近日，2022前程無憂人力資源管理杰出獎(jiǎng)評選結(jié)果揭曉，全國10個(gè)區(qū)域的824家企業(yè)最終上榜。民營企業(yè)數(shù)量依然最多，共323家，占總數(shù)的39.20%;國有企業(yè)230家，外資企業(yè)131家，合資企業(yè)76家，其它性質(zhì)企業(yè)64家。獲獎(jiǎng)企業(yè)中有420家上市公司，員工總數(shù)在千人以上的大型企業(yè)有756家，員工數(shù)超過3000人的超大型企業(yè)502家。
2021年9月，由國內(nèi)領(lǐng)先的人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)前程無憂發(fā)起的2022人力資源管理杰出獎(jiǎng)以“張弛有度 競合共贏”為主題再度啟航。本屆杰出獎(jiǎng)評選從數(shù)萬家活躍企業(yè)中篩選邀約6000家企業(yè)參加，通過對參選企業(yè)在人力資源戰(zhàn)略、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、人才招聘、培訓(xùn)發(fā)展、薪酬福利、員工關(guān)懷、雇主品牌與社會(huì)責(zé)任等方面的考量，最終遴選出代表中國人力資源行業(yè)的最佳實(shí)踐。
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展受疫情影響的大背景下，企業(yè)在人力資源管理方面須以張弛有度的管理狀態(tài)應(yīng)對不斷變化的市場。管理內(nèi)容更具廣度、從業(yè)者專業(yè)性更具深度、企業(yè)責(zé)任感更具力度、員工關(guān)懷更具溫度，收放之間，彰顯管理的駕馭與智慧。
競爭與合作、包容與可持續(xù)性創(chuàng)新并存，才能實(shí)現(xiàn)組織與個(gè)人、內(nèi)部與環(huán)境等多方共贏的高質(zhì)量發(fā)展。疫情加速了數(shù)字化的進(jìn)程，人力資源管理工作更具挑戰(zhàn)性。組織系統(tǒng)、管理機(jī)制、從業(yè)人員的素質(zhì)不斷提升，需要進(jìn)一步跟數(shù)字化力量進(jìn)行精準(zhǔn)對接，體系和算法的結(jié)合，必將帶來人力資源管理水平的爆發(fā)式增長。
數(shù)字化驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)靶向聚焦
本屆杰出獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè)中，企業(yè)業(yè)績及利潤實(shí)現(xiàn)了雙增長的企業(yè)有700家，占比84.95%，幾乎均已完成人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型。通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，聚焦新價(jià)值主張，完成人力資源體系重構(gòu)，基本已經(jīng)達(dá)成共識(shí)。
獲獎(jiǎng)企業(yè)普遍認(rèn)為“戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)的調(diào)整引發(fā)深度組織變革”是人力資源管理中遇到的最大挑戰(zhàn)，占比72.32%，“人才優(yōu)化，降本增效”位列第二，占比47.37%。當(dāng)下企業(yè)發(fā)展環(huán)境存在高度不確定性，疫情反復(fù)，政策變化，周期漲落，技術(shù)迭代，持續(xù)適應(yīng)變化、變革創(chuàng)新，是企業(yè)得以生存發(fā)展的基本邏輯。好的組織時(shí)刻保持著敏感強(qiáng)健的抗風(fēng)險(xiǎn)韌性，人力資源管理者需要融入到戰(zhàn)略規(guī)劃以及業(yè)務(wù)活動(dòng)中，強(qiáng)化對業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略的支撐和保障。
物競天擇，企業(yè)需要做好更多準(zhǔn)備以供時(shí)代選擇，數(shù)字化是趨勢，也是這兩年市場環(huán)境造就的必然結(jié)果。組織需要生存、永續(xù)發(fā)展就必須創(chuàng)新，組織深度變革的方向永遠(yuǎn)和人才優(yōu)化、降本增效掛鉤，而數(shù)字化就是鏈接各個(gè)模塊的紐帶。
數(shù)字化趨勢轉(zhuǎn)型已經(jīng)提出了若干年，近兩年加速尤為明顯。而且，數(shù)字技術(shù)實(shí)現(xiàn)了一系列“聯(lián)動(dòng)效應(yīng)”，使得企業(yè)的生態(tài)空間發(fā)生改變，超越了行業(yè)的邊界。數(shù)字化給人力資源管理帶來了諸多變化：32.63%的上榜企業(yè)認(rèn)為，“HR部門能集中精力和時(shí)間來打造與時(shí)俱進(jìn)的員工團(tuán)隊(duì)，支持業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和變化”;29.37%的上榜企業(yè)認(rèn)為“管理去中心化，與業(yè)務(wù)聯(lián)系更緊密，組織更敏捷高效”。
人力資源數(shù)字化先行，是驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)運(yùn)營升級(jí)、組織全面轉(zhuǎn)型的突破口。人才招聘、員工考勤、人才管理、績效管理等的人力資源管理移動(dòng)化是企業(yè)用到最多的技術(shù)手段(81.47%)，人力資源管理系統(tǒng)和平臺(tái)一體化(65.05%)和社交媒體(學(xué)習(xí)社區(qū)、線上專家分享、入職培訓(xùn)、專題線上分享等)(61.58%)分列二三位;而“缺乏具備數(shù)字化技能背景的專業(yè)人才”成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)遇到的最大困難(49.05%)。
打造外部招聘到內(nèi)部培養(yǎng)閉環(huán)
2021年杰出企業(yè)招聘員工總數(shù)較2020年增長了13.45%。同時(shí)，跟2020年相比，企業(yè)2021年整體擴(kuò)大招聘的杰出企業(yè)占比66.95%， 2022屆畢業(yè)生計(jì)劃招聘人數(shù)比2021年增加51.52%。從招聘成本的角度上來講，61.79%的企業(yè)預(yù)計(jì)人均招聘成本呈增長趨勢。這一可喜的情況說明杰出企業(yè)普遍在后疫情時(shí)代保持著擴(kuò)張。
企業(yè)需要新鮮血液，更需要符合企業(yè)需求的人。企業(yè)在招聘過程中，為了進(jìn)一步精準(zhǔn)篩選候選人，對于面試中采用的甄選工具和方式除傳統(tǒng)外線下面試外，分別有五成以上的企業(yè)選擇了背景調(diào)查和量表測評。在被問及2021年的招聘現(xiàn)狀時(shí)，絕大部分獲獎(jiǎng)企業(yè)有招聘、甄別、發(fā)展、晉升高潛人才的完整流程，此外，加大校園招聘的投入和力度、在招聘及人才發(fā)展中運(yùn)用了專業(yè)的能力/潛力評估工具也在獲獎(jiǎng)企業(yè)中普遍存在。
2021年企業(yè)員工培訓(xùn)覆蓋比率方面，六成杰出獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè)員工培訓(xùn)覆蓋比率超過75%，58.11%的企業(yè)增加了線上培訓(xùn)預(yù)算，員工人均年培訓(xùn)時(shí)長達(dá)到21.42小時(shí)，年人均培訓(xùn)預(yù)算為2153元。此外，企業(yè)培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃達(dá)成的主要目標(biāo)依次為，提高管理者的領(lǐng)導(dǎo)力、傳播企業(yè)文化和價(jià)值觀、提高員工專業(yè)技能等，企業(yè)最常運(yùn)用的三個(gè)最重要的人才培訓(xùn)方式依次是新員工導(dǎo)師制、中高層管理者培訓(xùn)以及在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，選用比例依次為77.16%、67.05%、66.74%。
通過外部精準(zhǔn)招聘和內(nèi)部定制化培養(yǎng)，人力資源管理的數(shù)字化變革對于人才優(yōu)化和降本增效具有很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)意義。
用薪薪向榮確保薪火相傳
杰出企業(yè)普遍認(rèn)可，有效的人才保留舉措需要從薪酬、福利、職業(yè)發(fā)展、工作生活等全面報(bào)酬視角進(jìn)行審視和實(shí)施，通訊、交通、用餐等生活補(bǔ)貼、年節(jié)福利、每年定期體檢、商業(yè)保險(xiǎn)已逐漸成為杰出企業(yè)提供的福利標(biāo)配，即便受到疫情影響，66.84%的杰出企業(yè)依然上調(diào)了員工薪酬，平均增幅為6.8%。
此外，近四成的杰出企業(yè)會(huì)提供超過國家規(guī)定的補(bǔ)充公積金或住房補(bǔ)貼、帶薪假期和惠及家人的福利、法定假期外的額外假期等。7.65%的企業(yè)提供無息貸款幫助員工解決房貸車貸的后顧之憂，近4成的企業(yè)提供企業(yè)年金，已幫助員工進(jìn)一步完善安心補(bǔ)充性養(yǎng)老金制度。
在員工關(guān)懷方面，七成的獲獎(jiǎng)企業(yè)建立了涉及員工切身利益的重大事件快速反應(yīng)機(jī)制，設(shè)立由公司高層親自負(fù)責(zé)的員工投訴專用通道、針對女性員工的特殊舉措如更衣室、哺乳室等、企業(yè)健身房、按摩室等措施也有較廣泛認(rèn)可度，占比均在五成左右。
在員工激勵(lì)方面，除了傳統(tǒng)的績效資金、項(xiàng)目激勵(lì)外，還專門設(shè)立了專項(xiàng)激勵(lì)獎(jiǎng)金如創(chuàng)新獎(jiǎng)、總裁獎(jiǎng)，四成企業(yè)推出了員工持股計(jì)劃和利潤分紅，還有10.47%的企業(yè)設(shè)立“項(xiàng)目跟投”，讓員工有機(jī)會(huì)真正實(shí)現(xiàn)與企業(yè)利益的捆綁共享。
企業(yè)根據(jù)不斷變化的市場采取著不同的薪酬策略，一項(xiàng)薪酬計(jì)劃在某段時(shí)期受到管理層的認(rèn)可和員工的歡迎，在另一段時(shí)期可能由于外界環(huán)境變化，業(yè)務(wù)需求等一系列改變而失去它的生命力，因此，薪酬激勵(lì)體系具備一定的靈活性是必要的，獲獎(jiǎng)企業(yè)中的許多跨國公司在薪酬福利體系方面的經(jīng)驗(yàn)值得借鑒。
后疫情時(shí)代展現(xiàn)榜樣力量
在疫情常態(tài)化影響下，大部分杰出企業(yè)積極為員工發(fā)放防疫物資或補(bǔ)貼，通過公司自有渠道或媒體等宣傳防護(hù)知識(shí)，制定靈活的辦公模式及考勤制度，為員工解決實(shí)際問題。同時(shí)，杰出企業(yè)還通過向社會(huì)捐款、捐物，擴(kuò)大招聘規(guī)模等方式，積極踐行社會(huì)責(zé)任。
近八成企業(yè)倡導(dǎo)積極向上的企業(yè)文化、樹立并遵守高標(biāo)準(zhǔn)的行業(yè)道德規(guī)范、誠信經(jīng)營、推進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量。此外，積極參加社會(huì)公益活動(dòng)、促進(jìn)地區(qū)就業(yè)、降低能耗，節(jié)約環(huán)保也是杰出企業(yè)關(guān)注的社會(huì)責(zé)任，更有近四成企業(yè)參與公共醫(yī)療衛(wèi)生、教育和文化建設(shè)、成立企業(yè)專項(xiàng)公益基金。
上述這些行動(dòng)，均是企業(yè)雇主品牌建設(shè)的重要方面。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，超過6成的杰出企業(yè)會(huì)針對招聘，策劃專門的雇主品牌方案、打造專有的用于雇主品牌宣傳的新媒體平臺(tái)，通過新媒體渠道如直播等宣講企業(yè)文化、招聘信息、社會(huì)活動(dòng)等，由此可見，重視雇主品牌打造幾乎成為杰出企業(yè)的“標(biāo)配”。
隨著競爭環(huán)境的改變，企業(yè)既要聚焦于強(qiáng)化自己的不可替代性，又必須學(xué)會(huì)多元化生存。從后疫情的角度，分析杰出企業(yè)的著力點(diǎn)，傳遞杰出企業(yè)作為榜樣的標(biāo)桿維度，塑造榜樣畫像，對于各行各業(yè)面對內(nèi)外壓力保持“張弛有度”有著重要的意義。“將領(lǐng)的作用是在戰(zhàn)爭一片混亂的時(shí)候，發(fā)出微弱的光亮，去照亮前行的路。”事實(shí)上，2022人力資源管理杰出獎(jiǎng)的獲獎(jiǎng)企業(yè)也同樣在砥礪前行的同時(shí)，用他們榜樣的力量為更多的同行者指引著光明的方向。
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