由互聯(lián)網(wǎng)科技不斷變革所帶來的新技術(shù)與新應(yīng)用的融合創(chuàng)新，成為企業(yè)發(fā)展的核心推力。通過數(shù)字化營銷打造企業(yè)核心競爭力，夯實(shí)企業(yè)產(chǎn)品實(shí)力，成為企業(yè)在不確定性中發(fā)現(xiàn)增長機(jī)會、謀求進(jìn)一步發(fā)展的“剛需”。
全棉時代則是通過廣開渠道通路，在電商、直播等平臺采取多元化營銷手段，借助線上線下聯(lián)動，激發(fā)更多市場活力，實(shí)踐其在數(shù)字化創(chuàng)新與營銷上的布局。“面對數(shù)字化浪潮，在產(chǎn)品生產(chǎn)、流通、銷售等環(huán)節(jié)，全棉時代加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，穩(wěn)步推進(jìn)以數(shù)字化和智能制造雙向驅(qū)動的數(shù)字化管理系統(tǒng)戰(zhàn)略?；跀?shù)據(jù)洞察，堅持‘以消費(fèi)者為中心’，全棉時代啟動消費(fèi)者數(shù)字化項(xiàng)目，優(yōu)化全鏈路品牌體驗(yàn)，提升消費(fèi)者個性化服務(wù)體驗(yàn)。” 談到數(shù)字化營銷，來自全棉時代的副總裁劉華這樣說。
全棉時代是一家務(wù)實(shí)的國貨品牌，深信成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須以過硬的產(chǎn)品實(shí)力為基礎(chǔ)。為了將棉花天然、健康、舒適與環(huán)保的屬性與消費(fèi)者需求建立聯(lián)結(jié)，全棉時代通過持續(xù)、精準(zhǔn)的消費(fèi)者洞察，為消費(fèi)者研發(fā)并生產(chǎn)高品質(zhì)、優(yōu)體驗(yàn)的棉制品，如，極簡配方的天然綠色100%棉嬰兒手口濕巾，以食品級的安全性和0添加熒光增白劑的標(biāo)準(zhǔn)解除父母的后顧之憂;融入棉花柔軟卻堅定特性的無側(cè)縫內(nèi)衣，兼顧現(xiàn)代女性在家的溫柔和在職場的干練;被譽(yù)為“夏天專用”的紗布衛(wèi)生巾，以會呼吸的面料為女性帶去舒適、輕盈、透氣的干爽體驗(yàn)……發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者痛點(diǎn)并一一解決，全棉時代以棉之細(xì)膩洞察消費(fèi)者需求，以棉之曠闊打造最優(yōu)消費(fèi)者體驗(yàn)，以棉之柔韌累積最強(qiáng)產(chǎn)品力。
從起心動念到上升為戰(zhàn)略，全棉時代數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路如棉花生長，有肥沃土壤做根基——高品質(zhì)的產(chǎn)品和卓越的產(chǎn)品力，在母公司穩(wěn)健醫(yī)療深耕30年的醫(yī)療背景下成長起來，以“棉”為核心，全面覆蓋母嬰、兒童及成人等多消費(fèi)群體，橫跨多條產(chǎn)線，擁有全國超過50個城市、近300家門店的線下覆蓋……數(shù)字化種子一旦深植，便快速生長：入駐天貓、京東等電商平臺，完善兼具銷售與社交屬性的官方網(wǎng)站、官方小程序和APP客戶端等，全棉時代與時俱進(jìn)，抓取數(shù)字化消費(fèi)需求，升級產(chǎn)品品類與質(zhì)量、體驗(yàn)，憑借巨大用戶流量實(shí)現(xiàn)對大多數(shù)網(wǎng)購消費(fèi)群體的覆蓋。
回溯2020年，疫情突如其來，重創(chuàng)實(shí)體門店，面對考驗(yàn)，全棉時代另辟蹊徑，打通線下門店與線上小程序?qū)崿F(xiàn)銷售互通與融合，度過難關(guān)的同時闖出一片數(shù)字化新天地——借由“商品數(shù)字化”和“全渠道數(shù)字化”系統(tǒng)上線，注冊會員數(shù)激增，交付效率和銷售業(yè)績雙增長，消費(fèi)體驗(yàn)也顯著改善。據(jù)全棉時代2020年年報數(shù)據(jù)顯示，截至報告期末，全棉時代用戶量突破2500萬，其中私域平臺注冊會員數(shù)1276萬。
數(shù)字化之門一旦打開，數(shù)字化轉(zhuǎn)型便觸發(fā)引擎：上線全渠道數(shù)字運(yùn)營項(xiàng)目，打通設(shè)計、研發(fā)、商品、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈和物流六大業(yè)務(wù)板塊，實(shí)現(xiàn)線上自有平臺和線下自營渠道的會員通、價格通和促銷通;上線“云聽”和“觀星臺”，為管理層及時提供核心運(yùn)營、會員、盈利、商品等數(shù)據(jù)。通過搭建數(shù)字化運(yùn)營體系及對大數(shù)據(jù)、云計算等新技術(shù)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)快速數(shù)據(jù)收集和趨勢分析，掌握第一手消費(fèi)者需求動態(tài)，為此后企業(yè)數(shù)字化管理系統(tǒng)的戰(zhàn)略化奠定基礎(chǔ)。細(xì)分后的數(shù)字化管理系統(tǒng)戰(zhàn)略從“中央商品”、“全渠道”、“消費(fèi)者”、“智慧物流”和“智能制造”五大數(shù)字化運(yùn)營出發(fā)，從生產(chǎn)到物流，從渠道到運(yùn)營火力全開，開辟全棉時代可持續(xù)發(fā)展之路。
對此，創(chuàng)始人李建全表示：“全棉時代數(shù)字化營銷戰(zhàn)略始終堅持‘四個一致’，只有做到產(chǎn)品、品質(zhì)、定價和倉儲的一致，為消費(fèi)者提供線上線下無差別的產(chǎn)品和購物體驗(yàn)，才能真正確保產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)不打折。無論什么時候，好產(chǎn)品和好服務(wù)都是消費(fèi)者信賴并一直跟隨全棉時代的根本。”
繼續(xù)秉持“全棉改變世界”的信念，持續(xù)創(chuàng)新研發(fā)、產(chǎn)業(yè)布局，全棉時代以產(chǎn)品過硬、質(zhì)量高端的新國貨品牌形象，通過數(shù)字化賦能讓更多人體驗(yàn)全棉品質(zhì)、愛上全棉生活。全棉時代與數(shù)字化的邂逅，注定以更多可能踐行“質(zhì)量優(yōu)先于利潤，品牌優(yōu)先于速度，社會價值優(yōu)先于企業(yè)價值”的企業(yè)承諾。
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