在“十四五”規(guī)劃的開局之年，為推動構(gòu)建金融有效支持實體經(jīng)濟的體制機制，提升金融科技水平，賦能金融機構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，增強金融普惠性，2021年9月23日，由新華網(wǎng)主辦的“2021第六屆金融科技論壇”在京舉辦。樂橙云服受邀出席本次論壇，創(chuàng)始人兼COO謝平川與金融科技相關(guān)領(lǐng)域的眾多嘉賓一起探討“數(shù)字化保險的發(fā)展”。
樂橙云服創(chuàng)始人/COO謝平川
近幾年，銀保監(jiān)會在相關(guān)政策中多次強調(diào)了利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)改造和優(yōu)化傳統(tǒng)保險業(yè)務(wù)流程的必要性，鼓勵財險公司加快線下服務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，拓寬線上化服務(wù)領(lǐng)域，推動線上線下融合發(fā)展，并提出了針對互聯(lián)網(wǎng)保險銷售過程且可被監(jiān)管機構(gòu)/司法機構(gòu)查驗的全流程溯源，同時明確指出支持財產(chǎn)保險公司制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，鼓勵科技手段對傳統(tǒng)保險操作流程進行更新再造。由此可見，數(shù)字化的進程勢不可擋，但阻力仍然存在：面向客戶、系統(tǒng)可用性、架構(gòu)靈活性、海量且高頻的承接能力等的數(shù)字化保險升級需求對傳統(tǒng)核心系統(tǒng)提出了挑戰(zhàn)。處于這樣的環(huán)境下，我們在以下四個方向都有著不同程度的飛躍式突破：首先是AI化，即機器學(xué)習(xí)及數(shù)據(jù)管理的加速;其次是打造數(shù)據(jù)驅(qū)動型客戶體驗，提升匹配度與轉(zhuǎn)化率;再者是企業(yè)云轉(zhuǎn)型的風(fēng)險防御，在云時代的數(shù)據(jù)安全上起到極高的防范作用;最后則是在數(shù)據(jù)隱私與監(jiān)管政策上的不斷完善和優(yōu)化。
因此，在數(shù)字化發(fā)展趨勢中，呈現(xiàn)出了五個節(jié)點：數(shù)據(jù)營銷分析、營銷活動管理、智能投顧引擎、數(shù)字化內(nèi)容管理、營銷策略引擎，形成了數(shù)字化營銷的閉環(huán)。那么，保險行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的四個支撐體也隨之出現(xiàn)：數(shù)字資產(chǎn)管理、數(shù)字化技術(shù)與架構(gòu)、數(shù)字化組織與機制、數(shù)字化團隊與文化，成為數(shù)字化保險過程中的基石。其中，為實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的穩(wěn)步推進，五個戰(zhàn)略也勢在必行：更新的品牌宣傳、更人性的客戶體驗、更多樣的生態(tài)拓展、更加速的產(chǎn)品創(chuàng)新、更高效的成本優(yōu)化。
在以上的背景下，小步奔跑旗下的樂橙云服也正在打造最人性化的智能產(chǎn)品倉庫，通過整合定制產(chǎn)品、健康管理、醫(yī)療和藥品來輸出給合作伙伴，實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)差異化，贏得市場的認(rèn)可。同時，樂橙云服也擁有數(shù)字科技賦能保險公司及保險銷售機構(gòu)的能力，無論是再保、保司、經(jīng)代、代理人，都可以有大量的工具及內(nèi)容來訓(xùn)練和輔助作業(yè)。
在采訪環(huán)節(jié)和圓桌會議上，就數(shù)字化時代下保險行業(yè)的可能趨勢和樂橙云服的發(fā)展路徑，創(chuàng)始人兼COO謝平川也給出了深入解析。
最后，在頒獎典禮上，樂橙云服憑借著自身的科技優(yōu)勢和數(shù)據(jù)支持，榮獲新華網(wǎng)2021第六屆金融科技論壇“數(shù)字賦能優(yōu)秀案例獎”!在未來的數(shù)字化進程中，樂橙云服也將持續(xù)專注保險和大健康領(lǐng)域的數(shù)字賦能，堅持“醫(yī)藥健商險”五位一體戰(zhàn)略，打造新時代語境下保險和大健康產(chǎn)業(yè)的和諧生態(tài)鏈。
（免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責(zé)任。
任何單位或個人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。 ）
