在數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式開始轉(zhuǎn)向“以客戶為中心”，從獲客、留客、業(yè)務(wù)辦理到提供各項(xiàng)服務(wù)，通過數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)信息和資源的高效流動(dòng)，將企業(yè)的服務(wù)能力提升到一個(gè)全新層級(jí)。縱觀宜人金科多年的發(fā)展，可以發(fā)現(xiàn)“以客戶為中心”的理念已經(jīng)深入到了企業(yè)的基因當(dāng)中。
從2019年開啟多元化發(fā)展之路至今，宜人金科已順利完成轉(zhuǎn)型，整體來看形成了保險(xiǎn)科技、財(cái)富管理科技和信用科技三大板塊業(yè)務(wù)，在產(chǎn)品和服務(wù)上的有機(jī)延展和協(xié)同，形成了更有肌理的鏈接客戶的通路。不但更加貼合客戶當(dāng)下及未來日益增長(zhǎng)的多元需求，也更滿足資本市場(chǎng)對(duì)上市公司的偏好和預(yù)期。
宜人金科通過整合線上線下業(yè)務(wù)場(chǎng)景，打造了一個(gè)覆蓋用戶生命全周期的多元化產(chǎn)品矩陣?？蛻艨梢酝ㄟ^一個(gè)申請(qǐng)入口以及更優(yōu)化便捷的流程，便可以獲取與之匹配的服務(wù)，以滿足其日常消費(fèi)、小微企業(yè)成長(zhǎng)等用錢需求。尤其會(huì)根據(jù)小微人群的實(shí)際情況與成長(zhǎng)性，綜合運(yùn)用多年積累的創(chuàng)新風(fēng)控手段為其規(guī)劃最為合適的產(chǎn)品服務(wù)。
以客戶為中心，不斷進(jìn)行理念創(chuàng)新、模式創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，是宜人金科作為行業(yè)拓荒者的生存本能。這要求企業(yè)一切以客戶未來的需求為中心;.戰(zhàn)略、產(chǎn)品和服務(wù)要有機(jī)多元、適度多元，與合作伙伴一起，為客戶提供一站式服務(wù);要做客戶永遠(yuǎn)的戰(zhàn)略合作伙伴，踐行長(zhǎng)期主義，永遠(yuǎn)為客戶解決最重要的問題，創(chuàng)造并分享最大的價(jià)值。
科技賦能的重要性，早已成為共識(shí)。宜人金科在保險(xiǎn)科技方面、財(cái)富管理科技方面、信用科技方面等為用戶打造萬(wàn)億級(jí)的市場(chǎng)想象空間。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，只有持之以恒、細(xì)水長(zhǎng)流的投入和迭代優(yōu)化，才能一點(diǎn)一滴地提升客戶滿意度，讓客戶看得懂、用得便、拿得穩(wěn)、留得久。
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