“智慧風(fēng)控平臺(tái)（簡(jiǎn)稱KYCr），是平安銀行承載復(fù)雜投融資、新型供應(yīng)鏈等業(yè)務(wù)一體化流程平臺(tái)，還是集成風(fēng)險(xiǎn)政策、風(fēng)險(xiǎn)制度、風(fēng)險(xiǎn)管理要求于一體風(fēng)控平臺(tái)，更是踐行“數(shù)據(jù)化經(jīng)營(yíng)”理念打造人機(jī)結(jié)合的風(fēng)控大腦”，由平安銀行智慧風(fēng)控設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)主創(chuàng)。
體驗(yàn)設(shè)計(jì)亮點(diǎn)
1.科技浪潮席卷銀行業(yè)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已進(jìn)入下半場(chǎng)。傳統(tǒng)銀行體系內(nèi)對(duì)公(TO B)業(yè)務(wù)系統(tǒng)多而繁雜，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)發(fā)揮業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型作用潛力，KYCr2.0作為一個(gè)集風(fēng)險(xiǎn)政策、風(fēng)險(xiǎn)制度、風(fēng)險(xiǎn)管理要求于一體風(fēng)控流程平臺(tái)，在這次設(shè)計(jì)改版中從從前
“以產(chǎn)品為中心”轉(zhuǎn)變到“以用戶為中心”，職能從“防守”轉(zhuǎn)向“助攻”，對(duì)原來(lái)傳統(tǒng)銀行對(duì)公信貸進(jìn)行B 端C 化(用戶化)并在設(shè)計(jì)思維理念上遵循多元化風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品圍繞自然/科技/安全/品牌的“DNA”核心需求進(jìn)行持續(xù)探索協(xié)調(diào)合作的方法進(jìn)行改造。打通前中臺(tái)系統(tǒng)間豎井式架構(gòu)的現(xiàn)狀，打造流程操作，管理分析，風(fēng)險(xiǎn)控制等多功能一體化的千人千面工作臺(tái)。
2. 將原來(lái)多系統(tǒng)內(nèi)的不同角色進(jìn)行流程梳理，識(shí)別關(guān)鍵訴求及在用戶體驗(yàn)改造中的機(jī)會(huì)點(diǎn)。確立了設(shè)計(jì)戰(zhàn)略目標(biāo)就是無(wú)止境的再創(chuàng)造和賦能多元化團(tuán)隊(duì)。設(shè)計(jì)過(guò)程中注重用戶感知、一致性、節(jié)奏感、沉浸式業(yè)務(wù)場(chǎng)景，功能層級(jí)這幾個(gè)方面的體驗(yàn)提升，風(fēng)險(xiǎn)賦能前臺(tái)業(yè)務(wù)，梳理整合系統(tǒng)底層邏輯控制，前置標(biāo)準(zhǔn)化風(fēng)控能力，定制化用戶場(chǎng)景改造，敏捷賦能業(yè)務(wù)場(chǎng)景，整體提升風(fēng)險(xiǎn)控制的能力。
3. 全流程的用戶信息架構(gòu)體驗(yàn)設(shè)計(jì)，對(duì)復(fù)雜的流程，任務(wù)信息從本體上分析，有效分類分級(jí)編曲設(shè)計(jì)。徹底解決系統(tǒng)間風(fēng)格交互不統(tǒng)一的現(xiàn)狀，簡(jiǎn)單流程做到設(shè)計(jì)統(tǒng)一交互標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范，降低用戶學(xué)習(xí)成本。復(fù)雜流程做到引導(dǎo)式操作交互，增強(qiáng)新用戶使用體驗(yàn)，降低老用戶操作風(fēng)險(xiǎn)。從設(shè)計(jì)上提升交互統(tǒng)一和系統(tǒng)擴(kuò)展能力。為業(yè)務(wù)場(chǎng)景賦能。
設(shè)計(jì)策略思考
如何讓企業(yè)員工看見(jiàn)金融科技，覺(jué)得平臺(tái)有用且長(zhǎng)期停留?
問(wèn)題診斷
我們基于當(dāng)前風(fēng)控系統(tǒng)1.0現(xiàn)狀，結(jié)合平安銀行系統(tǒng)模塊及業(yè)務(wù)鏈條，對(duì)當(dāng)前版本進(jìn)行了梳理，并通過(guò)用戶調(diào)研、市場(chǎng)調(diào)研、關(guān)鍵問(wèn)題研究等策略，對(duì)當(dāng)前版本進(jìn)行了問(wèn)題診斷
重定義 - 智慧風(fēng)控平臺(tái)
成果展示
運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀及未來(lái)規(guī)劃
智慧風(fēng)控平臺(tái)2.0 于2021年7月正式發(fā)布，在平安銀行對(duì)公業(yè)務(wù)推廣運(yùn)營(yíng)，持續(xù)深度用戶體驗(yàn)流程探索，用戶場(chǎng)景挖掘，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程中的體驗(yàn)，為銀行對(duì)公業(yè)務(wù)人員帶來(lái)更為便捷高效的辦公平臺(tái)，滿足多角色切換一鍵處理業(yè)務(wù)審批、申請(qǐng)、放款、管理等流程, 后續(xù)提供協(xié)調(diào)辦公、業(yè)務(wù)監(jiān)控，人員績(jī)效監(jiān)控，客戶評(píng)級(jí)、押品管理等應(yīng)用場(chǎng)景，致力通過(guò)統(tǒng)一平臺(tái)對(duì)對(duì)公業(yè)務(wù)進(jìn)行高效、快捷管理。實(shí)現(xiàn)千人千面的一站式辦公平臺(tái)。
愿景：實(shí)現(xiàn)智能科技為對(duì)公業(yè)務(wù)帶來(lái)更多金融價(jià)值收益，賦能平安體系，共建數(shù)字化銀行生態(tài)
2021年11月7日晚，由深圳體驗(yàn)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)(簡(jiǎn)稱：SUXA)舉辦的第二屆MVX最具價(jià)值體驗(yàn)大獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮暨Pixso之夜在深圳灣木棉花酒店隆重舉行。
數(shù)百位相關(guān)領(lǐng)域嘉賓出席，他們包括來(lái)自萬(wàn)科、易寶軟件、華為、京東、綠地、艾瑞、樂(lè)信、金蝶、騰訊云、航信、華大智造、廣州美術(shù)學(xué)院、跨越速運(yùn)、深圳技術(shù)大學(xué)、南方科技大學(xué)、VIVO、BCC興遠(yuǎn)咨詢、體驗(yàn)家、最美應(yīng)用、花瓣網(wǎng)、小鵝通、UI中國(guó)、優(yōu)酷視頻、騰訊視頻、搜狐新聞、灣區(qū)文創(chuàng)、廣東之窗、粵港澳資訊、鳳凰新聞、新浪網(wǎng)….等百家名企、高校、平臺(tái)、媒體代表蒞臨大會(huì)，他們即將與MVX大獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)小伙伴一起共同度過(guò)并慶祝這一場(chǎng)行業(yè)盛會(huì)。
在現(xiàn)場(chǎng)嘉賓的見(jiàn)證下，平安智慧風(fēng)控項(xiàng)目獲獎(jiǎng)代表王楠先生，接過(guò)了執(zhí)行主席曾鈴琳女士手中的金獎(jiǎng)獎(jiǎng)杯及證書，他們獲得的是2021屆MVX最具價(jià)值體驗(yàn)大獎(jiǎng)作品類-金獎(jiǎng)。
▲獲獎(jiǎng)代表：王楠先生(右一)
▲平安銀行獲獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)留影
關(guān)于“MVX最具價(jià)值體驗(yàn)大獎(jiǎng)”
“MVX最具價(jià)值體驗(yàn)大獎(jiǎng)”是在深圳市政 府的指導(dǎo)下，由深圳體驗(yàn)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)(簡(jiǎn)稱：SUXA)于2018年發(fā)起，致力于發(fā)掘在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域具備前沿視野及創(chuàng)新思維的企業(yè)、個(gè)人及作品，表彰體驗(yàn)設(shè)計(jì)行業(yè)的先行者和貢獻(xiàn)者，為中國(guó)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代開(kāi)拓國(guó)際視野， 尋找下一個(gè)創(chuàng)新增長(zhǎng)點(diǎn)探索新的方向。
本屆MVX大獎(jiǎng)最終奪得年度創(chuàng)新至尊獎(jiǎng)的金獎(jiǎng)作品為Pixso，Pixso是一款專注于UI設(shè)計(jì)領(lǐng)域，支持多人協(xié)同的在線設(shè)計(jì)軟件。在Pixso，可以完成原型、設(shè)計(jì)、交付、協(xié)作和資源管理等多個(gè)設(shè)計(jì)步驟，支持Windows、macOS和Linux系統(tǒng)，靈活滿足不同設(shè)計(jì)師的工作設(shè)備。在中國(guó)資本市場(chǎng)被譽(yù)為“中國(guó)版Figma”。
2021MVX最具體驗(yàn)價(jià)值大獎(jiǎng)分為機(jī)構(gòu)組、個(gè)人組、作品組三個(gè)組別。歷時(shí)6個(gè)月共募集348份參評(píng)材料，其中作品組216份，個(gè)人組108份，機(jī)構(gòu)組24份。涵蓋人工智能、新零售、金融、智能家居、互聯(lián)網(wǎng)、品牌服務(wù)等多個(gè)主題領(lǐng)域。
通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)大賽機(jī)制：征集→初審→入圍→終審→頒獎(jiǎng)，最終選出51個(gè)優(yōu)秀項(xiàng)目。其中，“作品類金獎(jiǎng)”是評(píng)審專家團(tuán)是根據(jù)作品組評(píng)選維度作出評(píng)審，即：(1)行業(yè)領(lǐng)域的創(chuàng)新及前瞻性(2)行業(yè)領(lǐng)域的用戶滿意度/口碑(3)商業(yè)成果的表現(xiàn)(4)具有市場(chǎng)影響力。
同時(shí)以線上+線下的計(jì)分方式，將評(píng)分與網(wǎng)絡(luò)投票數(shù)按6:4比例，合并記分，最終決定榮譽(yù)大獎(jiǎng)的歸屬。
—— 2021屆MVX大獎(jiǎng)專家團(tuán)——
注：以上排名不分先后
—— 組織單位 ——
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