日前，貨拉拉西安分公司的員工楊楊因耐心負(fù)責(zé)、積極熱情收到了來自平臺(tái)司機(jī)潘師傅的一面錦旗，作為90后女孩，她直言：“我這是第一次在現(xiàn)實(shí)生活中看到送錦旗，沒想到主角還是自己，我只是做了自己該做的工作，收到錦旗還是挺不好意思的。”
(潘師傅與楊楊持錦旗合照)
潘師傅在加入貨拉拉平臺(tái)之前在郵局工作，每天工作內(nèi)容相對(duì)比較枯燥，日常生活中經(jīng)常在街上看到貨拉拉的車，在一番了解之后，潘師傅決定“中年轉(zhuǎn)型”，加入互聯(lián)網(wǎng)貨運(yùn)平臺(tái)成為一名貨拉拉司機(jī)。但是由于智能手機(jī)操作不順暢等問題，初入貨拉拉的潘師傅偶爾會(huì)遇到一些小困擾。每次遇到這類問題，楊楊總是第一時(shí)間為潘師傅解疑答惑，潘師傅笑稱“這就是我的老師，不論工作時(shí)間還是休息時(shí)間，一直都耐心解答，從來沒有不耐煩的情緒，連我兒子教我用智能手機(jī)都沒這么耐心過”。同時(shí)，貨拉拉司機(jī)大學(xué)等推送課程幫助司機(jī)們更好了解平臺(tái)，學(xué)習(xí)接單、服務(wù)等各類知識(shí)的時(shí)候，楊楊也不忘提醒潘師傅及時(shí)學(xué)習(xí)，不斷提升自己，快速融入“貨拉拉司機(jī)”這一新職業(yè)角色。
談及送錦旗這一方式，潘師傅露出爽朗的笑容：“我是一個(gè)70后，在我的想法里面，送錦旗是一種比較隆重的感謝方式吧，我希望用這種方式，讓年輕人能得到鼓勵(lì)，在收獲認(rèn)可的時(shí)候能繼續(xù)努力。她有種我年輕時(shí)候的勁頭，做工作非常認(rèn)真，一定要做好，所以我覺得必須要送一面錦旗表示謝意。”
(潘師傅與自己貨車合照)
在90后楊楊的幫助下，70后的潘師傅已經(jīng)逐步成為了一名優(yōu)秀且熟練的貨拉拉司機(jī)，潘師傅經(jīng)常自豪的說：“雖然我干這行的時(shí)間不長，但是熱情、主動(dòng)、搭把手，準(zhǔn)時(shí)、有禮、不拒單這方面我做的肯定沒問題。”為人熱情、真誠的潘師傅在跑貨拉拉的過程中找到了新職業(yè)的樂趣，有次接到回民街內(nèi)的訂單，人多路窄，車輛難進(jìn)，潘師傅一邊耐心跟下單人溝通，一邊將車輛停在停車場，主動(dòng)拿上小推車幫用戶把物品安全、迅速拉回車上。“我們開車的對(duì)路況比較熟悉，能多替用戶著想，用戶也覺得暖心，我們司機(jī)自己的時(shí)間也能節(jié)約下來，無非我多走點(diǎn)路，多出點(diǎn)力氣，權(quán)當(dāng)鍛煉身體了。”
貨拉拉自成立以來，一直以“貨物出行更輕松”為使命，像楊楊一樣耐心的工作人員，像潘師傅一樣的優(yōu)秀司機(jī)不斷涌現(xiàn)，在為用戶提供優(yōu)質(zhì)貨運(yùn)服務(wù)的道路上不斷前行，業(yè)務(wù)范圍目前已覆蓋同城 / 跨城貨運(yùn)、企業(yè)版物流服務(wù)、搬家、零擔(dān)、汽車租售及車后市場服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域。
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