在2021年西普會(CHEO)上，國內(nèi)知名醫(yī)藥互聯(lián)網(wǎng)平臺藥師幫舉辦了「產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)：重新定義效率」特邀專場，引起業(yè)界關(guān)注。本屆西普會的主題是“效率革命”，這與藥師幫現(xiàn)階段圍繞“深耕產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，提升產(chǎn)業(yè)效率”的發(fā)展策略不謀而合。
效率重構(gòu)：犯其至難，圖其至遠(yuǎn)
近十余年，在國家政策的扶持下，隨著互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的應(yīng)用，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥”賽道涌現(xiàn)出不少獨(dú)角獸，但漫漫征途同樣兇險(xiǎn)，在用戶規(guī)模、成本增速和盈利模式三重壓力下，成功者寥寥，更多的是還在這場“馬拉松”當(dāng)中的堅(jiān)守者。
“犯其至難，圖其至遠(yuǎn)”，藥師幫定位醫(yī)藥智慧供應(yīng)鏈綜合服務(wù)平臺，是重資產(chǎn)賽道中的相對輕資產(chǎn)運(yùn)作。經(jīng)過初創(chuàng)生長期，藥師幫正在朝著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的“四個現(xiàn)代化”進(jìn)發(fā)，即軟件化、在線化、數(shù)字化、智能化。當(dāng)下，藥師幫正致力于醫(yī)藥流通全環(huán)節(jié)的技術(shù)升級，持續(xù)提升用戶體驗(yàn)，以及進(jìn)行藥企院外市場數(shù)字化營銷系統(tǒng)的迭代與建設(shè)，和藥店和診所專業(yè)服務(wù)場景的數(shù)據(jù)共享平臺建設(shè)，基于此實(shí)現(xiàn)整個醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)效率的重塑。
發(fā)之以勇：藥師幫“軟件化”+“在線化”帶來協(xié)同互動
過去10年，隨著覆蓋全國、直達(dá)村縣的強(qiáng)大物流系統(tǒng)與電商交易、微信與支付寶沉淀下的信用體系不斷完善，加上互聯(lián)網(wǎng)科技應(yīng)用，電商場景深入人心。在這種背景下，零售藥店、診所等第三終端們也通過互聯(lián)網(wǎng)平臺找到了更便捷的經(jīng)營、生存技巧。
藥師幫，在發(fā)布之初就定位于通過移動互聯(lián)網(wǎng)鏈接數(shù)量眾多、又極其分散的中小連鎖、單體藥店、私人診所、衛(wèi)生站等，重塑醫(yī)藥流通的上下游關(guān)系，優(yōu)化供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)，圍繞終端核心需求建設(shè)高效交易平臺。通過幾年多的建設(shè)，以互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品技術(shù)、數(shù)據(jù)運(yùn)營等為核心競爭力，藥師幫已擁有了超40萬規(guī)模的活躍用戶。
在發(fā)展初期，以電商平臺+SaaS服務(wù)的切入點(diǎn)，是藥師幫“軟件化”與“在線化”的產(chǎn)品體現(xiàn)。2016年之后是藥師幫高速發(fā)展的五年，先后獲得共計(jì)五億多美元融資。
軟件化，實(shí)際上大部分公司很早以前就基本完成了，但容易形成孤島，因此在線化便顯得非常有必要。一旦在線化了，整個產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)就跟身體一樣，任何一個地方出現(xiàn)了疼痛，會快速傳到大腦，不斷更新，這樣整個產(chǎn)業(yè)鏈各方就可以實(shí)時互動協(xié)同，更好地圍繞著消費(fèi)者轉(zhuǎn)動。
守之以專：藥師幫“數(shù)字化”打造精確度量和迭代
在醫(yī)藥電商產(chǎn)業(yè)鏈上，藥師幫處在藥品線上流通的中游環(huán)節(jié)。在這個賽道的玩家有九州通這樣的老牌醫(yī)藥流通巨頭、也有1藥網(wǎng)這種瞄準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)改造的新貴，而無論各家的戰(zhàn)略打法如何做細(xì)微區(qū)分，“數(shù)字化”依舊是所有人一個繞不開的課題。
現(xiàn)階段，“數(shù)字化”不但是藥師幫的核心策略之一，也是其延伸大數(shù)據(jù)定制化服務(wù)的基石。
西普會上，藥師幫首次發(fā)布醫(yī)藥廣闊市場用戶數(shù)據(jù)報(bào)告，深入分析零售藥店及第三終端的線上化行為特征。藥師幫大數(shù)據(jù)顯示，平臺上的藥店及第三終端線上交易覆蓋率(用戶數(shù)量)、交易滲透率(采購金額)持續(xù)高速增長， “直播”、“拼團(tuán)”等營銷新模式被主要年齡段為30-45歲的線上采購用戶群體所廣泛接受，用戶決策路徑更短。
高頻而精確的第三終端廣闊市場數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)匯集，聚沙成塔，其行為越來越多的“線上化”，用戶畫像及行為愈發(fā)清晰，數(shù)據(jù)化、在線化的不斷深入，通過這些數(shù)據(jù)，品牌藥企針對廣闊市場的營銷方案也將得以高效落地實(shí)現(xiàn)。只有在數(shù)字高度度量的情況下，才能形成互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)精確地度量和迭代。
達(dá)之以強(qiáng)：藥師幫“智能化”推動產(chǎn)業(yè)主體精準(zhǔn)決策
隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革不斷深化，藥品流通行業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級步伐。
在4+7帶量集采常態(tài)化的趨勢下，許多藥企已經(jīng)將目光轉(zhuǎn)向院外廣闊市場，然而院外市場分布廣闊、極為分散，藥企通常會面臨無人覆蓋、終端情況不明、自建團(tuán)隊(duì)成本高昂，投產(chǎn)比低等問題，如何通過真實(shí)的用戶數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的精準(zhǔn)落地和營銷的精準(zhǔn)投放，成為了擺在藥企面前的一大考驗(yàn)。
在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中，當(dāng)軟件化、在線化、數(shù)字化完成，就會形成智能化能力，智能化跟產(chǎn)業(yè)鏈的信息息息相關(guān)，智能化能夠幫助企業(yè)精準(zhǔn)、科學(xué)地決策。藥師幫目前已逐步形成智能化能力，比如低于20天的庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)以及秒級金融授信等，推動著產(chǎn)業(yè)各方實(shí)時互動協(xié)同，使每個環(huán)節(jié)更高效簡單。
藥師幫創(chuàng)新性地聯(lián)通了上游藥企、供應(yīng)鏈、下游零售終端，通過數(shù)字化手段，打通產(chǎn)業(yè)鏈的各個節(jié)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)整個鏈條的降本增效、增值進(jìn)化?？梢哉f，抓住了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的核心，就抓住了效率，那么醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的效率提升將指日可待。
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