“往年還是要到鎮(zhèn)上辦，耽擱時間，現(xiàn)在在村上辦，只是幾分鐘就搞定了，還是可以!”11月18日，廣元市昭化區(qū)昭化鎮(zhèn)朝陽村，63歲村民劉加貴走進村便民服務室，辦理養(yǎng)老金業(yè)務。村代辦員將他的身份證和社?？ㄍㄟ^掃描儀上傳給昭化鎮(zhèn)便民服務中心對應窗口工作人員，再通過視頻連線現(xiàn)場認證，成功為劉加貴辦理了今年的“老年人養(yǎng)老金領取資格”認定。
*圖片來源于四川衛(wèi)視新聞聯(lián)播
昭化區(qū)打造智慧便民服務 億聯(lián)網(wǎng)絡助推“村能辦”
今年10月，廣元市昭化區(qū)不斷深化“放管服”改革，在全區(qū)所有村鎮(zhèn)推廣“視頻審批”，在統(tǒng)籌疫情防控工作的同時，對審批流程及方式進行創(chuàng)新，借助億聯(lián)網(wǎng)絡一站式全場景視頻會議解決方案，軟硬融合覆蓋了從服務器到視頻會議終端，從云服務平臺到移動軟終端全系列產(chǎn)品，減少人員的往返跑動以及聚集，以遠程視頻連線的方式，代替?zhèn)鹘y(tǒng)的審批服務機制，提升審批效率、服務水平，節(jié)約辦事成本，打造智慧便民服務系統(tǒng)。
松寧村是昭化鎮(zhèn)最偏遠的村，距離昭化鎮(zhèn)25公里，曾經(jīng)是大朝鄉(xiāng)最偏遠的村，鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政區(qū)劃和村建制調整改革后，大朝鄉(xiāng)并入昭化鎮(zhèn)，松寧村離鎮(zhèn)上的距離更遠了，群眾辦事極不方便。為了方便村民辦事，松寧村設置了代辦員，但由于距離太遠，往返一次需要2個小時，車費需要70元，代辦員也會把多個事情累積在一起去鎮(zhèn)上辦，但村民等的時間就長。而通過億聯(lián)網(wǎng)絡政務融合通信平臺，昭化區(qū)實現(xiàn)了83個事項“村能辦”，鎮(zhèn)級139個事項在鎮(zhèn)村“全程代辦”。
朝陽村便民服務室*圖片來源于四川衛(wèi)視新聞聯(lián)播
為群眾辦實事 “云審批”服務“不間斷”
借助億聯(lián)網(wǎng)絡打造的智慧便民服務系統(tǒng)可以有效解決對辦理審批業(yè)務完全不了解、著急辦理審批、路途遙遠這三種人群的審批困難問題。作為政務服務新模式，昭化區(qū)政府實現(xiàn)了區(qū)、鎮(zhèn)、鄉(xiāng)、村等多級智慧服務覆蓋，包括多級政府辦公人員和區(qū)財政局、區(qū)醫(yī)保局、區(qū)人社局、區(qū)民政局等重點部門在內的辦事人員，可以通過億聯(lián)網(wǎng)絡提供的集即時消息、語音通話、視頻會議、辦公協(xié)作于一體的統(tǒng)一協(xié)同功能為昭化區(qū)全區(qū)廣大老百姓提供遠程便民服務。大幅度提升農(nóng)村辦事效率，真正實現(xiàn)“最多跑一次”。
服務型政府需要通過協(xié)同提升工作效率及服務水平;通過提供隨時隨地、跨平臺、跨地域并融合語音、數(shù)據(jù)和視頻的多媒體通訊服務，使政府對內對外的通訊更加方便，更有組織性、計劃性、可擴展性。而億聯(lián)網(wǎng)絡政務融合通信平臺就能夠很好解決這樣的問題，其中集成了政府統(tǒng)一通訊錄、政府公告發(fā)布、政務即時消息、多類別文件傳輸、音頻通話、視頻通話、身份驗證等多個模塊，通過將億聯(lián)網(wǎng)絡“政務ume”的應用作為政府辦事人員的統(tǒng)一入口和工具，打造覆蓋全區(qū)的智慧便民服務體系。
*圖片來源于四川衛(wèi)視新聞聯(lián)播
在昭化區(qū)便民服務中心，分別部署了億聯(lián)網(wǎng)絡高清多臺4K視訊終端UVC84打造的便民服務窗口，并通過智能視頻話機VP59串聯(lián)12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和200余個行政村，除此之外，財政局、醫(yī)保局、民政局等辦事機構等辦事機構也部署了億聯(lián)4K高清視訊終端承擔處理鄉(xiāng)鎮(zhèn)和行政村的事務辦理。
“視頻審批”是昭化區(qū)為踐行“為群眾辦實事”的又一創(chuàng)新舉措。審批全程“零接觸”，辦事群眾只需通過高清“視頻審批”， 村一級進行初審和上傳資料，鎮(zhèn)便民服務中心工作人員現(xiàn)場辦結通過“行政審批服務專用章”一章審批，縮短了來回路途奔波，審批流程層層上報等時間和差旅的耗費，突破了時間、空間限制，打通為民服務的最后一公里。自今年9月啟動以來，僅昭化、元壩2個試點鎮(zhèn)、30個試點村(社區(qū))，就已累計辦理完成便民服務業(yè)務近6000件，按時辦結率和群眾滿意率均達到100%。預計今年年底，將全面實現(xiàn)覆蓋昭化區(qū)12個鎮(zhèn)，200余村的智慧便民服務網(wǎng)絡部署。
*圖片來源于四川衛(wèi)視新聞聯(lián)播
科技助力智慧鄉(xiāng)村，億聯(lián)網(wǎng)絡助力廣元昭化區(qū)通過“視頻審核”有效降低審批成本，提高審批服務質量，開拓了政務服務新模式。通過緊扣農(nóng)村群眾切實需求，以改革“小切口”推動便民服務“大提升”。
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