產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)核心價值在于科技賦能生產(chǎn)、交易、融資、流通四大環(huán)節(jié)進(jìn)行數(shù)字化升級改造，整體提升產(chǎn)業(yè)的資源有效配置。這其中，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對融資環(huán)節(jié)特別是中小微企業(yè)融資需求的助力融合尤為重要，產(chǎn)融服務(wù)正逐漸成為科技企業(yè)發(fā)力產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的重要賽道。
近年來，隨著產(chǎn)融結(jié)合政策的具體落實，產(chǎn)融服務(wù)賽道迎來眾多大大小小的賽跑者。究竟誰能成為產(chǎn)融服務(wù)這個賽道的領(lǐng)跑者，其關(guān)鍵影響因素在于行業(yè)理解和科技創(chuàng)新。只有對產(chǎn)融服務(wù)有著深刻的認(rèn)知并在基礎(chǔ)上不斷加強(qiáng)科技賦能輸出能力，才能發(fā)掘行業(yè)痛點和技術(shù)難點，進(jìn)而打通產(chǎn)融上下游價值鏈，具備提出整體解決方案和服務(wù)深度的能力。這其中，產(chǎn)融科技互聯(lián)網(wǎng)平臺客一客，正以其對行業(yè)的精準(zhǔn)理解和雄厚的研發(fā)實力，搭建起一套線上+線下的產(chǎn)融智能生態(tài)體系，以科技賦能產(chǎn)融服務(wù)，打通中小微企業(yè)產(chǎn)融服務(wù)最后一公里，成長為這個賽道的領(lǐng)跑者之一。
構(gòu)建產(chǎn)融服務(wù)創(chuàng)新模式
作為一家產(chǎn)融互聯(lián)網(wǎng)科技服務(wù)平臺，客一客在成立之初即堅定的選擇以科技賦能產(chǎn)融服務(wù)這一賽道，并在快速發(fā)展的過程中不斷踐行企業(yè)目標(biāo)，逐步成為這個賽道里的創(chuàng)新領(lǐng)航者。這一切得益于客一客對產(chǎn)融服務(wù)的行業(yè)痛點的深刻洞察和強(qiáng)大的技術(shù)創(chuàng)新能力。
產(chǎn)融行業(yè)供應(yīng)鏈條中，關(guān)鍵角色一般由三方構(gòu)成，即持牌金融機(jī)構(gòu)、渠道方和融資需求方(企業(yè)或個人)。長期以來，受制于產(chǎn)融服務(wù)信息化和數(shù)據(jù)化程度的關(guān)鍵因素影響，行業(yè)內(nèi)普遍存在渠道用戶信息不對稱、合規(guī)化流程化不足、需求方信息壁壘未打通等多方面痛點和需求，極大制約了產(chǎn)融服務(wù)向精細(xì)化、智能化、精準(zhǔn)化的方向深化改革發(fā)展。
在此背景下，客一客科技平臺針對行業(yè)痛點精準(zhǔn)切入，整合上下游產(chǎn)品和信息資源，打通產(chǎn)融供應(yīng)鏈條上三方角色的信息聚合融通，進(jìn)而借助前沿的人工智能、大數(shù)據(jù)算法的數(shù)據(jù)分析能力，通過數(shù)據(jù)整合、多維分析、模型構(gòu)建、高階處理、定制服務(wù)等全鏈路，可以讓實現(xiàn)用戶、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)與分析，打造線上/線下業(yè)務(wù)的精準(zhǔn)營銷。
在此基礎(chǔ)上，客一客將自身定位為全品類產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的科技賦能角色，運用科技產(chǎn)品SaaS化和云服務(wù)技術(shù)，全面提升產(chǎn)融全供應(yīng)鏈數(shù)字化協(xié)作和產(chǎn)出能力，將數(shù)據(jù)處理和分析、智能算法推薦實踐于產(chǎn)融業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)，實現(xiàn)云平臺協(xié)作、客群分析和獲客、需求解析和精準(zhǔn)推薦，深度挖掘用戶多元化潛在需求，通過一維用戶創(chuàng)造多維價值，利用一站式服務(wù)場景滿足用戶多元化產(chǎn)融服務(wù)需求。
核心技術(shù)支撐產(chǎn)融智能生態(tài)
任何模式創(chuàng)新都離不開底層科技能力的有力支撐?？鸵豢妥鳛楫a(chǎn)融行業(yè)供應(yīng)鏈條中三方角色的中臺，已完全具備將傳統(tǒng)產(chǎn)融服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、平臺化、智能化的全面技術(shù)能力。
在標(biāo)準(zhǔn)化方面，以客一客自主研發(fā)的產(chǎn)融SaaS系統(tǒng)為例。該系統(tǒng)對產(chǎn)融服務(wù)需求進(jìn)行高度整合，構(gòu)建營銷獲客云、智能匹配云、客戶管理云、團(tuán)隊管理云、智能財務(wù)云、業(yè)務(wù)成交云六大云服務(wù)，將這些創(chuàng)新型技術(shù)分布式交叉并行應(yīng)用至產(chǎn)融服務(wù)智能生態(tài)的所有鏈路當(dāng)中，形成一套完整高效的標(biāo)準(zhǔn)化、合規(guī)化交易和服務(wù)在線協(xié)同的生態(tài)系統(tǒng)，借助科技力量賦能合作伙伴，提升產(chǎn)融企業(yè)在智能營銷、高效獲客、價值轉(zhuǎn)化、團(tuán)隊管理等一系列方面的運營效率，提升營收和服務(wù)能力。
在平臺化方面，客一客以數(shù)據(jù)處理和大數(shù)據(jù)算法為基石，以產(chǎn)融SaaS系統(tǒng)為依托，致力于通過提升數(shù)字化協(xié)作和產(chǎn)出能力，構(gòu)建行業(yè)良性協(xié)作閉環(huán)，為各參與者構(gòu)建良性溝通閉環(huán)，使各方角色由競爭者轉(zhuǎn)變?yōu)楹献髡?，推動良性競合關(guān)系，讓服務(wù)回歸服務(wù)本身，向全品類用戶賦能，提升產(chǎn)品及信息流轉(zhuǎn)效率和用戶體驗。具體到單一品類中，客一客通過對上下游服務(wù)鏈條的細(xì)化拆解，通過多角色的協(xié)力配合完成整體服務(wù)內(nèi)容。而后進(jìn)一步依據(jù)全過程參與角色的行為數(shù)據(jù)進(jìn)行算法提煉并最終對關(guān)鍵角色及產(chǎn)出賦予合理資源及收益分配。
在智能化方面，客一客利用數(shù)據(jù)資源融合運用和洞察能力，持續(xù)推動產(chǎn)融數(shù)據(jù)深度學(xué)習(xí)和智能推薦算法迭代。在智能化具體實踐案例中，客一客在用戶畫像和需求導(dǎo)向分析、自然語言情景化分析等方面，結(jié)合金融產(chǎn)品規(guī)則、業(yè)務(wù)角度規(guī)則、場景角度規(guī)則等多維度實行交叉分析和邏輯回歸，有效實現(xiàn)對用戶需求的精準(zhǔn)推薦、潛在需求的深度挖掘。通過智能化的實例運用，能夠有效防范風(fēng)險敞口的出現(xiàn)，降低渠道角色的獲客成本與多元化價值轉(zhuǎn)化，提升融資需求方的服務(wù)體驗和周轉(zhuǎn)效率。
面向未來布局
矢志成為產(chǎn)融互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)領(lǐng)跑者的客一客，在高速發(fā)展的三年中沒有停止對自身發(fā)展路徑的復(fù)盤總結(jié)和自我迭代。
據(jù)了解，客一客所打造的基于云服務(wù)的產(chǎn)融SaaS系統(tǒng)，在行業(yè)用戶中已經(jīng)得到了高度認(rèn)可和廣泛好評。受益于客一客的產(chǎn)品和技術(shù)能力，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式的合作伙伴充分享受到技術(shù)革新所帶來的管理提效、獲客提效、收益提效。與此同時，標(biāo)準(zhǔn)化提升了業(yè)務(wù)流程規(guī)范化和可追溯能力，促使產(chǎn)融服務(wù)行業(yè)整體合規(guī)化更進(jìn)一步。
同時，客一客以平臺化契機(jī)為依托，推動產(chǎn)融服務(wù)數(shù)字化、智能化。借助于大數(shù)據(jù)、云計算、AI等數(shù)字化技術(shù)來打造場景、重新塑造服務(wù)關(guān)系，優(yōu)化資源配置、促進(jìn)精細(xì)分工、人才專業(yè)化能力輸出，解決需求方的融資難題和服務(wù)精準(zhǔn)度，助力產(chǎn)融服務(wù)整體升級，構(gòu)建良好行業(yè)生態(tài)。
2021年，客一客正式啟動“百城戰(zhàn)略”，在全國范圍內(nèi)開設(shè)100家城市公司，展開互聯(lián)網(wǎng)工具向下沉市場布局，推動更為豐富、廣闊的線下場景智能化便捷化，觸達(dá)產(chǎn)融服務(wù)最后一公里。通過科技、大數(shù)據(jù)、云服務(wù)、產(chǎn)業(yè)鏈實現(xiàn)產(chǎn)融結(jié)合，客一客將融合屬地城市業(yè)務(wù)場景和數(shù)據(jù)場景，為屬地業(yè)務(wù)資源及線下渠道賦能，提升產(chǎn)業(yè)上下游信息流通效率，使產(chǎn)融服務(wù)更有溫度、業(yè)務(wù)更精準(zhǔn)落地、更具本地化。
客一客究竟是否能夠在產(chǎn)融科技賽道脫穎而出成為領(lǐng)跑者?這個問題的答案似乎正逐漸明朗。擁有極強(qiáng)科技研發(fā)實力和行業(yè)痛點解決能力的客一客，不僅將服務(wù)模式創(chuàng)新應(yīng)用到產(chǎn)融科技變革，在面向未來的更多創(chuàng)新布局中也沒有放慢腳步。隨著其產(chǎn)融SaaS系統(tǒng)的不斷迭代和產(chǎn)融數(shù)據(jù)模型算法的深度學(xué)習(xí)，客一客正在向產(chǎn)融AI人工智能技術(shù)、智能化數(shù)據(jù)云分析平臺、線上線下聯(lián)通、運營和創(chuàng)新內(nèi)容支持等一系列方面持續(xù)發(fā)力。正因如此，產(chǎn)融科技服務(wù)平臺客一客，正在堅定地實現(xiàn)著它破解行業(yè)困境、重塑整個產(chǎn)融服務(wù)行業(yè)的雄心。
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