10月27日，抖音電商宣布正式開啟“雙11”大促，活動為期16天，至11月11日結(jié)束?；顒悠陂g，抖音電商特設(shè)“抖音雙11好物節(jié)”專區(qū)，通過短視頻和直播推介國貨、地方農(nóng)特產(chǎn)等優(yōu)價好物。同時，該平臺通過“價格保護(hù)”服務(wù)，“安心購”服務(wù)、電商內(nèi)容創(chuàng)作規(guī)范等多項(xiàng)舉措，全方位保障消費(fèi)者權(quán)益。
期間，抖音電商將推出上萬場重點(diǎn)直播，助力更多國貨品牌和時令農(nóng)貨走進(jìn)消費(fèi)者視野。
在國貨方面，抖音電商服飾行業(yè)將開設(shè)“抖in新風(fēng)潮”官方直播間，串聯(lián)多個國產(chǎn)服飾品牌同屏直播，借助官方直播間影響力和流量扶持，助力更多好物被看到。該官方直播間還將上線“中國質(zhì)造”“國潮崛起”“女神穿搭”“抗寒挑戰(zhàn)”等不同主題日，鴻星爾克、詩篇、朗姿等品牌都將在直播中帶來秋冬新品。
經(jīng)短視頻和直播的推介，優(yōu)質(zhì)國貨品牌煥發(fā)出傳承與創(chuàng)新相交融的魅力。已有90年品牌歷史的百雀羚，針對當(dāng)下年輕消費(fèi)者“抗初老”的護(hù)膚需求，于“雙11”期間主推幀顏系列;花西子以傳統(tǒng)民族文化為靈感，繼“苗族印象”后推出“傣族印象”系列兼具實(shí)用性與國風(fēng)質(zhì)感產(chǎn)品。
在農(nóng)產(chǎn)品方面，抖音電商將深入吉林、河南、陜西、四川等多省農(nóng)產(chǎn)區(qū)，原產(chǎn)地開播促進(jìn)當(dāng)?shù)剞r(nóng)貨產(chǎn)銷對接。其中，“山貨上頭條”公益項(xiàng)目將走進(jìn)吉林延邊，提供上百萬元貨品補(bǔ)貼，在線上專區(qū)推介延邊辣白菜、米腸、年糕條、延吉冷面等百余款農(nóng)特產(chǎn)。
在消費(fèi)者權(quán)益保障上，該平臺上線“價格保護(hù)”服務(wù)：當(dāng)消費(fèi)者購買該服務(wù)覆蓋的商品后，在價保承諾時間內(nèi)，如因商家調(diào)整同一商品價格，導(dǎo)致原先購買商品降價，消費(fèi)者可申請退差價。
此外，抖音電商包含“正品保障”“七天無理由退貨”“極速退款”“運(yùn)費(fèi)險”“上門取件”等9項(xiàng)服務(wù)在內(nèi)的“安心購”權(quán)保產(chǎn)品，以及《電商創(chuàng)作者管理總則》及《電商內(nèi)容創(chuàng)作規(guī)范》等規(guī)范措施，也將共同在大促期間為消費(fèi)者護(hù)航。
為發(fā)揮興趣電商優(yōu)勢，抖音電商還將通過短視頻話題互動、直播間大促場景搭建、實(shí)時熱賣榜、個性化榜單等方式，強(qiáng)化興趣購物氛圍感。此外，該平臺還將提供粉絲券、購物紅包、直播間超級福袋等多重福利回饋消費(fèi)者。
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