10月11日,iiMedia Research(艾媒咨詢)發(fā)布《2021年企業(yè)數(shù)字化發(fā)展研究報(bào)告》(以下簡稱《報(bào)告》),深度剖析了2021年中國企業(yè)數(shù)字化發(fā)展的現(xiàn)狀和訴求,企業(yè)數(shù)字化系統(tǒng)細(xì)分領(lǐng)域的發(fā)展情況,以及企業(yè)數(shù)字化發(fā)展的未來趨勢。
《報(bào)告》分析指出,目前我國電子簽章平臺梯隊(duì)化明顯,e簽寶與金格科技包攬2021年數(shù)字化企業(yè)用戶使用的電子簽章平臺中的頭部梯隊(duì)。
數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展持續(xù)向好
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不斷加速
《報(bào)告》指出,數(shù)字化系統(tǒng)對企業(yè)運(yùn)行效率的提升、數(shù)據(jù)安全的保障具有諸多助益。在國家政策鼓勵(lì)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)高速增長的背景下,中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐不斷加速,超8成企業(yè)用戶都表示有使用數(shù)字化系統(tǒng)。
在接受調(diào)研的企業(yè)使用的數(shù)字化系統(tǒng)中,辦公系統(tǒng)、電子簽章系統(tǒng)、企業(yè)資源管理系統(tǒng)使用量位居前三。艾媒咨詢分析師認(rèn)為,降本增效是企業(yè)使用數(shù)字化系統(tǒng)的核心訴求之一,在選擇數(shù)字化系統(tǒng)時(shí)會選擇投入產(chǎn)出比更高、適用領(lǐng)域更廣的系統(tǒng),因此辦公系統(tǒng)、電子簽章系統(tǒng)等的選擇比例相對較高。
效率、安全成用戶首要訴求
e簽寶位處電子簽章平臺頭部梯隊(duì)
《報(bào)告》指出,目前數(shù)字化系統(tǒng)行業(yè)為解決企業(yè)在數(shù)字化過程中遇到的痛點(diǎn),滿足客戶不同領(lǐng)域的需求,逐漸衍生出多個(gè)細(xì)分領(lǐng)域,其中以電子合同、電子簽章為代表的數(shù)字化辦公服務(wù)在近年得到較大的普及。
iiMedia Research( 艾媒咨詢) 數(shù)據(jù)顯示,有61.2%的企業(yè)使用過電子簽章服務(wù)。隨著電子簽章服務(wù)商的服務(wù)鏈條不斷延伸,電子簽章的應(yīng)用領(lǐng)域也在不斷拓展,便捷、高效、多元化的電子簽章服務(wù)獲得了廣大企業(yè)的青睞。
《報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,數(shù)字化企業(yè)在選擇電子簽章平臺前,會優(yōu)先考慮的因素依次為:平臺的中立性及安全性、平臺口碑以及影響力、產(chǎn)品功能及其適配性、維護(hù)服務(wù)能力。
艾媒咨詢分析師認(rèn)為,平臺的第三方屬性能最大程度保持中立的立場,為用戶提供平等的服務(wù),而對數(shù)據(jù)安全所采用的不同保護(hù)措施成為了平臺與平臺之間最顯著的區(qū)別,越先進(jìn)的數(shù)據(jù)安全技術(shù),越多吸引更多企業(yè)用戶。
艾媒咨詢分析師認(rèn)為,隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型程度的加深,在選擇電子簽章平臺上,企業(yè)更偏向于選擇大品牌、可信賴的電子辦公服務(wù)提供商,以獲得更優(yōu)質(zhì)、更有保障的服務(wù)?！秷?bào)告》顯示,數(shù)字化企業(yè)最常用的電子簽章平臺中,e簽寶、金格科技處于頭部梯隊(duì)。
以e簽寶為例,e簽寶一直致力于為用戶提供具有法律效力的電子合同全生命周期服務(wù),不斷迭代升級產(chǎn)品與服務(wù),在行業(yè)內(nèi)率先推出區(qū)塊鏈電子合同、區(qū)塊鏈電子印章應(yīng)用平臺、鐵證整理系統(tǒng)等產(chǎn)品與服務(wù),引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。
在安全服務(wù)能力方面,e簽寶擁有齊全的行業(yè)資質(zhì),并獲得《ISO 27001》信息安全管理體系認(rèn)證、《ISO 27018》云隱私保護(hù)認(rèn)證》、《ISO 27701》隱私信息管理體系認(rèn)證、《等保三級》超90分通過,不斷加大在合同安全保障上的能力建設(shè)。
2021年9月,e簽寶宣布完成行業(yè)內(nèi)首個(gè)E輪融資,同月宣布戰(zhàn)略并購金格科技。金格科技在網(wǎng)絡(luò)信息安全及信創(chuàng)領(lǐng)域的產(chǎn)品研發(fā)與服務(wù)有口皆碑。二者強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,業(yè)務(wù)覆蓋場景進(jìn)一步拓寬,在企業(yè)規(guī)模、技術(shù)實(shí)力、產(chǎn)品服務(wù)能力、解決方案覆蓋能力、安全建設(shè)能力上均居于行業(yè)領(lǐng)先地位。
電子簽章行業(yè)發(fā)展前景廣闊
頭部企業(yè)有望成為社會化基礎(chǔ)設(shè)施
《報(bào)告》調(diào)研顯示,傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中,電子簽章等企業(yè)服務(wù)SaaS行業(yè)迎來新發(fā)展機(jī)遇,2020年薪冠疫情的沖擊,使得SaaS服務(wù)市場的需求得以進(jìn)一步增強(qiáng)。
在技術(shù)迭代、行業(yè)發(fā)展的過程中,企業(yè)用戶逐漸意識到第三方電子簽章平臺系統(tǒng)提供的技術(shù)與服務(wù),具有系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全性強(qiáng)、資源整合度高等優(yōu)勢。國內(nèi)包括e簽寶等頭部電子簽章企業(yè)開始為客戶量身打造數(shù)字化系統(tǒng),提供個(gè)性化服務(wù),滿足不同業(yè)務(wù)類型的客戶需求。
未來,頭部電子簽章平臺可以借助自身的規(guī)模、產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)、安全建設(shè)能力等優(yōu)勢集聚大量用戶,將有望成為社會化基礎(chǔ)設(shè)施。
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