對于酒店行業(yè)來說，智慧轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為了當(dāng)下的大勢所趨。而智能化轉(zhuǎn)型中的關(guān)鍵一環(huán)就是酒店機器人，它能夠串聯(lián)起整個酒店智慧系統(tǒng)，助力企業(yè)實現(xiàn)降本增效。
服務(wù)是酒店的核心所在。不過，在傳統(tǒng)觀念中，提升服務(wù)就要增設(shè)人力，這樣就導(dǎo)致人力成本進一步增加，為酒店運營的整體成本增加壓力。而酒店機器人的加入，讓使提升服務(wù)的方法不僅限制在增設(shè)人力單一途徑上，還可以使用酒店機器人來完成一些服務(wù)工作，幫助服務(wù)人員解放雙腳。
作為一家以服務(wù)著稱的酒店，美豪麗致酒店非常注重顧客的服務(wù)體驗與感受，為了進一步增強服務(wù)效率和質(zhì)量，美豪麗致酒店采用了擎朗酒店機器人，協(xié)助服務(wù)人員完成日常工作。擎朗機器人運行自主研發(fā)的定位導(dǎo)航技術(shù)，通過自動學(xué)習(xí)酒店各個電梯、客房的位置，自主實現(xiàn)最佳路徑規(guī)劃，將物品安全穩(wěn)定地送到客戶門口。
一直以來，酒店機器人配送效率是它被詬病的缺點，尤其在高峰期，它的配送效率完全不能夠滿足顧客的需求。而擎朗酒店酒店機器人采用了多艙體設(shè)計，能夠在多個艙體之間實現(xiàn)切換，在使用過程中最多支持四個艙體，同時滿足最多四個房間顧客的即時需求，從而進一步提升配送效率，幫助酒店解決高峰期配送難題。
擎朗酒店機器人并不僅限于物品配送功能，而是一個智能物聯(lián)網(wǎng)功能的解決方案平臺，通過擎朗機器人+無人貨柜+云端管理平臺+IoT系統(tǒng)，將酒店內(nèi)的智能硬件打通串聯(lián)，實現(xiàn)酒店整體智慧轉(zhuǎn)型，為顧客提供更加安全便捷的服務(wù)體驗。
后疫情時代下，衛(wèi)生成為了各大酒店的難題，尤其是在逐步升級的防疫標(biāo)準(zhǔn)下，無接觸配送成為了降低病毒傳播的有效方式。擎朗機器人在配送過程中，只需要服務(wù)人員點擊屏幕，就能將物品配送至指定地點，不存在人與人近距離接觸場景，可以有效阻止病毒傳播，更加符合疫情防控標(biāo)準(zhǔn)。
當(dāng)下，酒店行業(yè)的智能轉(zhuǎn)型正在如火如荼地開展，無論是轉(zhuǎn)型思維和硬件設(shè)備都需要一定的行業(yè)教育。相信在擎朗智能等眾多商用服務(wù)機器人企業(yè)的努力下，酒店機器人在未來會成為酒店行業(yè)的有力幫手，隨著技術(shù)與供應(yīng)鏈的逐漸完善，酒店機器人也將成為智慧轉(zhuǎn)型浪潮中的催化劑。
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