“靠普服務”Plus版上線
今年6月，普渡科技重磅推出了業(yè)內(nèi)首個規(guī)范化和標準化的售后服務體系——“靠普服務”，并且迅速成為機器人行業(yè)的服務標桿，獲得行業(yè)和客戶的極大認可。
以客戶為中心，讓客戶滿意是普渡服務軍團的最大驅動力。近日，普渡科技再推“靠普服務”Plus版!
多種售后渠道，365天全年無休
普渡科技通過400客服電話、掃碼報修、微信服務號在線客服等多種便捷渠道，讓客戶更加快速高效地尋求到服務幫助。
在這背后，是一支訓練有素的專業(yè)客戶成功團隊365天全年無休分鐘級待命，不間斷響應服務需求、在線回復咨詢，極速派單給現(xiàn)場服務工程師;整個服務過程在完善的售后管理系統(tǒng)下，做到進程可跟蹤、可查詢、可回溯。同時幫助客戶隨時了解進度，做到心中有數(shù)，徹底告別“關鍵時刻找不到售后”的窘境!
專業(yè)又專注，極速2H上門
普渡科技重力打造的全新售后管理系統(tǒng)，靈活采用系統(tǒng)自動派單和人工派單相結合的方式，快速向現(xiàn)場服務工程師傳達客戶需求，實現(xiàn)售后請求的最優(yōu)分配，最快2小時即可上門提供現(xiàn)場服務，專業(yè)診斷，高效排障。
全新評價模式
普渡科技在創(chuàng)立售后服務新標桿，不斷完善服務體系的同時，更加重視客戶的聲音和評價。“靠普服務”Plus版全新增加短信評價、服務號推送評價的方式，全方位收集客戶真實的服務反饋，不斷驅動自身提升服務水平，真正做到讓客戶滿意。
行業(yè)首個終生質(zhì)保，真正的“售后無憂”
尤為引人注意的是，憑借著普渡科技強大的研發(fā)和質(zhì)量監(jiān)控體系，“靠普服務”此次還一舉推出“租賃期內(nèi)終生質(zhì)保”的超強保障措施，打破質(zhì)保期限的限制，徹底實現(xiàn)“售后無憂”。
這是普渡科技對所有客戶擲地有聲的承諾：只要您選擇，普渡便是您堅實的后盾!
截至目前，普渡科技已在全球范圍內(nèi)建設數(shù)百個服務網(wǎng)點，覆蓋城市主流餐飲商圈，并且在持續(xù)擴建中，強而大的服務網(wǎng)絡讓“靠普服務”觸手可及。
產(chǎn)品第一，服務至上；用產(chǎn)品成就客戶，以服務打造口碑！
普渡科技始終堅持“用機器人提升人類生產(chǎn)生活效率”的使命，普渡售后服務軍團始終秉承“以客戶為中心”的價值觀和服務理念，堅持做長期對客戶有價值的事情，讓客戶滿意的事情;從“靠普服務”基礎版到Plus版，每向前多走一步，熱愛和勇氣就會多一分。
未來已來，普渡與您一路同行!
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