15 世紀(jì)的葡萄牙，憑借優(yōu)越的地理位置和先進的造船、航海技術(shù)，人類突破商貿(mào)阻隔，讓海外尋金意愿成為可能。這一海外擴張，不僅讓葡萄牙在東方找到了香料產(chǎn)地，獲得了在歐洲香料市場的壟斷地位，更開啟了全球的大航海時代。
時至今日，中國企業(yè)已經(jīng)通過互聯(lián)網(wǎng)，開啟了基于云通信能力的新航海時代，而突破物理距離，實現(xiàn)“面對面”交流的意愿，也讓社交泛娛樂的線上應(yīng)用演變?yōu)榻裉斓?ldquo;香料”。
客觀地說，區(qū)域市場的差異化、企業(yè)發(fā)展過程中的技術(shù)坑點與創(chuàng)新亮點、各地數(shù)據(jù)合規(guī)的不同要求，這些都影響著中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在海內(nèi)外的發(fā)展。從長遠(yuǎn)趨勢看，未來社交泛娛樂與實時音視頻技術(shù)進一步結(jié)合后，將帶動現(xiàn)有場景出現(xiàn)更多元的新玩法，甚至是新場景。
這些是全球化浪潮下，社交泛娛樂的新機遇與新挑戰(zhàn)，不僅是國內(nèi)開發(fā)者，也是中國出海開發(fā)者想要追尋的答案，而答案不是唯一的。
11 月 20 日，由全球領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)通信云廠商融云主辦的 WICC · 廣州大會即將召開。屆時，在圓桌對話環(huán)節(jié)，融云 CTO 楊攀作為主持人，將與 Beeto、StarMaker、LiveMe 等企業(yè)的重磅嘉賓，展開精彩的思想碰撞，為在全球化背景下“弄潮搏浪”的開發(fā)者們，呈現(xiàn)不同視角的答案。盛會開幕在即，報名請移步公眾號【融云全球互聯(lián)網(wǎng)通信云】。
01 社交泛娛樂和出海企業(yè)的優(yōu)秀代表
從圓桌對話的嘉賓來看，這幾家公司的業(yè)務(wù)是中國出海企業(yè)和社交泛娛樂領(lǐng)域的優(yōu)秀代表。
LiveMe是國內(nèi)最早出海美國的直播平臺。在美國市場，LiveMe 一度長期位列美國 Google Play 社交 App 暢銷榜第一名，以及美國 App Store 社交 App 暢銷榜的前五名，累計下載量過億次。
Beeto是誕生于中東地區(qū)“All in One”的社交平臺，集合了 Facebook 的熟人社交、Instagram 的圖片社交、Twitter 新聞信息獲取以及 Youtube 的短視頻優(yōu)勢，上線僅 3 個月就在沙特 iOS 應(yīng)用商店 Top Charts 榜單上超過老牌社交巨頭 Facebook，位列第 4 名，甚至一度沖到榜首。
StarMaker是一款基于在線 K 歌和語音聊天室的社交娛樂產(chǎn)品，自 2016 年推廣至今，已經(jīng)成長為除中國外全球領(lǐng)先的娛樂社交 App。根據(jù)易觀分析報告，基于用戶數(shù)據(jù)和營收規(guī)模，StarMaker 位列娛樂社交出海 TOP3。目前，其用戶廣泛分布在東南亞、中東、歐美等地區(qū)，覆蓋全球一百多個國家，并在多個市場成為頭部音頻應(yīng)用。
這三家公司的主營業(yè)務(wù)都聚焦在社交泛娛樂領(lǐng)域，而市場布局思路卻各有側(cè)重。
StarMaker 一直在全球發(fā)展，但從未涉足中國市場;Beeto 先從中東市場開始，去年回到中國進行全球化擴張;LiveMe 則從美國首發(fā)，快速進行了全球化。
在 WICC · 廣州圓桌對話現(xiàn)場，幾家發(fā)展軌跡并不相同的公司，將從海內(nèi)外市場特征、技術(shù)實現(xiàn)與創(chuàng)新、內(nèi)容合規(guī)、未來趨勢等多個角度，聚焦社交泛娛樂與出海話題，給開發(fā)者帶來雙份的內(nèi)容福利。
02 知己知彼，百戰(zhàn)不殆
無論是做中國市場，還是出海市場，在融云 CTO 楊攀看來，了解不同區(qū)域的市場特征至關(guān)重要。
不同于工具類業(yè)務(wù)，社交泛娛樂業(yè)務(wù)開展的首項任務(wù)，就是要了解不同區(qū)域市場的用戶群體、使用習(xí)慣和付費能力。
「中國市場」社交泛娛樂產(chǎn)品在早期發(fā)展階段，中國絕大數(shù)互聯(lián)網(wǎng)都會先選擇在國內(nèi)打磨過硬的產(chǎn)品、技術(shù)及運營團隊，為全球化競爭做好準(zhǔn)備。
一旦條件成熟后，他們在“走出去”的探索階段，低成本、易獲客、有流量紅利的東南亞地區(qū)往往成為首選，隨后可能是中東、非洲、南美市場，而日韓和歐美市場，因技術(shù)較為發(fā)達(dá)，任何一個企業(yè)在進入前都會較為謹(jǐn)慎。
「東南亞市場」過億人口的國家較多，人口紅利會帶來流量紅利。這些區(qū)域的互聯(lián)網(wǎng)用戶使用移動設(shè)備的日均時長極長。以菲律賓用戶為例，每天平均使用社交平臺超過 4 小時 15 分鐘。其中，25 歲以下的 Z 世代愿意以少量付費，嘗試體驗新場景和新玩法;而 25 歲以上的用戶，對于社交泛娛樂應(yīng)用幾乎沒有付費習(xí)慣。
「中東市場」頭部用戶數(shù)龐大且消費能力極強，基礎(chǔ)設(shè)施良好，文化宗教等因素導(dǎo)致線上社交需求巨大，這里有 2.6 億人口，形成了以阿語系為主的單一語種市場，目前線上娛樂交友滲透率僅有 14%，還有很大發(fā)展空間。
「非洲市場」也有單一人口大市場，與中東市場不同的是，人群消費能力偏弱，往往是產(chǎn)品進入非洲市場，把流量先做起來，然后再進入中東市場進行變現(xiàn)。
「南美市場」互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展水平較低，中國企業(yè)進入南美市場，時常會有坐時光機回到 20 年前的中國市場的感受。因此，將在中國歷練和打磨好的產(chǎn)品投放到南美市場，往往能夠獲得理想發(fā)展。
「日韓市場」與中國文化接近，用戶粘性強，娛樂、內(nèi)容類產(chǎn)品廣受歡迎，付費能力世界領(lǐng)先，市場相對獨立且未被巨頭統(tǒng)治，互聯(lián)網(wǎng)及智能手機滲透率為全球之首，變現(xiàn)潛力極強。
「北美市場」成熟度高，用戶活躍且付費能力強，付費習(xí)慣好，對廣告接受程度高。
基于內(nèi)容文化的社交泛娛樂應(yīng)用，在項目初期如果想獲得快速發(fā)展，楊攀認(rèn)為需要非常重視本地化的運營。而互聯(lián)網(wǎng)世界里的兩個超級大國，中國和美國在“本地化運營”上，存在巨大差異：
在美國，即使像 WhatApp 這樣日活過億的社交產(chǎn)品，也幾乎很少深入當(dāng)?shù)剡M行本地化運營。這就給中國出海企業(yè)留下了巨大的機會。類似 TikTok 等短視頻、直播平臺、音頻社交平臺，依靠當(dāng)?shù)剡\營團隊，通過簽約優(yōu)秀主播 / 歌手、產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，可迅速聚集平臺流量，縮短產(chǎn)品變現(xiàn)周期，從而快速打造出符合當(dāng)?shù)赜脩羰褂昧?xí)慣的爆款產(chǎn)品。
在這些中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)擅于挖掘的產(chǎn)品運營領(lǐng)域，尚存非常大的發(fā)展空間。圍繞這個話題，LiveMe、Beeto、StarMaker 的嘉賓將分享他們的最佳實踐。
03 技術(shù)創(chuàng)新與技術(shù)坑點
優(yōu)質(zhì)的全球化產(chǎn)品，憑借本地化運營可以快速成長。而在運營之前，產(chǎn)品打造就要依靠技術(shù)賦能了。
新技術(shù)有助于社交業(yè)務(wù)創(chuàng)新出多元的新玩法，而新算法則在陌生人社交推薦和娛樂興趣內(nèi)容推薦上，發(fā)揮巨大作用。
比如，LiveMe 會用 AI 的方式提供創(chuàng)意工具，如貼紙、濾鏡、特效等，讓視頻的場景更有趣;通過新技術(shù)實現(xiàn)了許多搞怪特效和互動性極強的禮物，用戶可以發(fā)現(xiàn)并使用自己喜歡的元素，生動有趣的游戲濾鏡也能讓用戶變身為自己喜歡的角色人物，體驗最真實的感覺。
StarMaker 在內(nèi)容的推薦和審核上，采用自研的 AI 標(biāo)簽算法和全球知識庫，以提高推薦效率。即使是同一個國家，海外多元化的語言、文化、宗教環(huán)境也可能導(dǎo)致不同圈層用戶的音樂偏好迥異。通過推薦算法，StarMaker 得以避免“推薦驢給需要馬的人”這類尷尬情況的發(fā)生。
企業(yè)發(fā)展過程中，既有技術(shù)創(chuàng)新，也會遇到技術(shù)坑點。出海的社交泛娛樂產(chǎn)品都不可避免地會遇到全球網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的問題，最后一公里的鏈路質(zhì)量是否穩(wěn)定，直接影響一款 App 的用戶體驗，進而影響用戶的留存率、日活量，甚至是產(chǎn)品最終的變現(xiàn)能力。
除此之外，這些社交娛樂產(chǎn)品在研發(fā)過程中是否還遇到過其他技術(shù)坑點?圍繞“創(chuàng)新”和“坑點”的話題，圓桌嘉賓們將從開發(fā)者期待的新技術(shù)、新算法，以及值得借鑒的避坑指南等多個維度展開討論。
04 合規(guī)，僅僅是口頭上的支持么？
社交泛娛樂領(lǐng)域的中國企業(yè)在全球化運營中，想要獲得長期穩(wěn)健的發(fā)展，必須符合各地的內(nèi)容合規(guī)和數(shù)據(jù)安全歸屬要求。
“內(nèi)容合規(guī)”、“數(shù)據(jù)安全”都不是新名詞。而就在前幾天，微軟總裁布拉德·史密斯卻強調(diào)，“科技行業(yè)需要配合監(jiān)管機構(gòu)，不能僅是口頭上的支持，而實際上采取抗拒的態(tài)度。”
這是因為，內(nèi)容違規(guī)、數(shù)據(jù)存儲不當(dāng)?shù)陌咐┠陮乙姴货r。讓我們不禁發(fā)出這樣的疑問：合規(guī)，僅僅是口頭上的支持么？
任何一款社交泛娛樂產(chǎn)品，在規(guī)劃產(chǎn)品前，都應(yīng)先做好海內(nèi)外市場的安全政策調(diào)研，和明確數(shù)據(jù)主權(quán)的歸屬，甚至還該把國內(nèi)的一些安全事件和處理經(jīng)驗沉淀下來，形成有效的內(nèi)容合規(guī)和數(shù)據(jù)安全的保障機制。
但事實上，中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在合規(guī)方面的重視程度和資源投入上，依然沒有對齊標(biāo)準(zhǔn)。
參與圓桌對話的 StarMaker、Beeto等公司，經(jīng)歷了包括內(nèi)容合規(guī)、數(shù)據(jù)歸屬以及地緣政治等因素的影響，將為開發(fā)者分享：在內(nèi)容合規(guī)建設(shè)方面，中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)處于何種階段?未來還有哪些區(qū)域市場、哪些更細(xì)分的內(nèi)容運營領(lǐng)域，應(yīng)引起創(chuàng)業(yè)者的思考和重視?
如同麥哲倫、鄭和們在航海中都會遭遇風(fēng)暴、暗礁和水土不服一樣，今天社交泛娛樂的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也要面臨海內(nèi)外市場、風(fēng)土文化、法律法規(guī)以及技術(shù)實現(xiàn)等各種難題。在這些看似沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的問題面前，思考方法和最佳實踐顯得尤其珍貴。
11 月 20 日，來自不同角度的實踐經(jīng)驗和由此產(chǎn)生的不同觀點，將在 WICC · 廣州的圓桌對話中，相互碰撞，互為補充。報名請移步公眾號【融云全球互聯(lián)網(wǎng)通信云】。同時，對于社交泛娛樂市場的未來發(fā)展趨勢，嘉賓們也將給出展望，力求呈現(xiàn)出更加清晰立體的全球“航海指南”，為國內(nèi)及出海開發(fā)者帶來深刻啟迪。
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