12月14日，京東集團(tuán)高級副總裁、3C家電事業(yè)群總裁姚彥中，京東通訊事業(yè)部總經(jīng)理潘海帆到訪vivo總部，與iQOO全球總裁程剛共同簽署了長達(dá)3年的戰(zhàn)略合作框架協(xié)議。依托供應(yīng)鏈、C2M、服務(wù)等優(yōu)勢，京東將與vivo、iQOO在差異化產(chǎn)品、服務(wù)策略、營銷投入、全渠道合作、用戶運(yùn)營等維度開展戰(zhàn)略合作。據(jù)了解，這份戰(zhàn)略合作協(xié)議不僅是京東手機(jī)通訊2022年簽訂的首份戰(zhàn)略合作協(xié)議，代表雙方戰(zhàn)略合作的進(jìn)一步升級，共同發(fā)掘手機(jī)零售市場的潛力。
左：vivo高級副總裁、首席營銷官倪旭東 右：京東通訊事業(yè)部總經(jīng)理潘海帆
左：iQOO全球總裁程剛 右：京東通訊事業(yè)部總經(jīng)理潘海帆
2021年期間vivo、iQOO都拿出了不俗的戰(zhàn)績，在京東11.11期間，iQOO、vivo高端旗艦手機(jī)4小時(shí)銷量超去年11月11日全天4倍，vivo更是連續(xù)三個(gè)季度蟬聯(lián)國內(nèi)手機(jī)市場出貨量榜首。此次與京東進(jìn)一步升級戰(zhàn)略合作，涵蓋了產(chǎn)品、營銷、全渠道、服務(wù)、場景、IoT等多個(gè)領(lǐng)域，嫁接了京東與品牌方各自的核心優(yōu)勢資源，無疑是對京東實(shí)力的肯定。
產(chǎn)品方面，京東為vivo、iQOO提供多維度、全流程的資源支持，這也意味著在京東更容易買到vivo、iQOO新品和爆款，形成巨大的口碑效應(yīng)加成。服務(wù)方面,雙方將共建包含售前、售中、售后購物全鏈路的服務(wù)體系，同時(shí)共創(chuàng)具備品牌特色的定制化服務(wù)，形成差異化心智。全渠道方面，將基于京東供應(yīng)鏈能力，打造即時(shí)消費(fèi)體驗(yàn)。目前，vivo與京東全渠道業(yè)務(wù)合作已全面開展，京東之家全國700余家門店的NKA身份正扎實(shí)有效地推進(jìn)，vivo體專店體系已全面進(jìn)駐京東到家平臺。iQOO則于今年8月與京東之家達(dá)成全渠道供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作，產(chǎn)品同時(shí)進(jìn)駐京東之家全國700余家門店，給予京東之家全國性連鎖渠道級別NKA的合作伙伴支持。
京東除了給用戶提供爆款機(jī)型外，也在不斷升級服務(wù)。今年11.11期間，京東全新升級了手機(jī)9.9服務(wù)包，服務(wù)覆蓋拓展至全國線下超700家京東之家門店;還推出了信用試、120天8折保值回購等服務(wù)，滿足了消費(fèi)者的多元化的購機(jī)需求。未來在服務(wù)方面，京東將打造覆蓋售前售中售后購物全鏈路的服務(wù)體系，為vivo、iQOO制定專屬服務(wù)升級策略，并共創(chuàng)具備品牌特色的定制化服務(wù)，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
京東與手機(jī)品牌的合作，不僅為消費(fèi)者帶來高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，增加口碑和消費(fèi)粘性，同時(shí)也幫助行業(yè)實(shí)現(xiàn)從供應(yīng)端到消費(fèi)端的優(yōu)化升級，為合作伙伴創(chuàng)造價(jià)值。正是這種“看得見”的幫助，讓各大品牌選擇不斷加碼與京東的戰(zhàn)略合作，從產(chǎn)品、渠道、供應(yīng)鏈等維度，向用戶共建、品牌IP包裝、全國服務(wù)網(wǎng)絡(luò)搭建等更立體的方向擴(kuò)展。
（免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進(jìn)一步核實(shí)，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。
任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。 ）
