國慶臨近，“家消費”熱度持續(xù)飆升，蘇寧易購全年最大家電家裝節(jié)即將迎來“十一”黃金周爆發(fā)期，物流服務(wù)備受關(guān)注。
為打造極致服務(wù)體驗，蘇寧易購物流啟動“全國核心經(jīng)濟圈服務(wù)新升級”，在北京、天津、上海等9大城市升級“極速送裝服務(wù)”，最快當(dāng)日達(dá)。中秋小長假期間，蘇寧易購全屋定制“送裝一體”訂單創(chuàng)新高，同比增長近107%。
(蘇寧易購物流服務(wù)工程師正在為用戶安裝學(xué)習(xí)桌)
京津冀地區(qū)作為中國的“首都經(jīng)濟圈”，有著重要的戰(zhàn)略地位。作為國內(nèi)最早的大件物流服務(wù)商之一，蘇寧易購物流基礎(chǔ)設(shè)施布局與配套非常完善。在該地區(qū)，北京通州、天津北辰兩大核心物流基地，倉儲面積均超20萬方，數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用、精益化管理水平、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程等全國領(lǐng)先，能為合作伙伴提供倉配一體、攬配裝以及智慧供應(yīng)鏈服務(wù)。
產(chǎn)地位于河北香河的某知名床墊品牌，在蘇寧易購平臺一直保持增長，并且?guī)恿苏麄€床墊類目的銷量增長，在歷年418、雙十一、雙十二、超品日等電商大促中，以品質(zhì)好、物流服務(wù)快成為消費者喜愛的TOP商品。
該品牌連續(xù)多年與蘇寧易購物流達(dá)成深度戰(zhàn)略合作，依托蘇寧易購物流遍布全國的“區(qū)域中心倉群+前行倉群+前置倉群”三級網(wǎng)絡(luò)布局，以及在運營模式、時效保證、降低破損率等方面不斷優(yōu)化的供應(yīng)鏈一站式解決方案，共同打造床墊行業(yè)倉儲及配送標(biāo)桿，升級最后一公里到家服務(wù)。
?(蘇寧易購物流家裝倉作業(yè)場景)
在京津冀經(jīng)濟圈內(nèi)，北京蘇寧易購物流以通州物流基地為樞紐，為其提供攬配裝、送裝一體服務(wù)，以及送新取舊、一件發(fā)全國等定制服務(wù)。
主打中高端品質(zhì)產(chǎn)品的某家居品牌，早在2018年，就與蘇寧易購物流展開包含沙發(fā)、餐椅、軟床、茶幾、裝修材料、裝飾品、售后配件等指定物品的智慧供應(yīng)鏈服務(wù)。
近年來，雙方合作進(jìn)一步深化，全面擴大服務(wù)覆蓋范圍，蘇寧易購物流為其提供的攬配裝一體化到家服務(wù)范圍從京津冀延伸至上海、山東、甘肅、黑龍江、吉林、遼寧、山西、內(nèi)蒙古等全國12個省(市)。
值得一提的是，京津冀經(jīng)濟圈內(nèi)的所有縣鎮(zhèn)市場消費者也能享受到24小時送裝一體服務(wù)。中秋期間，距離石家莊市區(qū)超過150公里的平和縣駝梁山區(qū)的梁女士就在朋友圈大力推薦“極速送裝服務(wù)”。
而這背后，是蘇寧易購物流在下沉市場領(lǐng)域摸索出一套自己的“內(nèi)功心法”。目前，蘇寧易購零售云從家電零售正式駛?cè)爰已b賽道，蘇寧易購物流聚焦家裝服務(wù)升級的同時，還協(xié)同近10000家零售云門店、1500家蘇寧易購幫客縣鎮(zhèn)服務(wù)中心等零售新生態(tài)，加速布局家裝“新基建”，編制一張覆蓋31個省級行政單位上萬鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建服務(wù)通途，激活家電、家居低頻產(chǎn)品消費潛力的同時，為消費者帶來省心購、安心享的品質(zhì)消費體驗。
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