9月24日，微店廣州私域大咖資源對(duì)接會(huì)在廣州舉行。微店商家平臺(tái)總經(jīng)理孫日鵬就微店新動(dòng)態(tài)——打造一個(gè)快速增長(zhǎng)的客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)做了主題分享，孫日鵬表示，私域流量流失、流量增長(zhǎng)放緩是許多商家面臨的問(wèn)題，微店將幫助商家搭建一個(gè)快速增長(zhǎng)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，重新找回失去的線上流量。
自2019年第一屆“私域大咖資源對(duì)接會(huì)”舉辦以來(lái)，微店已經(jīng)成功舉辦了九屆。作為迄今為止微店最大規(guī)模的線下商家大會(huì)，本次私域大咖資源對(duì)接會(huì)共吸引了5000家商家參與，其中，年?duì)I業(yè)額逾千萬(wàn)元的商家超過(guò)了500家，活動(dòng)還吸引了300位品牌商親臨現(xiàn)場(chǎng)。
孫日鵬表示，來(lái)展會(huì)可以有三點(diǎn)收獲。“第一點(diǎn)是聽(tīng)大家咖分享自己的經(jīng)驗(yàn)。今天現(xiàn)場(chǎng)我們也邀請(qǐng)了10位明星商家，在現(xiàn)場(chǎng)為我們分享如何做會(huì)員，如何做分銷(xiāo)，以及他們自己的生意是如何一步步開(kāi)展的。第二點(diǎn)，可以了解微店的新動(dòng)態(tài)。在我們今天展會(huì)的左手邊是有很多微店的官方展臺(tái)，如果大家有什么關(guān)于生意上的問(wèn)題，有著和產(chǎn)品上的問(wèn)題，有任何功能上的問(wèn)題都隨時(shí)可以跟他們咨詢(xún)和交流。第三點(diǎn)可以和品牌商面對(duì)面，方便大家日后可以獲得更多新品類(lèi)新品牌的資訊。”
在主題分享中，孫日鵬通過(guò)實(shí)際案例為商家講解如何搭建快速增長(zhǎng)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。
“為什么會(huì)分享這個(gè)內(nèi)容呢?其實(shí)是因?yàn)樵谶^(guò)去的上半年里面，有很多商家朋友跑到微店，或者在微信上跟我們面對(duì)面的交流，拿到自己生意的截圖來(lái)問(wèn)我們“為什么在2020年我的生意增長(zhǎng)的很快，但是到2021年覺(jué)得我生意增長(zhǎng)的慢下來(lái)了”“為什么我微信群里的客戶(hù)感覺(jué)不活躍了，我自己發(fā)朋友圈感覺(jué)點(diǎn)擊變少了”，這些問(wèn)題相信我，并不是某一個(gè)商家的問(wèn)題，其實(shí)是有很多商家朋友們都有過(guò)類(lèi)似的問(wèn)題，無(wú)論是做2C的生意，是面對(duì)消費(fèi)者的;還是做2B的生意，面對(duì)代理的，大家都問(wèn)過(guò)類(lèi)似的問(wèn)題。”孫日鵬說(shuō)。
針對(duì)這一痛點(diǎn)，微店上半年啟動(dòng)了私域陪跑計(jì)劃，在2B、2C兩個(gè)領(lǐng)域去幫商家做探索，內(nèi)部團(tuán)隊(duì)跟100位團(tuán)長(zhǎng)面對(duì)面的做了很多溝通，包括數(shù)據(jù)的分析和交流，嘗試從成功經(jīng)驗(yàn)里找到共同的痛點(diǎn)和問(wèn)題。在孫日鵬看來(lái)，核心就在搭建會(huì)員體系或代理體系，可找回30%以上的線上流量。
“在分析完數(shù)據(jù)后，我們幫商家定了三個(gè)目標(biāo)。第一個(gè)目標(biāo)是，我們要把店鋪的流失率降下來(lái)，把更多的流失用戶(hù)找回來(lái)，通過(guò)搭建會(huì)員體系，搭建會(huì)員權(quán)益。第二件事情，我們希望把整個(gè)店主的會(huì)員權(quán)益和會(huì)員體系，在自己的微信和朋友圈里面做更多的觸達(dá)，更多的曝光，讓已經(jīng)買(mǎi)過(guò)很多次的客戶(hù)了解到，自己買(mǎi)過(guò)很多詞，有更多的權(quán)益可以享受的。第三點(diǎn)，我們幫他啟動(dòng)了一個(gè)會(huì)員日的活動(dòng)。在整個(gè)7月、8月我們做了兩次會(huì)員日，幫助把這些權(quán)益向客戶(hù)做一個(gè)宣傳，和一個(gè)頻次性的激活。”
通過(guò)這三點(diǎn)，很多老客戶(hù)感知到了會(huì)員的價(jià)值，而且在會(huì)員日里面，通過(guò)在會(huì)員權(quán)益上的激活，我們做了會(huì)員排行榜，讓更多的會(huì)員知道，自己買(mǎi)的越多之后，有機(jī)會(huì)獲得高額按照的無(wú)使用條件的優(yōu)惠券，這樣的話(huà)更多會(huì)員在會(huì)員日當(dāng)天感覺(jué)到了店鋪給自己的福利和權(quán)益。
據(jù)了解，本次微店廣州私域資源大咖對(duì)接會(huì)為期兩天，除了微店管理者、大咖商家的分享，以及超級(jí)圓桌會(huì)外，現(xiàn)場(chǎng)還設(shè)有互動(dòng)和資源對(duì)接區(qū)，以滿(mǎn)足各類(lèi)品牌商和商家的對(duì)接需求。微店方面表示，未來(lái)，微店還將為商家和用戶(hù)持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值。
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