AI正在全行業(yè)深度落地應(yīng)用，尤其在智能營銷領(lǐng)域。
從傳統(tǒng)的創(chuàng)意構(gòu)思、媒體采購，到營銷技術(shù)、廣告技術(shù)、數(shù)據(jù)分析、內(nèi)容生成，企業(yè)的營銷預(yù)算逐漸流向更依賴技術(shù)手段的板塊，AI技術(shù)加速滲透企業(yè)營銷已成為不可逆趨勢。
然而，相較互聯(lián)網(wǎng)科技巨頭，大部分中小企業(yè)對AI技術(shù)的應(yīng)用能力亟待提升。中國中小企業(yè)發(fā)展促進(jìn)中心與中國中小企業(yè)國際合作協(xié)會聯(lián)合發(fā)布的《人工智能創(chuàng)新應(yīng)用對中小企業(yè)發(fā)展影響研究報告(2020)》指出，國內(nèi)尚有60%的中小企業(yè)未使用過AI技術(shù)， AI的落地遠(yuǎn)未達(dá)普及的程度。
針對此現(xiàn)狀，匯量科技Mobvista首席人工智能官朱小強(qiáng)表示，隨著AI技術(shù)被科技巨頭們大量應(yīng)用及驗證，越來越多走在數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路上的行業(yè)期待復(fù)制這樣的增長引擎。而頭部企業(yè)與大量的中小企業(yè)之間存在巨大的能力水位差，推動人才、技術(shù)、思維以及經(jīng)驗等生產(chǎn)要素加速流向全行業(yè)，技術(shù)外溢的效益持續(xù)顯現(xiàn)。另一方面，在人才稀缺、人力成本高、培養(yǎng)難度大等因素下，中小企業(yè)往往難以獨(dú)立負(fù)擔(dān)一支有戰(zhàn)斗力的AI團(tuán)隊，獨(dú)立的第三方AI技術(shù)服務(wù)商正在強(qiáng)勢崛起。
朱小強(qiáng)曾就職百度鳳巢、阿里媽媽，擁有近10年的頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)廣告產(chǎn)品與技術(shù)研發(fā)經(jīng)驗，他見證、參與并主導(dǎo)了企業(yè)如何利用數(shù)據(jù)的力量、發(fā)揮AI的能力幫助企業(yè)實現(xiàn)營銷高速增長。此次加入?yún)R量科技，他表示希望能將此前積累的增長技術(shù)和經(jīng)驗產(chǎn)品化，作為第三方AI技術(shù)服務(wù)商幫助更多企業(yè)實現(xiàn)增長。
服務(wù)中小企業(yè)的AI技術(shù)不能從巨頭照搬
當(dāng)前，營銷環(huán)境日益復(fù)雜，中小企業(yè)在應(yīng)用AI技術(shù)推動營銷增長時面臨更多挑戰(zhàn)：首先，相較于巨頭企業(yè)擁有的大數(shù)據(jù)閉環(huán)場景，中小企業(yè)往往只擁有割裂的小數(shù)據(jù)片段。如何聯(lián)合這些小數(shù)據(jù)片段進(jìn)行建模，是中小企業(yè)應(yīng)用AI技術(shù)的首要挑戰(zhàn)。其次，在安全可信的框架下，如何將企業(yè)私域的一方數(shù)據(jù)與公域的三方數(shù)據(jù)有效聯(lián)動，取長補(bǔ)短?跨域的建模技術(shù)是企業(yè)面臨的第二個挑戰(zhàn)。最后，企業(yè)處于不同行業(yè)、不同發(fā)展階段，由于數(shù)字化基礎(chǔ)不同，增長邏輯也不同。如何抽象出通用化的能力和解決方案適用于不同行業(yè)特性，這是第三個挑戰(zhàn)。
因此，朱小強(qiáng)強(qiáng)調(diào)，“服務(wù)于巨頭的AI技術(shù)跟服務(wù)于千千萬萬中小企業(yè)的營銷AI技術(shù)有著巨大的差異性，并不是照搬就行，需要深入到具體行業(yè)中量體裁衣、深度打造經(jīng)濟(jì)有效而不是看起來高大上的解決方案。”
熱力引擎的智能底座與智能大腦雙管齊下破解營銷AI落地難題
面對上述挑戰(zhàn)，全球性技術(shù)平臺匯量科技 Mobvista交出了答卷。9月15日，匯量科技攜手熱云數(shù)據(jù)發(fā)布由AI與云原生兩種元素化能力驅(qū)動的全域營銷云產(chǎn)品矩陣“熱力引擎”。熱力引擎搭載兩個核心智能模塊：以云原生一站式開源AI平臺EnginePlus為內(nèi)核的智能底座，以及面向營銷增長場景深度打造的手動擋與自動擋營銷AI智能大腦。智能底座+智能大腦的雙技術(shù)組合，能很好地破解以上中小企業(yè)營銷中運(yùn)用AI技術(shù)面臨的難題。
EnginePlus包含數(shù)據(jù)湖框架StarLake與工業(yè)級AI框架MindAlpha兩部分的核心組件，擁有領(lǐng)先的湖倉一體化大數(shù)據(jù)處理能力及強(qiáng)大的AI訓(xùn)練與推理一體化能力。同時，針對企業(yè)的實際應(yīng)用場景中云實施成本高、生產(chǎn)流程串聯(lián)復(fù)雜等挑戰(zhàn)，EnginePlus將數(shù)據(jù)的實時收集、分析、處理、模型的訓(xùn)練和生產(chǎn)化發(fā)布過程進(jìn)行組裝，提供了一站式的工作臺，并且圍繞多云架構(gòu)打造了體驗一致的部署方案。在匯量科技自有業(yè)務(wù)的實戰(zhàn)驗證中，EnginePlus 日均處理的數(shù)據(jù)量達(dá)到 PB 級，集群規(guī)?？蛇_(dá)數(shù)萬 CPU 核心，AI 引擎支持對用戶行為特征的毫秒級更新，日均處理千億次 DNN 模型預(yù)測，支撐每天萬億級的排序量，給業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)了巨大的價值。目前EnginePlus的核心能力都已經(jīng)開源，彰顯技術(shù)的安全透明與自信。
在EnginePlus構(gòu)建的智能底座之上，熱力引擎為滿足企業(yè)的實際需求，進(jìn)一步研發(fā)了面向營銷場景的一系列AI算法工具包和端到端的AI解決方案，涵蓋了私域營銷、公域營銷以及公私域聯(lián)動營銷等各個具體場景。算法工具包和端到端的解決方案這兩種應(yīng)用模式分別被形象地稱為手動擋模式與自動擋模式，其中手動擋AI算法工具包還能作為單一解決方案供企業(yè)集成使用。
EnginePlus以及AI算法工具包和端到端的解決方案既能作為熱力引擎的智能驅(qū)動力，又能以單個元素形式服務(wù)企業(yè)，是匯量科技“SaaS工具生態(tài)”戰(zhàn)略的又一重要體現(xiàn)。而朱小強(qiáng)的加入，加之自身多年積累的廣告技術(shù)經(jīng)驗以及收購熱云數(shù)據(jù)后在營銷技術(shù)上的拓展，也將為匯量科技加速切入To B SaaS賽道提供強(qiáng)大助力。不難想象，匯量科技第三增長曲線將進(jìn)一步強(qiáng)化，邁入增長的快車道。
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