。
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