近期，國(guó)內(nèi)各大零售企業(yè)紛紛公布了上半年業(yè)績(jī)報(bào)告，其中國(guó)美零售以“家·生活”戰(zhàn)略穩(wěn)扎穩(wěn)打，并通過(guò)六大數(shù)字化平臺(tái)賦能線上線下業(yè)態(tài)，實(shí)現(xiàn)了中期業(yè)績(jī)的加速增漲。據(jù)悉，國(guó)美零售H1交易總額同比增長(zhǎng)24.42%、銷售收入同比增長(zhǎng)36.51%，SKU數(shù)量不僅突破60萬(wàn)大關(guān)，更有九成來(lái)自于非家電領(lǐng)域，已基本完成了家電賽道向“家·生活”賽道的轉(zhuǎn)向。
全品類加速拓展 家電與家用齊頭并進(jìn)
在國(guó)美同期發(fā)布的《共享共建“家·生活”零售共同體》倡議書(shū)中，明確提出三大倡議，其中“聚力推動(dòng)‘家·生活’消費(fèi)升級(jí)”一馬當(dāng)先，放在了最醒目的位置。在國(guó)美的理解中，“家·生活”戰(zhàn)略是融通消費(fèi)場(chǎng)景、整合組織商品、創(chuàng)新完善服務(wù)的有力手段，通過(guò)聚合家用、家電、家居、家裝、家服務(wù)的供應(yīng)鏈和服務(wù)體系，滿足中國(guó)消費(fèi)者全場(chǎng)景、全品類、全服務(wù)、全生命周期的消費(fèi)需求。
在家電領(lǐng)域，國(guó)美遍布全國(guó)的近4000家門(mén)店就是最好的線下“載體”，不但提供彩電、冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)等海量家電產(chǎn)品的展示與體驗(yàn)，更融入“全場(chǎng)景智慧生活”的理念，打造了模擬家庭使用環(huán)境的智慧生活體驗(yàn)館。同時(shí)國(guó)美積極運(yùn)用數(shù)字化手段，通過(guò)LBS位置信息服務(wù)與可視化線上門(mén)店呈現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了全國(guó)近4000家門(mén)店的集體上云，并獨(dú)創(chuàng)了“一店一頁(yè)”的全場(chǎng)景、全量展示新空間，打破了時(shí)空的限制。
在家用領(lǐng)域，國(guó)美旗下娛樂(lè)零售新平臺(tái)“真快樂(lè)”全力打造除家電以外，食品酒水、服飾鞋包、家居家裝、日用百貨、母嬰玩具、美妝個(gè)護(hù)六大類目商品采購(gòu)平臺(tái)。
在此次中期業(yè)績(jī)報(bào)告中，國(guó)美首次披露SKU數(shù)量已經(jīng)站穩(wěn)60萬(wàn)+大關(guān)，并通過(guò)與深投控資本、怡亞通、京東、拼多多等戰(zhàn)略合作伙伴的資源互補(bǔ)，為消費(fèi)者帶來(lái)更多品類、更豐富渠道的家用消費(fèi)品，助力國(guó)內(nèi)大消費(fèi)升級(jí)迭代。
家裝家居家服務(wù)三管齊下 挖掘新增量
在家裝家居領(lǐng)域，國(guó)美四月推出了BIM智能裝修新物種，以設(shè)計(jì)、技術(shù)和服務(wù)驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)、施工各環(huán)節(jié)升級(jí)，截至目前已吸引4000+設(shè)計(jì)師入駐，年內(nèi)有望突破1萬(wàn)+設(shè)計(jì)師總量。接下來(lái)，國(guó)美將發(fā)揮線下網(wǎng)格化覆蓋優(yōu)勢(shì)，以“場(chǎng)地復(fù)用、分時(shí)復(fù)用、設(shè)備共享、服務(wù)共享”四大原則使能“一店多能”轉(zhuǎn)型升級(jí)，未來(lái)或?qū)⒃谌珖?guó)的國(guó)美大型城市展廳、中型家·生活體驗(yàn)館等實(shí)體內(nèi)引入“打扮家Lab”門(mén)店，既提高了空間資源使用率，又實(shí)現(xiàn)了國(guó)美線上線下雙平臺(tái)多業(yè)態(tài)的拓展。
在家服務(wù)領(lǐng)域，國(guó)美旗下的“國(guó)美管家”歷經(jīng)近6年的市場(chǎng)淬煉，涵蓋了家電/手機(jī)維修、家電清洗/回收、家政服務(wù)等各式上門(mén)服務(wù)，每年產(chǎn)生了300萬(wàn)次以上的入戶機(jī)會(huì)，不僅成為了覆蓋家電全生命周期、每個(gè)節(jié)點(diǎn)深度服務(wù)的“家電管家”，更成為了人們家庭式后服務(wù)的“貼心小棉襖”。在2020年度消費(fèi)電子行業(yè)客戶服務(wù)滿意單位中，國(guó)美管家突出重圍一舉奪魁。而在今年7月27日的“國(guó)美清潔日”上，國(guó)美管家通過(guò)“雙流項(xiàng)目”升級(jí)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)數(shù)據(jù)行為的全程溯源管控，讓消費(fèi)者更安心的使用管家服務(wù)。
國(guó)美零售正是憑借著“家·生活”戰(zhàn)略的全局觀和協(xié)同性，使得各項(xiàng)業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)，互為補(bǔ)充，上半年業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)邁入“快車道”。而在下半年，國(guó)美零售又將給我們帶來(lái)怎樣的驚喜?咱們不妨拭目以待!
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