對(duì)于一家電商企業(yè)而言，倉(cāng)儲(chǔ)能力意義重大。想要保證產(chǎn)品的及時(shí)出貨，提高自身倉(cāng)儲(chǔ)能力很重要，良好的倉(cāng)儲(chǔ)模式，能夠助力電商企業(yè)發(fā)展。面對(duì)年中購(gòu)物節(jié)的狂歡，辛選就用其自建的標(biāo)準(zhǔn)化倉(cāng)儲(chǔ)模式，讓人們看到了優(yōu)質(zhì)倉(cāng)儲(chǔ)管理的意義。
據(jù)了解，從5月24日開(kāi)始，辛選就開(kāi)啟了年中購(gòu)物狂歡節(jié)活動(dòng)。這場(chǎng)以“物盡其美、盡在辛生活”為主題的購(gòu)物節(jié)，不僅讓辛選直播間爆款云集，同時(shí)還讓辛有志直播間銷售額累計(jì)破4.5億。除了辛有志直播間銷售破億外，隨后開(kāi)播的辛選主播時(shí)大漂亮也帶來(lái)了1.3億銷售額。
為了讓每一個(gè)消費(fèi)者有更好的購(gòu)物體驗(yàn)，辛選的倉(cāng)儲(chǔ)客服管理有著嚴(yán)格要求。而事實(shí)上，在辛選不斷發(fā)展，持續(xù)追求用戶購(gòu)物體驗(yàn)提升的同時(shí)，辛選也已經(jīng)對(duì)其自身的倉(cāng)儲(chǔ)客服逐漸提高了要求。數(shù)據(jù)顯示，辛選目前擁有2500名客服，客服管理團(tuán)隊(duì)多來(lái)自專業(yè)的一線企業(yè)。層層篩選、培訓(xùn)后，都能給予消費(fèi)者較高標(biāo)準(zhǔn)的售前、售中、售后服務(wù)。不僅如此，為了讓消費(fèi)者能夠享受到更加精準(zhǔn)的對(duì)接服務(wù)，辛選還對(duì)客服管理進(jìn)行了分級(jí)，如前端、在線、中臺(tái)、后端等，服務(wù)范圍更廣，服務(wù)維度更高。
而在倉(cāng)儲(chǔ)物流方面，辛選也配備了領(lǐng)先業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)的智能化倉(cāng)庫(kù)。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，辛選智能化倉(cāng)庫(kù)已達(dá)大平臺(tái)級(jí)別。目前，辛選有三大倉(cāng)儲(chǔ)物流中心，分別為廣州、無(wú)錫、義烏。其中廣州倉(cāng)儲(chǔ)中心面積約占地4萬(wàn)余平方米，且配備智能倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)和智能化硬件設(shè)備。無(wú)論是出貨速度還是出貨準(zhǔn)確度，辛選都能高效率實(shí)現(xiàn)。有業(yè)內(nèi)人士表示，辛選這樣的倉(cāng)儲(chǔ)管理模式，值得其他企業(yè)借鑒。
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