10月13日，抖音電商上線《電商內(nèi)容創(chuàng)作規(guī)范》(下稱"規(guī)范")，就平臺鼓勵和不鼓勵的內(nèi)容做出清晰界定。該規(guī)范中，抖音電商建立了一套內(nèi)容生態(tài)分級標(biāo)準(zhǔn)制度，以鼓勵引導(dǎo)創(chuàng)作者(帶貨達人)不斷向"真實客觀描述，專業(yè)介紹商品，真誠互動交流，內(nèi)容生動有趣"方向努力。
據(jù)介紹，抖音電商內(nèi)容生態(tài)分級標(biāo)準(zhǔn)制度從內(nèi)容安全、聲畫質(zhì)量、信息價值、作者影響力、品牌影響力、直播互動氛圍等多個維度，對創(chuàng)作者發(fā)布的內(nèi)容質(zhì)量進行分級。針對不同等級的內(nèi)容，平臺將積極落地相應(yīng)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容激勵和劣質(zhì)內(nèi)容打壓策略。
結(jié)合該內(nèi)容生態(tài)分級標(biāo)準(zhǔn)，抖音電商還搭建了相應(yīng)的生態(tài)多元識別體系，全面監(jiān)測平臺內(nèi)容質(zhì)量分布及變化趨勢，進一步完善了平臺風(fēng)險感知能力建設(shè)。其中，對于新的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，能夠?qū)崿F(xiàn)快速感知，對相似類型內(nèi)容進行深度挖掘，平臺將并給予相應(yīng)激勵扶持，助力優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者快速成長。
而對于低質(zhì)內(nèi)容，該識別體系將通過其共性特征由點到面進行挖掘，再結(jié)合模型及相關(guān)識別能力，快速定位并及時落地打擊，從而有效保護消費者權(quán)益，并能進一步提升內(nèi)容消費體驗。
在規(guī)范中，抖音電商重點對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)進行了明確，從“真實、專業(yè)、可信、有趣"四個維度來對創(chuàng)作內(nèi)容進行規(guī)范。其中，"真實"指客觀介紹、如實分享，真實體驗展示商品特點，不鼓勵生搬硬套、強行植入，甚至夸大、虛假的內(nèi)容;"專業(yè)"強調(diào)深度講解，傳遞專業(yè)領(lǐng)域文化，賦予內(nèi)容和商品深層次的信息價值;"可信"指持續(xù)踐行承諾，輸出有價值的信息，沉淀消費者信賴;"有趣"則要求內(nèi)容新穎友好，滿足消費者多元喜好。
據(jù)了解，這是繼5月6日發(fā)布《電商創(chuàng)作者管理總則》后，抖音電商再次以規(guī)則形式，對創(chuàng)作者在內(nèi)容創(chuàng)作方面提出了明確要求，目的是幫助其了解平臺認可的內(nèi)容創(chuàng)作標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，實現(xiàn)社區(qū)和諧繁榮，提升用戶體驗。
該平臺相關(guān)負責(zé)人表示，抖音電商將繼續(xù)不遺余力，打造高質(zhì)量的平臺內(nèi)容生態(tài)，促進其長期健康正向發(fā)展。
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