在使用微信支付功能的時候,很多用戶都有微信轉(zhuǎn)賬怎么退回的疑問。在這里,首先我們要明確一個重要原則:微信作為第三方的資金支付平臺,并沒有為付款方追回資金、繳收資金的司法權(quán)利。
也就是說,一旦轉(zhuǎn)賬成功了,轉(zhuǎn)賬的發(fā)起方是沒有退回操作可以執(zhí)行的,只有收款方才擁有進(jìn)行退回操作的權(quán)利。那么微信轉(zhuǎn)賬怎么退回的問題該如何解決呢?在這里我們會區(qū)分以下兩種情況進(jìn)行討論。
一、 付款信息錯誤導(dǎo)致的操作失誤
當(dāng)用戶主動發(fā)起一筆微信轉(zhuǎn)賬,由于沒有確認(rèn)好收款人身份或者是付款金額,導(dǎo)致了誤操作,此時可以直接同對方取得聯(lián)系,協(xié)商處理。
如果收款方不接收轉(zhuǎn)賬,不進(jìn)行任何操作,那么超過24小時未被領(lǐng)取的轉(zhuǎn)賬款項就會自動退回到轉(zhuǎn)賬發(fā)起方的原賬戶中了。
當(dāng)然此時也可以請收款方配合進(jìn)行【立即退還】的操作,當(dāng)收款方拒收該筆款項后,轉(zhuǎn)賬款項就會退回到轉(zhuǎn)賬發(fā)起方的原賬戶當(dāng)中了。
第一步:打開接收轉(zhuǎn)賬的微信聊天界面,找到橙色的【微信轉(zhuǎn)賬】消息,點擊進(jìn)入;
第二步:找到【確認(rèn)收款】按鈕,點擊右下方的藍(lán)色字【退還】,即可退回。
注意:當(dāng)收款方點擊【立即退還】后,零錢轉(zhuǎn)賬可以實時退款;而通過銀行卡轉(zhuǎn)賬的資金,會在 0-3個工作日內(nèi)退還到原賬戶。
二、 遭遇詐騙轉(zhuǎn)賬如何進(jìn)行舉報投訴
如果轉(zhuǎn)賬后發(fā)現(xiàn)遭遇詐騙,完全無法與收款方取得聯(lián)系,那么請第一時間報警,請求警方幫助追回資金。另外,還可以通過以下幾種渠道進(jìn)行舉報:
渠道1:微信支付客服專線——電話號碼95017
手機(jī)撥號95017,按【1】號鍵, 說明【我被騙了】,進(jìn)入人工服務(wù),然后舉證騙子賬戶及被騙過程。
渠道2:【騰訊110】小程序
微信搜索【騰訊110】小程序,點擊頁面中間的【我要舉報】按鈕,然后選擇【網(wǎng)絡(luò)詐騙】選項,按提示提交舉證。
渠道3:微信支付賬單投訴
進(jìn)入微信,點擊【我】-【支付】-【錢包】-【賬單】,然后找出涉嫌詐騙的賬單,選擇【對訂單有疑惑-涉嫌詐騙】并提交投訴。
渠道4:微信個人資料投訴
打開微信點擊騙子頭像,進(jìn)入個人資料->【...】->【投訴】;選擇【存在欺詐騙錢行為】并提交相關(guān)證據(jù)。
微信轉(zhuǎn)賬怎么退回的問題相信大家都已經(jīng)有所了解了,一旦遭遇詐騙或者對方拒不退還款項,還請立刻拿起法律的武器維護(hù)自身合法權(quán)益。
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