信任，不是虛無縹緲的承諾，更不是遙不可及的妄念，而是發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)。這種真誠(chéng)，在辛選集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人辛巴的字典里，就經(jīng)常被看到。在辛巴的某次采訪中，有媒體詢問辛巴，在企業(yè)發(fā)展中哪些東西更重要。辛巴表示，比起辛選集團(tuán)的發(fā)展，他更在意幾千萬用戶對(duì)他的信任。
實(shí)際上，也是這種信任，讓辛巴創(chuàng)立的辛選集團(tuán)迎來了更加穩(wěn)定的發(fā)展。要知道，用戶的信任，與企業(yè)的發(fā)展本就相輔相成。那么辛巴是如何獲取用戶信任的呢?這要從兩個(gè)方面說起。
首先，是辛巴以用戶需求來謀發(fā)展。簡(jiǎn)單來說，他攜手辛選集團(tuán)從供應(yīng)鏈和嚴(yán)格選品著手，力求用低價(jià)格高品質(zhì)的好物讓消費(fèi)者享受到極致性價(jià)比。在價(jià)格方面，他力求縮短商品流通流程，從成本核算出發(fā)，深入源頭廠商、基地，死磕性價(jià)比，致力于用品銷合一的方式讓高性價(jià)比產(chǎn)品直面消費(fèi)者。
從產(chǎn)品質(zhì)量來看，辛巴組建千人選品、品控團(tuán)隊(duì)，深入資質(zhì)審查、工廠審查、客訴處理等6大節(jié)點(diǎn)來嚴(yán)抓產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，力求將品質(zhì)好物送到大眾面前。
其次，是辛巴的不忘初心。在辛選集團(tuán)不斷發(fā)展的過程中，他始終將公益之行植于企業(yè)發(fā)展之中。據(jù)了解，作為直播電商頭部企業(yè)，辛巴在助學(xué)興教、全國(guó)巡回助農(nóng)直播、抗疫復(fù)工復(fù)產(chǎn)等方面均做出了突出貢獻(xiàn)。并且，因?yàn)楸憩F(xiàn)突出，辛巴攜辛選集團(tuán)還位列民政部發(fā)布的“2020第十一屆中華慈善獎(jiǎng)表彰名單”。
所以，從辛巴身上我們看到，信任，在一定程度上就是真誠(chéng)的代名詞。我們也相信，被用戶信任著的辛巴，在未來還能做出更多利好用戶的行為，我們拭目以待。
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