火熱的7月，必然屬于紅色——這是國(guó)的紅、是家的紅、是心的紅，也是紅旗紅。迎著疫情造成的全行業(yè)芯片短缺、暴雨災(zāi)害引發(fā)的突然變故，新紅旗營(yíng)銷人昂揚(yáng)“心”力，在百戰(zhàn)不屈中高唱出雄渾的品牌之聲。
逆雨洗心峰，迎難戰(zhàn)“芯”途。受罕見暴雨引發(fā)的災(zāi)害和驟然而起的新一輪疫情影響，各行業(yè)均遭到不同程度的打擊;尤其因?yàn)槭苋ツ暌咔橛绊憘鲗?dǎo)到芯片產(chǎn)業(yè)造成的汽車芯片供應(yīng)短缺，從2020年底直到2021年下半年，各大汽車廠商紛紛宣布減產(chǎn)計(jì)劃，芯片供應(yīng)轉(zhuǎn)機(jī)依舊縹杳難尋。面對(duì)挑戰(zhàn)，新紅旗進(jìn)一步緊抓供應(yīng)鏈管理、提高供應(yīng)和生產(chǎn)效率、強(qiáng)化提升營(yíng)銷體系工作細(xì)節(jié)，全面迎戰(zhàn)危機(jī)。7月31日，新紅旗官宣： 2021年1-7月，紅旗品牌累計(jì)銷量超過170600臺(tái)，同比增長(zhǎng)95%。此外，從保險(xiǎn)數(shù)據(jù)分析，1-6月紅旗品牌豪華車市場(chǎng)累計(jì)份額同比提升1.3%，銷量逆流勇進(jìn)，戰(zhàn)績(jī)步步為營(yíng)。
強(qiáng)勁穩(wěn)定的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，與紅旗品牌始終堅(jiān)守 “一切以客戶為中心”的理念密不可分。貫穿整個(gè)7月，紅旗營(yíng)銷人在產(chǎn)品升級(jí)、品客關(guān)系、品牌情懷、營(yíng)銷策略等各個(gè)方面，從彼心至此心、展現(xiàn)出深厚而恒久的“心”之偉力。
旗戰(zhàn)艱“芯” 新紅旗產(chǎn)品升級(jí)立新標(biāo)
潛心磨礪，迎難不驚;風(fēng)云變幻，不忘本心。芯片供應(yīng)縱然艱險(xiǎn)于途，新紅旗亦始終將客戶需求擺在首位，讓產(chǎn)品技術(shù)與質(zhì)量嚴(yán)守于心。新紅旗快速穩(wěn)定的發(fā)展，仰賴于“雙艦雙星”產(chǎn)品矩陣的豐富完善;而對(duì)于產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新的孜孜追尋，紅旗始終著眼于滿足客戶美好出行生活的真實(shí)需求。
安全為本，健康為先;旗艦雙星，九九同輝。在安全和健康方面，紅旗H9凈逸澄澈的“純凈自然”呼吸環(huán)境，令駕乘空氣如凌碧空、如沐深林;以271項(xiàng)聲學(xué)技術(shù)打造“靜謐空間”系統(tǒng)，讓乘員即使身處繁華車流，仍能獲得如頂級(jí)劇院般的視聽環(huán)境;關(guān)切守候的“智慧”健康監(jiān)護(hù)，榮獲國(guó)家“CN95智慧健康座艙9A級(jí)認(rèn)證”，以春風(fēng)化雨般的科技，守護(hù)健康于無(wú)形;紅旗E-HS9“堅(jiān)甲”車身、“智能冗余”底盤、“蛟龍”電池，堅(jiān)強(qiáng)保衛(wèi)電池安全，成功挑戰(zhàn)國(guó)內(nèi)首次“雙側(cè)柱碰測(cè)試”。在產(chǎn)品矩陣日益豐富完善之時(shí)，紅旗以旗艦產(chǎn)品紅旗H9和紅旗E-HS9為焦點(diǎn)，以“國(guó)車安全”、“國(guó)車健康”為核心，推動(dòng)客戶極致體驗(yàn)再升級(jí)。
7月23日，2021年中國(guó)汽車創(chuàng)新大會(huì)在長(zhǎng)春召開，中國(guó)一汽、吉林大學(xué)、中汽中心簽訂《共建國(guó)民車健康創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》，就汽車健康相關(guān)領(lǐng)域進(jìn)行深入合作。強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、勇立高標(biāo)，以紅旗H9、E-HS9“旗艦雙星”為代表的紅旗產(chǎn)品，將在國(guó)車健康、國(guó)車安全方面，不斷創(chuàng)新。在追尋安全健康極致完美之外，紅旗創(chuàng)新成立“九成禮樂生態(tài)聯(lián)盟”，聯(lián)合產(chǎn)、學(xué)、研等各個(gè)領(lǐng)域的十家單位，致力于在汽車音響技術(shù)研發(fā)方面繼續(xù)循高而進(jìn)，給客戶以突破想象的豪華享受。
為完美而創(chuàng)新、為極致而用心，紅旗在產(chǎn)品升級(jí)上的不斷探索，定將打造更加極致夢(mèng)幻的產(chǎn)品，為客戶出行生活帶來(lái)更加美好的體驗(yàn)。
從“心”出發(fā) 新紅旗品客關(guān)系見新貌
風(fēng)雨同行，從心出發(fā);相偕相伴，蓬勃共生。如果說(shuō)從營(yíng)銷戰(zhàn)略到產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新，新紅旗是“以智馭心”，那么紅旗7月在品客關(guān)系上的一系列舉措，則是真真切切的“以心為本+以情動(dòng)人”，為紅旗“智慧六位一體”體驗(yàn)式營(yíng)銷模式寫下了從“心”出發(fā)的注腳。
7月17日，2021紅旗粉絲盛典在長(zhǎng)春舉行。在這個(gè)匯聚全國(guó)旗仕、滿溢著激情與快樂的狂歡之夜，紅旗正式宣布紅旗品牌車主人數(shù)已突破50萬(wàn)人，并啟動(dòng)建立品牌與旗仕共創(chuàng)共贏的“旗仕生態(tài)”;隨后，紅旗接連發(fā)布“旗仕生態(tài)”架構(gòu)下的三大創(chuàng)新物種——匯聚旗仕能量、展現(xiàn)紅旗情懷的“紅旗官方認(rèn)證車友會(huì)”;聯(lián)手跨行業(yè)民族品牌為客戶送上全方位服務(wù)的“旗仕聯(lián)盟”;標(biāo)定紅旗客戶運(yùn)營(yíng)長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略發(fā)展的品客共慶節(jié)日“717旗仕寵粉節(jié)”。三大物種、三維支撐，通過品牌賦能，紅旗與旗仕在旗仕生態(tài)內(nèi)得以多元共融、多維共建，實(shí)現(xiàn)車主活動(dòng)、線下資源、社會(huì)責(zé)任、異業(yè)服務(wù)、產(chǎn)品共創(chuàng)等全方位價(jià)值共贏。
創(chuàng)新的盛會(huì)、全新的物種，標(biāo)志著新紅旗在歷經(jīng)三年半的躍遷發(fā)展和客戶深耕之后，掀開了品牌與客戶共成長(zhǎng)、同飛揚(yáng)的新篇章。隨著 “717旗仕寵粉節(jié)”的誕生，我們清晰地看到紅旗品牌與客戶在相向而行的道路上，為夢(mèng)想一步一步堅(jiān)定前進(jìn)。
逆雨同心 新紅旗與客共振新情懷
家國(guó)情懷，旗心常在;與客同心，共赴患難。在7月突如其來(lái)的暴雨洪澇災(zāi)害中，新紅旗與千萬(wàn)客戶共情共融，譜寫出一曲動(dòng)人的家國(guó)大愛之歌，錘煉出新紅旗品客關(guān)系與國(guó)同在的永恒底色。
7月20日，河南部分地區(qū)降下千年不遇的暴雨，隨之而來(lái)的洪水、城市內(nèi)澇等災(zāi)害，給河南地區(qū)人民造成了生命財(cái)產(chǎn)的巨大損失，讓紅旗心之所系，情之所牽。隨即，中國(guó)一汽攜各品牌捐贈(zèng)4500萬(wàn)元馳援災(zāi)區(qū)，其中紅旗品牌捐贈(zèng)1500萬(wàn)元;紅旗更是在災(zāi)情發(fā)生24小時(shí)內(nèi)，迅速推出了包含救援、檢測(cè)、維修、復(fù)檢、消殺、補(bǔ)貼等十項(xiàng)服務(wù)政策的“心服務(wù)十大關(guān)懷”，開通河南各地市19家線下體驗(yàn)中心的緊急救援熱線，為河南受災(zāi)人民和紅旗客戶送去愛心與關(guān)懷。
救災(zāi)過程中，新紅旗營(yíng)銷鐵軍與千萬(wàn)客戶不分彼此、胼手同心，留下了無(wú)數(shù)難忘的故事。
7月20日災(zāi)情爆發(fā)當(dāng)晚，河南鄭州大展紅旗體驗(yàn)中心第一時(shí)間號(hào)召51名員工投入到救助工作中，通過預(yù)警、轉(zhuǎn)移等動(dòng)作避免100余臺(tái)車輛受損;在7月21日-23日災(zāi)情最緊急的時(shí)刻，30余人的救援隊(duì)伍連續(xù)奮戰(zhàn)72小時(shí);至7月24日，員工參與救援達(dá)300人次，提供救援服務(wù)235次，累計(jì)救助車輛197臺(tái)。
紅旗有情，旗仕有愛。不僅品牌方和當(dāng)?shù)丶t旗伙伴為救災(zāi)全傾全力，旗仕車主們更是扛旗當(dāng)先、奉獻(xiàn)在前，讓整個(gè)旗仕大家庭在風(fēng)雨中真情互助、熱血交融。河南紅旗車友會(huì)負(fù)責(zé)人薛濤，帶領(lǐng)車友會(huì)在災(zāi)情期間捐款捐物，并協(xié)調(diào)車友會(huì)車輛，向?yàn)槭転?zāi)嚴(yán)重的扶溝縣城郊鄉(xiāng)等地運(yùn)送救災(zāi)物資的隊(duì)伍提供車輛出行保障。鄭州紅旗H5車主馬佳寶，動(dòng)員所在企業(yè)30名員工組成救援隊(duì)，連續(xù)多日奮戰(zhàn)在搶險(xiǎn)救災(zāi)第一線，共救出100余名受災(zāi)群眾。品牌與客戶、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)與車主、紅旗與人民，無(wú)數(shù)顆心在災(zāi)情中緊緊相連。
歡樂同相與，患難見真情。從“心”的奉獻(xiàn)、同心的共鳴，新紅旗與客戶的深厚情誼淬煉得如黃金之燦爛，如鋼鐵之強(qiáng)韌。
紅圖心繪 新紅旗營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)出新策
同行有伙伴，腳下有力量;征途有策略，前行有保障。面對(duì)艱難險(xiǎn)阻，紅旗堅(jiān)守“一切以客戶為中心”理念，從不忘記以客戶真正所需所想為出發(fā)點(diǎn)，設(shè)立高屋建瓴又切實(shí)可行的營(yíng)銷策略，指引紅旗營(yíng)銷戰(zhàn)役迎難破困局、逆流勇向上。
在7月舉行的紅旗投資人中期會(huì)上，一汽紅旗汽車銷售有限公司總經(jīng)理陳旭，面向紅旗投資人發(fā)布新紅旗下半年?duì)I銷策略——“數(shù)智·創(chuàng)·領(lǐng)”，升級(jí)營(yíng)銷創(chuàng)新戰(zhàn)法、激發(fā)營(yíng)銷鐵軍戰(zhàn)力。緊練內(nèi)功、重整態(tài)勢(shì)，新紅旗營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)面臨缺芯困局，以新策略激發(fā)新動(dòng)力，同舟共濟(jì)不掉隊(duì)、咬住目標(biāo)不放松，堅(jiān)決向內(nèi)生精益創(chuàng)新管理要?jiǎng)恿Α⑶筇岣?，為破局向上而積聚更鮮活、更強(qiáng)大的勢(shì)能。
結(jié)語(yǔ)
百戰(zhàn)不畏難，同心志更堅(jiān)。一切“以客戶為中心”，對(duì)于紅旗而言從來(lái)都不是一句空話，而是足可穿透驚風(fēng)迷霧、怒?？駶臒艋?，是隨時(shí)代浪潮千變?nèi)f化、一直為新紅旗向前發(fā)展提供智慧與力量的航標(biāo)。紅圖心繪、旗壯征程，更加輝煌的未來(lái)，將等待新紅旗與千千萬(wàn)萬(wàn)客戶同心攜手、并肩開拓!
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