11月5日，第四屆進(jìn)博會(huì)高端配套活動(dòng)——“雙循環(huán)”格局下高水平對(duì)外開放高峰論壇正式召開。在圓桌對(duì)話上，騰訊云政務(wù)行業(yè)副總經(jīng)理?xiàng)畹がF(xiàn)場(chǎng)分享了騰訊云在推動(dòng)海關(guān)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的優(yōu)勢(shì)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與成果，并表示騰訊云將為海關(guān)信息化建設(shè)，促進(jìn)貿(mào)易和投資自由化、便利化發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
楊丹介紹，過去5年，騰訊在政務(wù)領(lǐng)域已助力30+部委、20+省、500+市縣數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為11億民眾提供超過2000項(xiàng)移動(dòng)政務(wù)服務(wù)，為2000萬(wàn)企業(yè)提供超過100萬(wàn)項(xiàng)涉企服務(wù)。在海關(guān)領(lǐng)域，騰訊也積極進(jìn)行了創(chuàng)新實(shí)踐，助力智慧海關(guān)建設(shè)。
全球化趨勢(shì)下，海關(guān)作為國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)的“交匯樞紐”，承擔(dān)著越來(lái)越重要的職責(zé)，在加強(qiáng)貿(mào)易安全的同時(shí)，更要確保通關(guān)的便捷性與效率，以全方位提升海關(guān)整體履職能力和服務(wù)水平。如何通過大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等新技術(shù)實(shí)現(xiàn)海關(guān)信息化的升級(jí)，已成為行業(yè)重要課題。
基于這樣的需求，2018年騰訊與海關(guān)總署簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，經(jīng)過多年深耕，騰訊將騰訊云在云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)、人工智能、安全等方面的科技優(yōu)勢(shì)與海關(guān)管理、旅檢等多場(chǎng)景相結(jié)合，在云平臺(tái)、小程序等方面取得了顯著合作成果。
在云平臺(tái)方面，針對(duì)海關(guān)對(duì)業(yè)務(wù)需求快速響應(yīng)、應(yīng)用資產(chǎn)管理、運(yùn)維服務(wù)智能化的訴求，騰訊云通過微服務(wù)、容器化等技術(shù)，搭建了海關(guān)應(yīng)用云平臺(tái)，上線了包括稅管中心、兩步申報(bào)等通關(guān)應(yīng)用以及非貿(mào)風(fēng)控、實(shí)驗(yàn)室等非通關(guān)應(yīng)用，全面推動(dòng)了海關(guān)信息系統(tǒng)資源供給彈性化、應(yīng)用開發(fā)規(guī)范化和業(yè)務(wù)應(yīng)用智能化，為海關(guān)業(yè)務(wù)“上云”提供全面支撐。
同時(shí)，該平臺(tái)不斷基于需求迭代升級(jí)，擴(kuò)充了數(shù)據(jù)庫(kù)TDSQL、分布式緩存Redis、分布式消息隊(duì)列TDMQ、智能網(wǎng)關(guān)RIO等方面能力，為海關(guān)應(yīng)用搭建提供了厚實(shí)保障。截至今年7月，海關(guān)應(yīng)用云平臺(tái)總計(jì)運(yùn)行實(shí)例超過4000個(gè)、微服務(wù)應(yīng)用260多個(gè)，有力支撐了H2018核心通關(guān)業(yè)務(wù)、非通關(guān)業(yè)務(wù)等多個(gè)子系統(tǒng)。
在小程序方面，騰訊云依托移動(dòng)端觸達(dá)能力，搭建了中國(guó)海關(guān)首個(gè)面向進(jìn)出境旅客個(gè)人的通關(guān)申報(bào)服務(wù)微信小程序——“旅客指尖服務(wù)”，旅客可以根據(jù)個(gè)人實(shí)際情況，方便快捷地實(shí)現(xiàn)個(gè)人物品提前申報(bào)及繳納稅款，現(xiàn)場(chǎng)海關(guān)工作人員也可以通過移動(dòng)端應(yīng)用，協(xié)助旅客進(jìn)行物品申報(bào)錄入和查驗(yàn)預(yù)錄入，全面提高旅客通關(guān)效率，提升用戶體驗(yàn)。
值得一提的是，在疫情期間，“旅客指尖服務(wù)”快速響應(yīng)通關(guān)健康申報(bào)制度恢復(fù)要求，一周上線健康申報(bào)功能，為旅客提供自主申報(bào)便利，有效改善了通關(guān)健康申報(bào)效率和后續(xù)申報(bào)數(shù)據(jù)電子化統(tǒng)計(jì)。同時(shí)，海關(guān)“指尖服務(wù)”健康申報(bào)也接入了國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)小程序、國(guó)務(wù)院客戶端小程序疫情專區(qū)版塊，為海關(guān)疫情應(yīng)急服務(wù)提供了有力支撐。
目前，“旅客指尖服務(wù)”小程序已廣泛用于通關(guān)口岸、機(jī)場(chǎng)入境等場(chǎng)所，成為實(shí)現(xiàn)個(gè)人出入境向海關(guān)自主申報(bào)、快速通關(guān)的有效手段。同時(shí)，小程序健康申報(bào)訪問超過2000萬(wàn)次、使用用戶超過300萬(wàn)、申報(bào)票數(shù)超過1800萬(wàn)票。
如今，智慧海關(guān)建設(shè)已越來(lái)越成為海關(guān)貿(mào)易便利化、安全化的內(nèi)源動(dòng)力，楊丹表示，騰訊云作為各行各業(yè)數(shù)字化助手，未來(lái)將發(fā)揮自身在科技創(chuàng)新、隱私計(jì)算、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、安全等方面的技術(shù)成果與能力，積極參與海關(guān)信息化建設(shè)，全力推動(dòng)海關(guān)管理效能、服務(wù)效能的“雙提升”。
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