9月24日，抖音電商在杭州舉辦了2021抖音電商達(dá)人峰會(huì)。抖音電商總裁魏雯雯、抖音電商副總裁木青、抖音電商頭部作者運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人高亞軒出席了本次大會(huì)，并在會(huì)上針對(duì)抖音電商達(dá)人事業(yè)發(fā)展發(fā)布DREAM UP計(jì)劃，對(duì)抖音電商達(dá)人事業(yè)價(jià)值、發(fā)展前景與扶持政策進(jìn)行戰(zhàn)略解讀。
高亞軒在大會(huì)上表示：“達(dá)人在臺(tái)前，平臺(tái)在幕后。幫助電商達(dá)人實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、成就事業(yè)，是平臺(tái)責(zé)任的組成部分之一。在抖音電商的這個(gè)大舞臺(tái)里，創(chuàng)作者不會(huì)再是單打獨(dú)斗的獨(dú)行俠，無(wú)論是入駐、成長(zhǎng)、爆發(fā)，亦或是走向更大舞臺(tái)、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的突破，我們會(huì)始終與各位達(dá)人在一起。”因此，抖音電商正式發(fā)布了DREAM UP計(jì)劃，從能力、貨品、流量三個(gè)層面進(jìn)行升級(jí)，助力電商達(dá)人的事業(yè)與夢(mèng)想。
能力UP：“北極星”經(jīng)營(yíng)診斷，讓達(dá)人經(jīng)營(yíng)更有“數(shù)”
在短視頻與直播的助力下，抖音興趣電商應(yīng)運(yùn)而生。新的消費(fèi)趨勢(shì)逐漸形成，達(dá)人也從原先的“單一內(nèi)容達(dá)人”，向“全內(nèi)容提供者”發(fā)展，拓展職業(yè)邊界，創(chuàng)造并收獲更大的價(jià)值。高亞軒表示，為了更好地解決達(dá)人們?cè)诮?jīng)營(yíng)電商事業(yè)時(shí)面臨的長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)問題，抖音電商基于平臺(tái)數(shù)據(jù)的洞察分析，與不同的行業(yè)作者進(jìn)行探索、驗(yàn)證，總結(jié)出一套“北極星”達(dá)人經(jīng)營(yíng)診斷方法論，為達(dá)人提供了可落地、可優(yōu)化的經(jīng)營(yíng)方向，助力其實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的用戶價(jià)值積累與銷量增長(zhǎng)。
通過對(duì)大量樣本的分析和洞察，抖音電商將達(dá)人經(jīng)營(yíng)要素總結(jié)為：經(jīng)營(yíng)力、流量力和貨品力。
達(dá)人的長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)能力，來(lái)自于持續(xù)的新客、老客復(fù)購(gòu)，以及長(zhǎng)期積累的資產(chǎn)。抖音電商平臺(tái)通過經(jīng)營(yíng)力的診斷，幫助達(dá)人快速定位到自己在獲客和留存上存在的問題，并進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，提升經(jīng)營(yíng)效果;
流量力即獲取流量的能力，對(duì)電商達(dá)人來(lái)說，好的流量力是基于精準(zhǔn)人群，產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)且足夠的內(nèi)容。對(duì)此，抖音電商平臺(tái)會(huì)對(duì)流量來(lái)源進(jìn)行更深度的分析，幫助達(dá)人了解公域、私域和商域的流量變化，實(shí)現(xiàn)針對(duì)性的提升;
貨品力指的是選品組貨以及銷售貨品的能力。好的貨品力是基于良好的消費(fèi)人群結(jié)構(gòu)，組建滿足用戶需求的貨品結(jié)構(gòu)，并配合優(yōu)秀的帶貨操盤能力。抖音電商貨品力診斷，能幫助達(dá)人了解自己貨盤構(gòu)成是否合理和科學(xué)，便于對(duì)癥下藥，以做得更好。
煥新平臺(tái)能力、加大投入，幫助達(dá)人貨品UP、流量UP
完成診斷后，除了作者自身努力優(yōu)化，對(duì)于達(dá)人較為關(guān)心的貨品問題和流量問題，抖音電商還帶來(lái)了新的解決方案，幫助達(dá)人找到“好的貨”。而所謂“好的貨”，不只是在價(jià)格上有優(yōu)勢(shì)，更重要的是品牌要好、質(zhì)量要好、體驗(yàn)要好、售后要好、轉(zhuǎn)化要好，促進(jìn)粉絲的信任和復(fù)購(gòu)。
為了更好地幫助電商達(dá)人找到“好的貨”，抖音電商從貨品的引入階段即對(duì)優(yōu)質(zhì)商家進(jìn)行圈選和盤活，聯(lián)動(dòng)行業(yè)共建一盤覆蓋核心品牌、核心爆款，讓達(dá)人能夠聚焦在自身內(nèi)容創(chuàng)作的“官方”貨品池，盡全力幫助達(dá)人解決選品時(shí)擔(dān)心的貨品質(zhì)量和服務(wù)保障問題。同時(shí)官方貨品池也會(huì)通過補(bǔ)貼及流量資源，讓商家的好貨在抖音電商賣的更好，讓賣好貨的達(dá)人獲得更多收益，讓消費(fèi)者在抖音電商能發(fā)現(xiàn)并買到更好的貨，實(shí)現(xiàn)三方共贏，形成抖音好貨生態(tài)。此外，抖音電商還會(huì)綜合達(dá)人自身帶貨偏好、帶貨能力、粉絲畫像、熱門趨勢(shì)等信息，從官方貨品池里向達(dá)人精準(zhǔn)推薦貨品，實(shí)現(xiàn)“好的貨”給到“對(duì)的人”。
而電商達(dá)人事業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展還離不開核心消費(fèi)者，「如何能獲取流量、沉淀私域流量」一直是電商達(dá)人較為關(guān)心的事情。目前電商達(dá)人們正在以抖音電商為陣地，不斷與用戶進(jìn)行更加直接、高效的交流和連接，重新定義抖音電商的私域。為幫助提升每一個(gè)達(dá)人的私域經(jīng)營(yíng)能力，抖音電商將會(huì)繼續(xù)加大投入，幫助認(rèn)真經(jīng)營(yíng)的電商達(dá)人建設(shè)好、經(jīng)營(yíng)好屬于自己的“私域流量”。未來(lái)一年，抖音電商將致力于建設(shè)用戶分層識(shí)別、私域分發(fā)提取、私域場(chǎng)景建設(shè)三種能力，為達(dá)人提供好的用戶運(yùn)營(yíng)“場(chǎng)所”及“工具”，“識(shí)別”及“維護(hù)”有高價(jià)值的用戶。
平臺(tái)攜手事業(yè)合作伙伴并肩同行，共同成就滾燙事業(yè)
高亞軒表示，一個(gè)人可以走得很快，一群人可以走的更遠(yuǎn)。除了平臺(tái)的扶持外，抖音電商平臺(tái)上也有一批生態(tài)伙伴持續(xù)為電商達(dá)人提供支持，共同發(fā)展。 過去一年，作為抖音電商作者生態(tài)的融合共生者，電商MCN機(jī)構(gòu)服務(wù)的作者超過10萬(wàn)人，MCN機(jī)構(gòu)的帶貨GMV提升了23.2倍，一方面批量孵化達(dá)人，幫助新人主播入局，快速成長(zhǎng);另外一方面也在不斷地服務(wù)更多達(dá)人，承接開播操盤，協(xié)助達(dá)人突破事業(yè)瓶頸。
大狼狗鄭建鵬&言真夫婦，作為無(wú)憂機(jī)構(gòu)旗下超頭達(dá)人，在MCN機(jī)構(gòu)的內(nèi)容、直播、商品多重服務(wù)體系下，多次取得GMV破億的好成績(jī)，并通過和雙立人、天氣丹等知名品牌強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，利用優(yōu)秀的視頻內(nèi)容、直播內(nèi)容策劃、不斷優(yōu)化的價(jià)格機(jī)制以及優(yōu)質(zhì)的貨品質(zhì)量，不斷獲得新的突破，實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)、達(dá)人、品牌三方共贏。
精選聯(lián)盟服務(wù)商則是人貨撮合的中堅(jiān)力量，為達(dá)人解決供應(yīng)鏈資源、價(jià)格傭金談判、定向招商等一系列選品需求，同時(shí)提供直播組貨指導(dǎo)、直播間互動(dòng)玩法、商業(yè)流量投放、短視頻拍攝指導(dǎo)等多樣化支持，幫助更多達(dá)人成長(zhǎng)。截至目前，平臺(tái)上已有1000+精選聯(lián)盟服務(wù)商，累計(jì)服務(wù)了超60000名達(dá)人。
如果說1.0階段的電商達(dá)人生態(tài)是平臺(tái)和達(dá)人“各司其職”，那么2.0階段的電商達(dá)人生態(tài)則發(fā)展為平臺(tái)和達(dá)人“并肩同行”。平臺(tái)不僅承擔(dān)起“基礎(chǔ)設(shè)施提供者”的角色，還要主動(dòng)引入多元化的事業(yè)合作伙伴，提供針對(duì)性的培訓(xùn)和幫助，并優(yōu)化升級(jí)產(chǎn)品、工具，讓更多經(jīng)驗(yàn)不足的達(dá)人能夠更多的關(guān)注自身內(nèi)容創(chuàng)作和事業(yè)發(fā)展。
未來(lái)，抖音電商將繼續(xù)與更多事業(yè)合作伙伴并肩同行，通過一系列清晰的、能夠更好地助力電商達(dá)人事業(yè)發(fā)展的扶持計(jì)劃，點(diǎn)燃每位電商達(dá)人的帶貨爆發(fā)力，共同成就滾燙事業(yè)。
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