初冬時(shí)節(jié)不僅忽冷忽熱，空氣濕度和潔凈度也堪憂。尤其在北方，霧霾是冬天的“?？?rdquo;，空氣中的PM2.5會(huì)通過肺循環(huán)影響身體健康，而為數(shù)不多的晴朗天氣又干燥難耐，于是，空氣凈化器、加濕器就成了北方家庭的“剛需”。
用戶每次產(chǎn)生一個(gè)新需求，就添置一臺(tái)單品，這種頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳的辦法顯然不是長(zhǎng)久之計(jì)。那么，秋冬季的空氣問題該如何解決?其實(shí)，即便配齊各類單品，用戶體驗(yàn)到的效果依然是割裂的，他們更需要的是能具體到客廳、臥室，或者聚焦運(yùn)動(dòng)、睡眠等不同場(chǎng)景的全屋空氣場(chǎng)景解決方案。
到了冬天老感冒?改善空氣要打通全流程
每到冬天，疫力低下的老人、小孩就很容易著涼感冒，各種皮膚過敏也容易在此時(shí)集中爆發(fā)，這其實(shí)是季節(jié)性的溫度、濕度、空氣質(zhì)量等多重因素變化導(dǎo)致的。天氣變化是不可控因素，但保持室內(nèi)溫濕度恒定、空氣清新是十分必要的。
于是，不少家庭開了空調(diào)還要開空氣凈化器、加濕器，但很多用戶不知道的是，這些設(shè)備同時(shí)開啟是容易“打架”的，加濕器會(huì)將水中雜質(zhì)、細(xì)菌播撒到空中，給用戶的呼吸道帶來“二次傷害”，水霧還會(huì)把空氣濾網(wǎng)打濕，會(huì)影響空氣凈化器的和凈化效果。
可以這樣理解，家電單品更適合單獨(dú)使用，且只能解決部分痛點(diǎn)。而用戶對(duì)健康、舒適空氣的需求卻越來越復(fù)雜，品牌方要站在更高的視角上通盤考慮用戶需求，拿出打通全流程的解決方案，才能更徹底地解決秋冬空氣問題。
“好空氣”沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，場(chǎng)景要為用戶定制
如果具體到每個(gè)家庭、甚至每一位用戶來看，還會(huì)發(fā)現(xiàn)更深層次的問題。用戶的空氣需求從來都不是千篇一律的，有的家庭有怕冷、怕風(fēng)的老人孩子，而有的家庭只有年輕的男女主人，他們對(duì)“好空氣”的定義顯然是大不一樣的。這就需要空調(diào)品牌具有場(chǎng)景化思維，就像奧維云網(wǎng)發(fā)布的《2021年下半年中國(guó)家電零售市場(chǎng)預(yù)測(cè)》也提到,要激活高端消費(fèi)需求,就要做好場(chǎng)景。
說到場(chǎng)景思維，其實(shí)業(yè)界已經(jīng)有高端品牌開始試水，卡薩帝就率先換道場(chǎng)景，為用戶“定制”了全屋空氣場(chǎng)景方案，在智慧客廳場(chǎng)景中，白天可以適時(shí)調(diào)整溫濕度、換新風(fēng)，還能定制出風(fēng)，滿足成年人怕熱、老人和小孩怕冷的個(gè)性化溫度需求;智慧臥室場(chǎng)景中，空調(diào)夜晚會(huì)聯(lián)動(dòng)智慧枕，檢測(cè)用戶的睡眠信息，進(jìn)而主動(dòng)調(diào)整到合適的溫度環(huán)境。而翻看市場(chǎng)數(shù)據(jù)可以看到，卡薩帝空調(diào)高端第一的份額優(yōu)勢(shì)正在持續(xù)擴(kuò)大。
大金空調(diào)也推出了5G全屋空氣系統(tǒng)，可遠(yuǎn)程開啟新風(fēng)，換氣排醛，還可以聯(lián)動(dòng)中央空調(diào)、新風(fēng)系統(tǒng)等共同解決空氣問題。COLMO的AirNEXT空氣主機(jī)則支持多場(chǎng)景切換，剛剛裝修完的房屋可以選擇新房新婚場(chǎng)景模式，即可啟動(dòng)“除塵+除甲醛Pro+除味”空氣模塊組。它們也都是高端用戶群體比較“偏愛”的品牌。
因此，只著眼于升級(jí)單個(gè)功能模塊的空調(diào)，并不能從根本上解決用戶痛點(diǎn)，圍繞用戶個(gè)性化需求進(jìn)行場(chǎng)景化轉(zhuǎn)型，才是健康空調(diào)下一步發(fā)展的大方向。隨著用戶需求日益多樣化，高端空調(diào)品牌只有從用戶的場(chǎng)景化需求出發(fā)，打通全流程高端體驗(yàn)，才能在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更快地找到增長(zhǎng)空間。
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