眼下，數(shù)字化已成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)能。
中小企業(yè)普遍勢(shì)單力薄、競(jìng)爭(zhēng)力較為薄弱，若想在逆境中求生必須積極擁抱新技術(shù)，進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)降本增效。
RPA(機(jī)器人流程自動(dòng)化)的出現(xiàn)，減少了以往需要耗費(fèi)大量人力和時(shí)間的重復(fù)工作，為企業(yè)降低成本、提高效率發(fā)揮了重要作用。
從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，戰(zhàn)略性地應(yīng)用RPA將會(huì)使中小企業(yè)受益更多。
中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型最佳方案
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要引擎，轉(zhuǎn)型的核心是對(duì)數(shù)據(jù)價(jià)值的充分挖掘和運(yùn)用，以創(chuàng)造新的生產(chǎn)力。
在變幻莫測(cè)的市場(chǎng)環(huán)境下，重視數(shù)據(jù)化管理，通過(guò)數(shù)據(jù)進(jìn)行技術(shù)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，已得到越來(lái)越多企業(yè)的認(rèn)可。
我國(guó)中小企業(yè)總數(shù)已占全國(guó)企業(yè)總數(shù)的95%以上，且“量大面廣、小散特專(zhuān)”特點(diǎn)突出，轉(zhuǎn)型之路任重道遠(yuǎn)。突如其來(lái)的新冠疫情，更加凸顯了中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性和緊迫性。
當(dāng)前，我國(guó)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型擁有很多機(jī)遇、具備很多優(yōu)勢(shì)，但同時(shí)也面臨不少困難，例如轉(zhuǎn)型升級(jí)意識(shí)薄弱、內(nèi)外部資源匱乏等。
眼下，無(wú)論從適用范圍、應(yīng)用效率，還是開(kāi)發(fā)周期、實(shí)施費(fèi)用、難度系數(shù)來(lái)看，RPA是一種相對(duì)簡(jiǎn)單、快捷、高效、省錢(qián)的自動(dòng)化解決方案。
對(duì)于中小企業(yè)而言，RPA解決方案的性?xún)r(jià)比更高。
不同于傳統(tǒng)信息化管理系統(tǒng)，RPA工期短、投入少。其“外掛式”的部署，不會(huì)影響到企業(yè)正在應(yīng)用的ERP、CRM、HRM等管理系統(tǒng)的后臺(tái)。RPA軟件機(jī)器人通過(guò)模擬人工對(duì)于鍵盤(pán)鼠標(biāo)的操作，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)在各企業(yè)管理、辦公軟件之間的跨系統(tǒng)遷移，替代人力跨平臺(tái)處理大量重復(fù)、規(guī)則性的工作流程，進(jìn)而釋放大量人力資源去從事更有價(jià)值的工作。
秉承“讓機(jī)器人助力每一個(gè)人”的使命，作為目前國(guó)內(nèi)RPA行業(yè)一站式辦公自動(dòng)化(RPA+AI)SaaS交易平臺(tái)，UB Store堅(jiān)持將RPA工具的普及做到極致，讓更多的企業(yè)及員工都能享受RPA帶來(lái)的高效與便利。
實(shí)施RPA：先從業(yè)務(wù)流程梳理開(kāi)始
在應(yīng)用RPA之前，企業(yè)需要重新思考現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程，并提出幾個(gè)問(wèn)題：流程是否有效?是否高效?通常，阻礙RPA順利實(shí)施的原因來(lái)自于業(yè)務(wù)流程和應(yīng)用程序的復(fù)雜性，而非RPA本身。
企業(yè)必須對(duì)自身的戰(zhàn)略，以及實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略所需的運(yùn)營(yíng)能力有深刻的理解，從而明確哪些流程需要著重進(jìn)行改造。
在此基礎(chǔ)之上，通過(guò)評(píng)估、匹配不同的方法和資源，推動(dòng)目標(biāo)運(yùn)營(yíng)模型的建立，研究可用的RPA工具，草擬組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型的愿景。
在實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景中，占用大量人力和時(shí)間，并且相對(duì)穩(wěn)定、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的工作流程，往往最需要也最適合部署RPA。
從RPA的技術(shù)角度看，許多流程要做到自動(dòng)化并不難，但如何做才合乎效益，則需要謹(jǐn)慎評(píng)估。
作為目前國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的自動(dòng)化辦公軟件機(jī)器人SaaS交易平臺(tái)，UB Store“機(jī)器人商城”中的應(yīng)用案例已達(dá)到1000+，服務(wù)企業(yè)達(dá)10萬(wàn)+，產(chǎn)品及服務(wù)遍布新零售、電商、物流、制造、醫(yī)療健康、基層政務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)教育、企業(yè)服務(wù)等行業(yè)，以及財(cái)稅、人資、客服、采購(gòu)、IT服務(wù)等十多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域及門(mén)類(lèi)，同時(shí)得到了眾多客戶(hù)、開(kāi)發(fā)者以及行業(yè)的認(rèn)可與好評(píng)。
為了更好地讓中小企業(yè)借力RPA實(shí)現(xiàn)降本增效，一方面，UB Store將RPA輕量化，通過(guò)“縮短落地周期、平民的定價(jià)策略、快速交付快速上手”的“短平快”策略，降低RPA機(jī)器人應(yīng)用門(mén)檻。
另一方面，通過(guò)定制化服務(wù)，UB Store打造“千人千面”的RPA解決方案，助力中小企業(yè)完成業(yè)務(wù)流程中需要優(yōu)化的部分，給不同的部門(mén)降本增效，為高效的人機(jī)協(xié)作提供更多保障。
中小企業(yè)如何戰(zhàn)略性應(yīng)用RPA?
UB Store建議，企業(yè)一開(kāi)始就從戰(zhàn)略角度思考，部署RPA將會(huì)獲得更高的回報(bào)。
首先，RPA是打造企業(yè)卓越運(yùn)營(yíng)的重要工具之一。企業(yè)只有理解RPA如何與其它能力、方法一起在運(yùn)營(yíng)模型中運(yùn)作，RPA才能發(fā)揮最大的價(jià)值。
其次，需要制定全面的RPA解決方案計(jì)劃并明確優(yōu)先級(jí)。單一技術(shù)的利用不足以獲取更高價(jià)值，企業(yè)需要構(gòu)想及制定全面的優(yōu)化項(xiàng)目，或者將各項(xiàng)技術(shù)的應(yīng)用，整合到正在進(jìn)行中的更大范圍的優(yōu)化項(xiàng)目。
第三，可以通過(guò)試點(diǎn)項(xiàng)目，向全面的RPA轉(zhuǎn)型計(jì)劃過(guò)渡。選取一條端到端的流程或客戶(hù)旅程作為試點(diǎn)，利用RPA進(jìn)行流程重塑和優(yōu)化，可以驗(yàn)證RPA的ROI(投資回報(bào))預(yù)期。通過(guò)試點(diǎn)項(xiàng)目了解影響ROI的驅(qū)動(dòng)因素，也可幫助企業(yè)將RPA應(yīng)用規(guī)?；?。
第四，改變文化與人才培養(yǎng)觀念。對(duì)于大部分員工而言，RPA仍是新鮮事物，通過(guò)正確的宣傳與引導(dǎo)，消除業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的焦慮，讓業(yè)務(wù)部門(mén)真正理解RPA的作用與價(jià)值——為了協(xié)助他們更好地工作。
解決企業(yè)RPA實(shí)施開(kāi)發(fā)難題
此外，企業(yè)還需培養(yǎng)業(yè)務(wù)決策分析人員和RPA專(zhuān)業(yè)人才，以補(bǔ)充實(shí)施RPA的業(yè)務(wù)流程中所需的業(yè)務(wù)決策人員，以及具備RPA的發(fā)現(xiàn)、設(shè)計(jì)、管理和維護(hù)能力的人員。
但考慮到中小企業(yè)普遍缺少RPA開(kāi)發(fā)人才或?qū)嵤┕こ處煟琔B Store還推出了RPA“人才市場(chǎng)”，在線(xiàn)搭橋，為企業(yè)提供軟件機(jī)器人開(kāi)發(fā)服務(wù)。企業(yè)可通過(guò)此平臺(tái)雇傭?qū)I(yè)工程師完成RPA項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)或維護(hù)工作。
目前，UB Store人才市場(chǎng)主要提供兩類(lèi)服務(wù)模式，一類(lèi)是“開(kāi)發(fā)服務(wù)”，具體分為遠(yuǎn)程開(kāi)發(fā)(線(xiàn)上)和駐場(chǎng)開(kāi)發(fā)(線(xiàn)下)兩種，企業(yè)可依據(jù)自身實(shí)際情況選擇相應(yīng)的實(shí)施工程師。另一類(lèi)則是“技術(shù)顧問(wèn)”，資深技術(shù)顧問(wèn)會(huì)為企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)一對(duì)一在線(xiàn)咨詢(xún)與技術(shù)支持。
在解決企業(yè)RPA實(shí)施的“人才與成本”難題上，UB Store人才市場(chǎng)擁有3大優(yōu)勢(shì)。
一、生態(tài)完善，人才雄厚。依托RPA+AI行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)也科技強(qiáng)大的開(kāi)發(fā)者生態(tài)，UB Store人才市場(chǎng)的工程師覆蓋全國(guó)，并擁有豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，這從根本上解決了“異地駐場(chǎng)開(kāi)發(fā)難”的問(wèn)題。
二、價(jià)格透明，選擇多樣。UB Store人才市場(chǎng)上的工程師服務(wù)“明碼標(biāo)價(jià)”。企業(yè)可用更合理的成本，聘請(qǐng)到更好的實(shí)施工程師，享受開(kāi)發(fā)與技術(shù)支持。
三、信譽(yù)保障，安全可靠。從公開(kāi)信息了解到，目前已有40萬(wàn)+用戶(hù)下載使用UB Store，平臺(tái)專(zhuān)業(yè)人才達(dá)到1萬(wàn)+，工程師資質(zhì)完備，官方擔(dān)保、信譽(yù)有保障，真正做到服務(wù)全程無(wú)憂(yōu)。
UB Store人才市場(chǎng)通過(guò)提供高性?xún)r(jià)比的RPA開(kāi)發(fā)服務(wù)，最大限度為中小企業(yè)降低RPA實(shí)施的成本與難度，加速RPA的落地、讓機(jī)器人賦能更多客戶(hù)。
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