不知從什么時候開始，坐地鐵坐公交用手機支付，買菜買飯用手機支付，連看病都開始用手機支付，使用紙幣在這個年代居然成了稀奇事。其實這樣的轉(zhuǎn)變毋庸置疑，生活中的許多東西逐漸被人工智能取代，手機支付無疑是目前最為先進、便捷的手段，有了手機，“扒手”也失業(yè)了。消費方式的轉(zhuǎn)變對消費金融行業(yè)也形成了不小的沖擊，以前，除了銀行，似乎再也找不到靠譜的借貸公司，而現(xiàn)在，消費金融市場前景向好，不少金融行業(yè)服務(wù)多樣化，不僅服務(wù)于企業(yè)，還服務(wù)于普通老百姓。作為市場龍頭的招聯(lián)金融，最新開發(fā)的兩項服務(wù)收獲了許多好評。
12月3日，深圳市金融穩(wěn)定發(fā)展研究院承辦的“2020年度深圳市金融創(chuàng)新獎成果展示會暨2021年第6期先行示范區(qū)金融大講堂”上，招聯(lián)金融介紹了企業(yè)最新的兩個項目——“虛擬職場遠程辦公支撐普惠金融服務(wù)” “合規(guī)高效的數(shù)智化催收體系”，這兩大項目憑借暖心的普惠金融服務(wù)和深厚的金融科技實力得到權(quán)威專家評審的充分認可，分別榮獲金融創(chuàng)新獎特色獎二等獎和貢獻獎三等獎。
“虛擬職場遠程辦公支撐普惠金融服務(wù)”項目是招聯(lián)金融在2020年疫情期間自主研發(fā)，與實際業(yè)務(wù)緊急結(jié)合，結(jié)合職場運營管理經(jīng)驗，整合線上線下資源，快速響應(yīng)上線的虛擬職場項目，通過人工智能技術(shù)運用，探索出了“3+N”的虛擬職場管理新模式，即3個物理職場加N個虛擬職場。此外，招聯(lián)金融通過端到端的安全防護體系，有效防止數(shù)據(jù)泄密或丟失，實現(xiàn)全年0信息安全事故，保障公司100%業(yè)務(wù)連續(xù)性。
“合規(guī)高效的數(shù)智化催收體系”是一種升級的催收方式。在當(dāng)前的金融環(huán)境下，暴力催收這樣的不合規(guī)手段早已禁止，但是面對消費者和企業(yè)的未來，如何讓用戶按時還款成了一個難題。招聯(lián)金融發(fā)現(xiàn)，讓催收數(shù)智化，用科技帶動催收，實現(xiàn)高效、合規(guī)的催收管理手段非常關(guān)鍵。招聯(lián)金融充分發(fā)揮自己的科技優(yōu)勢，研究并創(chuàng)建數(shù)智化催收體系。目前，該項目已應(yīng)用到客戶通知、斷點溝通、產(chǎn)品介紹等模塊，識別準確率97%，平均等待時長小于2秒。
招聯(lián)金融的升級代表著金融行業(yè)道路的拓寬，金融行業(yè)和普通人生活的黏性越來越高，升級之后可以有效順應(yīng)當(dāng)代消費者的消費習(xí)慣。相信招聯(lián)金融會不斷發(fā)展，為用戶帶來更好的服務(wù)。
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