近日，第4屆中國能源化工行業(yè)CIO創(chuàng)新論壇在北京召開，會上全程云一體化軟件系統(tǒng)榮獲“2021年中國能源化工行業(yè)優(yōu)秀數(shù)字化解決方案獎”。論壇以“數(shù)智賦能 互聯(lián)工業(yè)”為主題，針對數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智能制造、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、信息安全等熱點話題進行研討。全程云科技CEO陳懷霖受邀出席論壇，并現(xiàn)場發(fā)表演講《能源化工行業(yè)中小企業(yè)的數(shù)字化經(jīng)營實務》。
一、能源化工全產(chǎn)業(yè)鏈進入改革深水期
國家“十四五”規(guī)劃明確指出“碳達峰”和“碳中和”是必須著手推進的一項重點工作，這將深刻地影響我國的能源產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。據(jù)中國石油和化學工業(yè)聯(lián)合會統(tǒng)計的《2018-2020年中國石油和化工行業(yè)規(guī)模以上企業(yè)經(jīng)營情況》，規(guī)模以上企業(yè)數(shù)量總體在減少，而主營收入利潤的成本在增加。在這種背景下，中小型能源化工企業(yè)如何依靠數(shù)字化轉(zhuǎn)型與升級來破局?全程云科技CEO陳懷霖認為：大中型企業(yè)要重人效提升及業(yè)務創(chuàng)新；小型企業(yè)要重銷售業(yè)務效率提升。
二、人力資源數(shù)字化，推進人效提升
“能源化工企業(yè)要數(shù)字化轉(zhuǎn)型與升級，首當其沖是要實現(xiàn)組織管理和人效的優(yōu)化改革。“陳總認為，”紙質(zhì)考勤排班、無法數(shù)據(jù)化的績效考核、繁瑣的人事檔案……等傳統(tǒng)的管理模式，已經(jīng)不能適應Z時代新員工的互聯(lián)網(wǎng)化辦公需要，更不能滿足快節(jié)奏、高效率的市場要求。“全程云HR一體化人事管理系統(tǒng)，實現(xiàn)自動化考勤排班、電子化人事檔案管理、數(shù)據(jù)化績效考核等，幫助能源化工企業(yè)實現(xiàn)人力資源數(shù)字化，推進人效提升。針對人力資源管理的核心模塊——員工能力，全程云新品“員工成長系統(tǒng)”涵蓋戰(zhàn)略組織體系、員工能力素質(zhì)模型、員工培養(yǎng)學習體系，員工生命周期管理體系，搭建崗位能力評估體系，實現(xiàn)員工績效-勝任能力-培養(yǎng)學習-績效檢驗的閉環(huán)，持續(xù)提升員工的崗位勝任度。
三、項目化的業(yè)務模式，提升項目管理效率與維護長久的客戶關(guān)系是關(guān)鍵
項目化是能源化工企業(yè)主要的業(yè)務開展模式。項目周期長，步驟復雜，所需資源多，項目成員多……往往導致項目進度逾期、資源浪費大、成本管控難、人員管理難等問題。能源化工行業(yè)中小企業(yè)如何解決這些項目管控問題?全程云PM項目管理系統(tǒng)，管進度、管資源、管目標，幫助企業(yè)實現(xiàn)高效項目管理。陳總強調(diào)”不像快消品的一錘子買賣，能源化工行業(yè)企業(yè)主要面向企業(yè)客戶，做得是長久的關(guān)系生意。
除了給客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務外，以客戶為中心管理客戶全生命周期是核心。全程云CRM系統(tǒng)，To B客戶業(yè)務管理系統(tǒng)，幫助企業(yè)提高銷售線索轉(zhuǎn)化率、商機轉(zhuǎn)化率和溝通效率，構(gòu)建以客戶為中心的全生命周期管理。在存量市場，降低銷售成本和提升簽單率的關(guān)鍵是提升有效溝通量。有效溝通量提升一倍，簽單量增加一倍。全程云外呼寶，實現(xiàn)線索自動呼叫，智能開場話術(shù)，商機人工接入，提升業(yè)務開發(fā)效率、幫助銷售保持積極有效的溝通態(tài)度，加速客戶轉(zhuǎn)化。滿足銷售聯(lián)系、客戶關(guān)懷、售中/售后回訪、投訴回訪、客戶再營銷等各種營銷場景需求。
四、賦能能源化工行業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與經(jīng)營
現(xiàn)階段，行業(yè)變革催生能源化工企業(yè)亟待數(shù)字化轉(zhuǎn)型與升級。而一些能源化工企業(yè)本身信息化基礎(chǔ)比較弱，數(shù)字化建設(shè)提升緩慢，并且缺乏新一代數(shù)字化技術(shù)能力和經(jīng)驗。全程云一體化軟件系統(tǒng)(ALL IN ONE)，涵蓋OA協(xié)同辦公、eHR人力資源、PES人才招聘、CRM客戶管理/外呼寶、DRP進銷存、PM項目管理、FAS財務會計、DBS企業(yè)數(shù)字化經(jīng)營 8大系統(tǒng)共計380個功能模塊，企業(yè)可以根據(jù)自身的不同發(fā)展階段的需求，按需選配，進行功能模塊的組合，形成一套符合企業(yè)經(jīng)營需要的數(shù)字化辦公系統(tǒng)。13年精耕企業(yè)數(shù)字化經(jīng)營領(lǐng)域，至今已服務了超48000家企業(yè)，客戶覆蓋工業(yè)制造、IT 互聯(lián)網(wǎng)、商貿(mào)服務、貿(mào)易加工、流通業(yè)、金融業(yè)及政府事業(yè)單位等多個領(lǐng)域。
全程云愿成為企業(yè)數(shù)字化經(jīng)營的長期技術(shù)合作伙伴!
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