對于中小企業(yè)而言，上或不上RPA機(jī)器人，的確是個問題。
眼下，RPA已在眾多大型企業(yè)中普及，而有需求的中小企業(yè)卻因受限于預(yù)算及IT基礎(chǔ)等客觀條件，難以用上RPA。
中小企業(yè)為什么要實施RPA?
成功的企業(yè)似曾相似，但運營狀況不好的企業(yè)則各有各的難處。“為什么要實施RPA”也成為了眾多中小企業(yè)的靈魂一問。
破解這個問題，可從兩個方面入手。
一、中小企業(yè)當(dāng)前的痛點
眼下，令廣大中小企業(yè)感之深、受之切的問題，即如何平衡成本與效率。一邊是成本的不斷攀升，場地、人力以及各種隱形成本一路高漲;另一邊則是效率始終難有起色。
中小企業(yè)普遍勢單力薄、競爭力較為薄弱，若想在逆境中求生，必須開源節(jié)流，增效降本。如何以最小的資源投入換取最大的效率輸出，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程以提升運營效率，進(jìn)而實現(xiàn)增效降本，則成為當(dāng)前大部分中小企業(yè)的迫切所需。
從組織發(fā)展看，中小企業(yè)由大大小小的部門組成。即使再傳統(tǒng)再小微的企業(yè)，也需要財務(wù)、人資、行政、運營等職能性、支撐性部門的運營。
例如，財務(wù)部門包含大量重復(fù)的任務(wù)流程(如交易核對、費用單據(jù)審核、發(fā)票處理、銀行對賬以及納稅申報等)，整個部門充斥著系統(tǒng)不同步、業(yè)務(wù)高峰忙、人員占用高、業(yè)務(wù)量大易出錯等痛點。運營部門則是深受數(shù)據(jù)與表格的困擾，特別是遇到業(yè)務(wù)高峰期，工作量劇增，如果運營人員仍然采用手動操作的方式，效率難以保證。
從戰(zhàn)略前景看，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要引擎，突如其來的新冠疫情，更加凸顯了中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性和緊迫性。其實，中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型擁有很多機(jī)遇、具備很多優(yōu)勢，但同時也面臨不少困難，例如轉(zhuǎn)型升級意識薄弱、內(nèi)外部資源匱乏等。
二、RPA的優(yōu)勢——破解企業(yè)痛點
RPA是一種軟件機(jī)器人，通過模擬人工對于鍵盤鼠標(biāo)的操作，實現(xiàn)數(shù)據(jù)在各企業(yè)管理、辦公軟件之間的跨系統(tǒng)遷移，替代人力跨平臺處理大量重復(fù)、規(guī)則性的工作流程，進(jìn)而釋放大量人力資源去從事更有價值的工作。
對于中小企業(yè)而言，RPA解決方案的性價比更高。
無論從適用范圍、應(yīng)用效率，還是開發(fā)周期、實施費用、難度系數(shù)來看，RPA是一種相對簡單、快捷、高效、省錢的自動化解決方案。
不同于傳統(tǒng)信息化管理系統(tǒng)，RPA工期短、投入少。其“外掛式”的部署，不會影響到企業(yè)正在應(yīng)用的ERP、CRM、HRM等管理系統(tǒng)的后臺。相較于大型數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案， RPA自動化方案，往往會有立竿見影的效果，對于企業(yè)的短期增效降本尤為顯著。
從長遠(yuǎn)來看，戰(zhàn)略性地應(yīng)用RPA將會使中小企業(yè)受益更多。
中小企業(yè)實施RPA的難點?
通常中小企業(yè)在實施RPA方案中，會遇到以下幾個難點。
1、流程梳理。在應(yīng)用RPA之前，企業(yè)需要重新思考現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程，通常阻礙RPA順利實施的原因來自于業(yè)務(wù)流程和應(yīng)用程序的復(fù)雜性，而非RPA本身。并非所有業(yè)務(wù)流程都要實施RPA。在實際應(yīng)用場景中，大批量、手動操作易出錯、占用大量人力和時間，并且相對穩(wěn)定規(guī)范、基于特定規(guī)則的工作流程，往往最需要也最適合部署RPA。
2、人員觀念。RPA實施不暢，大多不是技術(shù)問題，而是人的問題。在部署RPA前，應(yīng)先弄清這項技術(shù)對員工角色的影響。對于大部分員工而言，RPA仍是新鮮事物，機(jī)器人的實施與應(yīng)用往往會引起部分員工的焦慮與疑問。通過正確的宣傳與引導(dǎo)，消除業(yè)務(wù)團(tuán)隊的焦慮，讓業(yè)務(wù)部門真正理解RPA的作用與價值——軟件機(jī)器人是他們的得力助手，存在的意義是為了協(xié)助他們更好地工作。
3、部署成本。中小企業(yè)通常習(xí)慣“邊用邊測”，在部署一個新方案時，總是希望能用最少投入進(jìn)行嘗試。所以，RPA產(chǎn)品的價格最好要透明化，交付實施要輕量化，ROI要盡可能高。
真正適合中小企業(yè)的RPA解決方案
如何才能讓更多的企業(yè)及員工都能享受RPA帶來的便利與高效?
作為一站式辦公自動化RPAaaS交易平臺，UB Store堅持將RPA工具的普及做到極致，為了更好地讓中小企業(yè)借力RPA實現(xiàn)降本增效，UB Store將RPA輕量化，通過“縮短落地周期、平民的定價策略、快速交付快速上手”的“短平快”策略，降低RPA機(jī)器人應(yīng)用門檻。
UB Store通過4大優(yōu)勢，破解中小企業(yè)“RPA實施難”的問題。
1、物美價廉、高性價比的RPA解決方案。UB Store致力為中小企業(yè)量身打造平價優(yōu)質(zhì)的RPA解決方案，讓企業(yè)能夠以最低的成本快速得到包括機(jī)器人工具、咨詢、定制、部署、維護(hù)等在內(nèi)的一整套方案與服務(wù)。
2、RPA機(jī)器人按需定制。根據(jù)具體場景，通過定制化服務(wù)，為企業(yè)打造“千人千面”的RPA解決方案，助力中小企業(yè)完成業(yè)務(wù)流程中最需要優(yōu)化的部分，不同的部門降本增效。
3、行業(yè)領(lǐng)先的RPA遠(yuǎn)程部署模式。相對于傳統(tǒng)模式，UB Store開創(chuàng)性的RPA遠(yuǎn)程部署模式，具備投資少、工期短、見效快等諸多特點。降低交付成本，更適合預(yù)算不夠多的中小型企業(yè)。
4、專注解決中小企業(yè)降本增效以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型難題。UB Store堅持深耕中小企業(yè)市場，目前服務(wù)企業(yè)達(dá)10萬+ ，產(chǎn)品及服務(wù)遍布新零售、電商、物流、制造、醫(yī)療健康、基層政務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)教育、企業(yè)服務(wù)等行業(yè)，以及財稅、人資、客服、采購、IT服務(wù)等十多個行業(yè)領(lǐng)域及門類，全程管家式的專屬服務(wù)，得到了眾多客戶的認(rèn)可與好評。
考慮到中小企業(yè)普遍缺少RPA開發(fā)人才或?qū)嵤┕こ處煟琔B Store還推出了RPA“人才市場”，為企業(yè)和開發(fā)者在線搭橋，企業(yè)可通過該平臺雇傭?qū)I(yè)工程師或技術(shù)顧問完成RPA項目的開發(fā)或維護(hù)工作，最大限度為中小企業(yè)降低RPA實施的成本與難度。
目前，UB Store人才市場主要提供兩類服務(wù)模式，一是“開發(fā)服務(wù)”，具體分為遠(yuǎn)程開發(fā)(線上)和駐場開發(fā)(線下)兩種，企業(yè)可依據(jù)自身實際情況選擇相應(yīng)的實施工程師。二是“技術(shù)顧問”，資深技術(shù)顧問會為企業(yè)提供專業(yè)一對一在線咨詢與技術(shù)支持。
UB Store堅持“可預(yù)測的成本、更靈活的方式”，做真正適合中小企業(yè)的RPA解決方案，進(jìn)一步滿足企業(yè)降本增效的需求，讓更多中小企業(yè)以更簡單的方式用上RPA。
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