丹麥，哥本哈根 -2021 年 8月 19 日 – 隨著混合式辦公新模式開(kāi)始在全球范圍內(nèi)成形，集成音頻和視頻解決方案已成為現(xiàn)代職場(chǎng)人士的重要工具。 由 EPOS(音珀) 委托 Ipsos 開(kāi)展的新研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)今終端用戶平均每周在虛擬會(huì)議上花費(fèi) 7 個(gè)小時(shí)，僅在去年就增加了每周 2 個(gè)小時(shí)。 在疫情之后的世界，與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)需要兼顧虛擬和實(shí)體工作模式。 虛擬工作的好處現(xiàn)在已眾所周知，而且員工也渴望保持遠(yuǎn)程工作所賦予的一些便利性、靈活性和適應(yīng)性。 99% 的工作場(chǎng)所決策者也看到了虛擬會(huì)議的優(yōu)勢(shì)，它可以節(jié)省時(shí)間和成本，并能跨時(shí)區(qū)無(wú)縫開(kāi)展會(huì)議。
彌合決策者和員工之間的鴻溝
隨著封鎖的放松以及正常生活的恢復(fù)，許多決策者在期待真正混合辦公模式的諸多優(yōu)勢(shì)。 然而，在所有市場(chǎng)中，決策者和雇員對(duì)重返工作崗位的期望都存在顯著的分歧。 事實(shí)上，56%的全球企業(yè)決策者預(yù)期員工在辦公室工作的時(shí)間會(huì)增加，而只有 26% 的員工持有相同的看法。
雇員和雇主之間的這種分歧預(yù)示著一種全球性趨勢(shì)，其中美國(guó)的差距最大 — 74% 的雇主期望員工重返工作崗位，而接受調(diào)查的雇員中只有 29% 認(rèn)同這點(diǎn)。 這些調(diào)查結(jié)果表明，在全球范圍內(nèi)，決策者需要與其員工接觸并保持一致，以更好地了解他們的期望。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人通過(guò)了解并滿足員工的需求來(lái)打造穩(wěn)健的混合式辦公模式，而這又有助于確保贏得未來(lái)的人才。 富有遠(yuǎn)見(jiàn)的行業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到這是一個(gè)全面支持遠(yuǎn)程工作計(jì)劃的機(jī)會(huì)，這樣就可以利用龐大的全球人才庫(kù)，創(chuàng)造更高的業(yè)務(wù)靈活性，同時(shí)節(jié)省大量成本。
緩解音質(zhì)不佳的痛點(diǎn)
對(duì)于所有市場(chǎng)的員工來(lái)說(shuō)，混合式辦公的關(guān)鍵挑戰(zhàn)源于糟糕的音頻或視覺(jué)技術(shù)體驗(yàn)，幾乎所有 (89%) 終端用戶目前在虛擬會(huì)議中都遇到了困難。 最常見(jiàn)的體驗(yàn)問(wèn)題包括誤解會(huì)議中所說(shuō)的內(nèi)容 (26%)，以及錯(cuò)過(guò)關(guān)鍵信息 (26%)，還有 17% 的人表示他們因聲音體驗(yàn)不佳而顯得不專業(yè)。 該體驗(yàn)問(wèn)題還涉及所使用的協(xié)作工具，16% 的人表示他們使用的設(shè)備“不適合工作”，而 13% 的人表示難以看清屏幕上共享的詳細(xì)信息。
隨著時(shí)間的推移，這些負(fù)面體驗(yàn)會(huì)影響員工的專注度、參與度和積極貢獻(xiàn)的能力。 幸運(yùn)的是，決策者們正在認(rèn)識(shí)到音質(zhì)不佳對(duì)其業(yè)務(wù)和員工良好狀態(tài)的影響 - 88% 的人承認(rèn)糟糕的音頻在過(guò)去一年中給他們的公司帶來(lái)了問(wèn)題。 還有 77% 的人認(rèn)為正確的技術(shù)可以克服協(xié)作體驗(yàn)問(wèn)題，并準(zhǔn)備對(duì)設(shè)備和基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行必要的投資。 解決技術(shù)問(wèn)題還能在說(shuō)服員工方面發(fā)揮很大作用，使他們相信虛擬會(huì)議在未來(lái)也能大有可為。
企業(yè)通過(guò)為人們提供適合其需求和期望的正確技術(shù)解決方案來(lái)為其提供支持的能力是定義混合式辦公成功企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。 當(dāng)今的技術(shù)解決方案為彌合不同的期望和優(yōu)先事項(xiàng)之間的鴻溝提供了明確的方法：高品質(zhì)的集成視聽(tīng)解決方案有可能為疫情后的工作帶來(lái)兩全其美的最佳效果。 此外，在幫助消除干擾的過(guò)程中，協(xié)作技術(shù)既增強(qiáng)了人與人之間的互動(dòng)又提高了專業(yè)性，從而幫助企業(yè)達(dá)到混合式辦公的黃金標(biāo)準(zhǔn)。
關(guān)于調(diào)查
EPOS 委托丹麥 IPSOS 在 2021 年 3 月至 4 月期間開(kāi)展調(diào)查。 IPSOS 基于在線網(wǎng)絡(luò)訪談從超過(guò) 2500 名受訪者的目標(biāo)樣本中收集數(shù)據(jù)。 來(lái)自美國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、香港和新加坡的18 - 65 歲以上男性和女性受訪者接受了調(diào)查。 這包括在超過(guò) 50 名員工以上的公司工作的受訪者、決策者和音頻解決方案最終用戶，所有受訪者每周至少工作 20 個(gè)小時(shí)。
關(guān)于 EPOS
EPOS的前身是音頻專家森海塞爾和世界領(lǐng)先的聽(tīng)力技術(shù)集團(tuán) Demant 建立的合資企業(yè)，旨在為商務(wù)人士以及游戲玩家設(shè)計(jì)、制造和銷售開(kāi)創(chuàng)性的高端音頻和視頻解決方案。
EPOS隸屬于Demant 集團(tuán)，總部位于丹麥哥本哈根，公司植根于超過(guò) 115 年的音頻專業(yè)知識(shí)，業(yè)務(wù)遍及全球市場(chǎng)，在 60 多個(gè)國(guó)家擁有辦事處和合作伙伴。
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