伴隨著2021年國慶長假的臨近，從暑期以來被壓抑的出游需求有望在國慶假期集中釋放，這也使得網(wǎng)約車需求量顯著增加。據(jù)悉，T3出行升級國慶安全保障機制，從運營安全、應(yīng)急響應(yīng)、防疫等方面推出多項安全舉措，護航司乘節(jié)日出行安全。
7x24小時輪崗值班保障司乘出行安全
據(jù)了解，T3出行安全管理委員會已召開2021年國慶出行安全保障工作部署會議，制定國慶假期安全保障工作計劃，同時還成立了包括各業(yè)務(wù)線負責(zé)人、區(qū)域負責(zé)人在內(nèi)的安全保障工作組，做好當(dāng)?shù)馗黜棸踩Ｕ瞎ぷ鳌?/p>
國慶長假期間，T3出行各業(yè)務(wù)線負責(zé)人、區(qū)域負責(zé)人以及應(yīng)急響應(yīng)中心實行24小時輪崗值班，全力做好突發(fā)事件高效響應(yīng)和處置，保障乘客順利出行。客服團隊也將提供7×24小時不間斷服務(wù)，時刻響應(yīng)用戶的服務(wù)需求。其中，針對長距離出行訂單，T3出行將加強對路徑偏移、一鍵報警、碰撞預(yù)警等情況的響應(yīng)處理。
在此基礎(chǔ)上，T3出行不斷完善氣象信息快速通報和預(yù)報預(yù)警機制，持續(xù)關(guān)注國慶期間各地天氣動態(tài)，制定應(yīng)對惡劣天氣的應(yīng)急預(yù)案。
強化司機安全教育持續(xù)提升安全駕駛意識
為保障國慶出行安全，T3出行加強了對司機的安全教育培訓(xùn)。一方面，T3出行對司機進行包含嚴禁超速、超載、酒后駕車和疲勞駕駛等在內(nèi)的線上線下安全警示教育。通過安全視頻特輯、小T安全課堂等方式，T3出行做到安全信息及時發(fā)布、安全風(fēng)險及時提醒。
另一方面，T3出行與16地警方合作，開展“真人語音警示”、“路口禮讓行人”等安全宣傳活動，提升司機在服務(wù)過程中的安全意識。
面向乘客端，T3出行發(fā)布“假期安全乘車指南”，提醒乘客添加緊急聯(lián)系人，并向親友分享行程。對于酒后乘車的用戶，T3出行建議飲酒乘客乘坐網(wǎng)約車時主動報備，與親友同行。
另外，老年乘客假期出行，在T3出行APP端切換至“助老模式”，即可進入“一鍵叫車”界面，享受“無障礙”的叫車體驗。平臺也會為“助老模式”訂單優(yōu)先分派高星級司機。
做好常態(tài)化疫情防控筑牢安全出行防線
當(dāng)前，疫情防控進入常態(tài)化階段。T3出行將嚴格按照相關(guān)部門疫情常態(tài)化防控要求，持續(xù)完善防疫舉措，全力保障司乘出行安全。
據(jù)介紹，T3出行要求所有司機持“綠碼”出車接單。每日出車前，司機還要接受體溫檢測等核驗，方能出車。
為確保乘車環(huán)境的安全，T3出行還要求司機嚴格執(zhí)行車輛消毒制度，每日對座椅、扶手、門把手等車輛重點部位做消毒處理。每個訂單結(jié)束后，司機也要進行開窗通風(fēng)工作。此外，T3出行將通過抽查檢核等方式，確保疫情防控措施落實到位。
“T3出行把安全生產(chǎn)作為保障國慶交通安全的第一要務(wù)，將嚴格落實疫情防控和出行安全的各項措施，給用戶提供安全、舒心的出行服務(wù)。”T3出行相關(guān)負責(zé)人表示。
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