專業(yè)企業(yè)級遠程支持產品RemoteCall近期完成了全新升級更新，推出了不安裝軟件僅用瀏覽器就能遠程連接的網頁版遠程支持，擺脫了場所和設備的限制，讓技術支持人群只要有網絡和瀏覽器，就能給客戶提供遠程協助和技術支持。
RemoteCall是遠程訪問異地的電腦或手機來診斷并解決問題或系統故障的云端遠程支持服務，由遠程技術專業(yè)企業(yè)RSUPPORT早于2002年開發(fā)上市，已經有19年技術經驗。RSUPPORT公司在業(yè)界最早提出遠程支持(Remote Support)的概念，并且最早將遠程支持技術商業(yè)化。RemoteCall適用于IT集成商、軟件開發(fā)商、電子設備制造商等對客戶的遠程售后服務、IT外包商的技術支持遠程運維、以及施工現場遠程協助等各種場景。RemoteCall與全球上萬家名企客戶合作，包括華為、三星中國、一加科技、OPPO、魅族、LG、渣打銀行、友利銀行、上海師范大學等，得到了廣大企業(yè)和機構客戶的信賴和認可。
RemoteCall最近新推出的網頁版功能，更是可以不分操作系統和設備類型，僅需打開網絡瀏覽器就可以遠程支持，流暢的反應速度和穩(wěn)定的性能讓技術支持人員可以隨時隨地輕松解決系統發(fā)生的各種問題，真的是非常便利和實用的創(chuàng)新功能。
技術支持人員可以在電腦、手機或平板電腦中打開RemoteCall網頁版網址，輸入RemoteCall賬號登錄，點擊開始后將頁面顯示的6位連接代碼告訴客戶，而客戶則僅需在電腦或手機、平板電腦中打開RemoteCall網頁版客戶網址，如果是接受移動設備遠程支持則會自動下載應用程序，然后輸入技術支持人員告知的6位連接代碼，就能實現遠程連接，接受協助和技術支持。
由于疫情的長期影響，遠程辦公和非接觸式溝通的趨勢仍在繼續(xù)，對遠程技術支持和遠程協助服務的關注也越來越高。遠程支持方案已經成為企業(yè)提高遠程業(yè)務水平的必備解決方案。最近，使用RemoteCall來遠程解決在家辦公員工的系統或連接問題的企業(yè)呈現增加趨勢。RemoteCall提供多種方式的遠程支持平臺，包括原安裝客服端程序的方式和新推出的網頁版遠程支持方式，另外RemoteCall也提供移動SDK方案，可以內嵌在企業(yè)的APP中為企業(yè)的客戶提供遠程協助服務。
期待RemoteCall遠程支持能幫助更多的企業(yè)改善工作效率和遠程服務水平，為提高客戶價值盡一份力，為在疫情影響下促進企業(yè)的非接觸式售后服務和應對變化的工作環(huán)境盡一份力。
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