導(dǎo)語：時隔兩個月后，辛巴在7月31日再度開啟直播帶貨，全場成交額突破6.7億。在今年618年中購物狂歡節(jié)，辛巴只直播了兩場，原定6月18日的直播也因身體原因取消。但辛選旗下的二代三代主播卻開始發(fā)力——整個618期間，辛選團(tuán)隊帶貨成交額仍突破36億。
即便辛巴自己提出了“去辛巴化”，他直播帶貨的場次也相應(yīng)減少，但辛巴的辛選似乎依然前途光明。
辛選打開未來的“關(guān)鍵”，在其多年來用心打造的供應(yīng)鏈王國。這一非常重要的支撐，卻被很多人所忽略。
布局
4年前，當(dāng)淘寶首創(chuàng)直播電商時，所有人都不曾想到直播電商會成為一個風(fēng)口行業(yè)。彼時，很多人都說“看不懂”。
當(dāng)時間來到2021年，直播電商已經(jīng)實現(xiàn)爆發(fā)式增長，甚至成為一種趨勢。三年前辛巴所稱的“供應(yīng)鏈強則前端強”也逐漸成為行業(yè)共識。
2018年8月，這是辛巴開啟第一場直播的時間。在一個多小時的直播過程中，核心產(chǎn)品“棉密碼”賣了12萬元。這個數(shù)字大大刺激了辛巴。他意識到，入局直播電商的商家往往只關(guān)注前端的主播，忽略了對直播電商供應(yīng)鏈的管理。從直播電商的發(fā)展趨勢來看，逐步完善供應(yīng)鏈?zhǔn)侵纹渥呦蛄夹园l(fā)展的重要因素。
受此影響，辛巴著手發(fā)力供應(yīng)鏈的搭建。2018年，“辛有志嚴(yán)選”被提出，對外樹立一個商品嚴(yán)選的品牌形象;同年11月26日，廣州巴伽娛樂傳播公司成立，主要負(fù)責(zé)辛選集團(tuán)旗下所有主播業(yè)務(wù)。2019年，辛橙信息科技公司在杭州成立，開始孵化辛選原生品牌。2020年，“辛有志嚴(yán)選”更名為“辛選·用心選”，公司定位從相對個人化的IP轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€成熟的企業(yè)IP。
據(jù)了解，辛選的供應(yīng)鏈渠道主要由三部份構(gòu)成：品牌方、電商平臺、自營品牌。其中，品牌方和電商平臺，這部分主要靠招商完成，而自營品牌則是辛選自主研發(fā)。
目前，辛選已與5000余個國內(nèi)外優(yōu)秀品牌進(jìn)行合作，深入供應(yīng)鏈上游的設(shè)計、生產(chǎn)環(huán)節(jié)，長期合作，共同成長。
為了完善供應(yīng)鏈布局，辛選啟動“辛造”項目，該項目整合超過3000多家高規(guī)格工廠資源，用C2M方式安排生產(chǎn)。所謂的C2M，指的是用戶直連制造，砍掉了傳統(tǒng)零售的中間渠道環(huán)節(jié)，工廠直接對接消費者。
去除了流通環(huán)節(jié)，生產(chǎn)周期會變短，商品性價比會提高，工廠就能夠借此提升銷量，辛選用戶就可以更加直接的獲取平價好物。
“辛選供應(yīng)鏈?zhǔn)切吝x的CPU，包括主播到客服在內(nèi)的超過3000多名員工必須具備供應(yīng)鏈思維。”辛選集團(tuán)工作人員在接受“刺猬公社”采訪時表示。
辛選員工會從供應(yīng)鏈全局去看每個節(jié)點的問題。所以，一件商品想要登上辛選主播的直播間，需要集團(tuán)多個部門的配合。
壁壘
據(jù)介紹，產(chǎn)品想要進(jìn)入辛選直播間的第一步便是招商。
首先，招商團(tuán)隊會設(shè)定某一個節(jié)點定期進(jìn)行招商，比如618購物節(jié)，雙11購物節(jié)。
其次，外部品牌方會向辛選團(tuán)隊提交報名表。其中賣點卡、銷售鏈接等信息將作為第一輪審核的重要指標(biāo)，法務(wù)團(tuán)隊也會把關(guān)商品的合法性以及商家的合規(guī)性。
此后，由選品小組開始進(jìn)行篩選，選品小組會根據(jù)價格邏輯、粉絲人群特征、產(chǎn)品復(fù)購周期等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行一輪選擇。若品牌方提報的直播機制不符合選品標(biāo)準(zhǔn)，則意味著將與此次招商無緣。
初選過后，主播有了合作意向，選品小組會和品牌方進(jìn)行重點洽談。在雙方形成合作意向后，產(chǎn)品則會進(jìn)入到主播直播清單待定。
第二步則是，品控團(tuán)隊上線。品控團(tuán)隊會從資質(zhì)審查、工廠審核、樣品檢測、賣點卡審核、生產(chǎn)跟進(jìn)、客訴處理6大節(jié)點嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量。
其中，資質(zhì)審查會從合作主體檢驗、授權(quán)商標(biāo)、產(chǎn)品資質(zhì)、工廠資質(zhì)四個維度進(jìn)行審核;工廠審核辛選會直接派遣選品和品控團(tuán)隊前往供應(yīng)商工廠實地考察;樣品測評則依靠美妝實驗室和可靠性實驗室對樣品進(jìn)行分析;賣點卡審核要經(jīng)歷招商、運營、品控、主播四道關(guān)卡;生產(chǎn)跟進(jìn)會對產(chǎn)品的生產(chǎn)和發(fā)貨過程進(jìn)行監(jiān)控;客訴處理則從客戶體驗的角度保障客戶的購物體驗。
經(jīng)過品控中心后，商品會進(jìn)入核價部門。核價團(tuán)隊由資深人員組成，了解大宗產(chǎn)品價格，熟知各品類核價標(biāo)準(zhǔn)，控制產(chǎn)品利潤率，以此來確保消費者買到極致性價比的產(chǎn)品。
運營團(tuán)隊則負(fù)責(zé)在直播前進(jìn)行多次產(chǎn)品測試，準(zhǔn)備購買鏈接。最后，按照約定好的排期，商品才會準(zhǔn)時出現(xiàn)在主播的直播間里進(jìn)行售賣。
值得注意的是，在商品直播銷售的過程中，辛選還會安排專門體驗官進(jìn)行購買。一是為了測試物流狀況，二是為了確保與封樣一致，防止貨不對版。對于很多產(chǎn)品，如農(nóng)產(chǎn)品等非標(biāo)產(chǎn)品，還會安排專門團(tuán)隊跟蹤采摘及發(fā)貨情況。
據(jù)悉，為了提升辛選用戶的購物體驗，辛選集團(tuán)還搭建了電商頂配倉儲物流和售后服務(wù)體系，在廣州、無錫、義烏成立了三大倉儲物流中心，日發(fā)貨峰值可達(dá)到100萬單?？头F(tuán)隊有1000多人，分布在廣州、杭州、哈爾濱等9大客服基地。
從直播電商領(lǐng)域經(jīng)常提及的“人貨場”來看，辛選盡管擁有頂級主播梯隊，打造了業(yè)內(nèi)一流直播基地，但辛選似乎并不著重強調(diào)“人”和“場”的維度?？墒?，在“貨”的維度，辛選圍繞商品供應(yīng)鏈和物流供應(yīng)鏈，構(gòu)建了壁壘極強的供應(yīng)鏈體系。
開放
不久前，辛選集團(tuán)發(fā)起了“新創(chuàng)”設(shè)計師大賽，該大賽旨在尋找中國原創(chuàng)設(shè)計力量。這是辛選集團(tuán)對C2M模式的又一次嘗試，也是辛選集團(tuán)向外界釋放的又一信號。在此之前，辛選供應(yīng)鏈的選品系統(tǒng)辛選幫已經(jīng)開始投入使用。
據(jù)了解，辛選幫APP是“一站式”線上直播供貨系統(tǒng)。辛選幫APP的上線使用，標(biāo)志著辛選的供應(yīng)鏈體系正在走向系統(tǒng)化、數(shù)字化、智能化。
從辛選集團(tuán)的種種動作不難看出，辛巴或許正在走向幕后，但辛選供應(yīng)鏈卻很可能會最終走向臺前。
很早以前，辛巴曾說：“從來不是‘人帶貨’，從來都是‘貨帶人’。”
辛選集團(tuán)建立的以“性價比”為核心的嚴(yán)選供應(yīng)鏈體系如果開放，則有可能將深度賦能產(chǎn)業(yè)鏈以及主播。直播電商“貨帶人”的邏輯則將變得更加清晰，供應(yīng)鏈的重要性也將逐步超過主播成為直播電商真正的核心。
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