2021年12月，OPPO印度尼西亞服務(wù)團(tuán)隊(duì)獲得了由印尼頭部數(shù)碼媒體TabloidPulsa在內(nèi)的5家行業(yè)科技媒體頒發(fā)的“2021年服務(wù)創(chuàng)新開(kāi)拓獎(jiǎng)”、“最佳服務(wù)體驗(yàn)獎(jiǎng)”等五項(xiàng)大獎(jiǎng)，這也意味著OPPO的海外服務(wù)團(tuán)隊(duì)受到了用戶、媒體的認(rèn)可。
因地制宜的服務(wù)策略
據(jù)了解，OPPO印度尼西亞服務(wù)團(tuán)隊(duì)為了滿足當(dāng)?shù)赜脩羧找娑鄻踊男枨?，不斷探索、挖掘用戶們的痛點(diǎn)場(chǎng)景，進(jìn)行針對(duì)性的優(yōu)化。在提供用戶日常服務(wù)保障的同時(shí)，還不斷優(yōu)化用戶體驗(yàn)、拓寬服務(wù)渠道，讓用戶真正地享受到OPPO的貼心服務(wù)。在每個(gè)月的服務(wù)日或特色活動(dòng)中，用戶還可享受免費(fèi)貼膜、維修享折扣等福利，并且提供了更便捷的寄修服務(wù)、多種咨詢(xún)方式。
而OPPO印尼服務(wù)團(tuán)隊(duì)能夠精準(zhǔn)捕捉到當(dāng)?shù)赜脩舻耐袋c(diǎn)、需求，離不開(kāi)“品牌全球化、運(yùn)營(yíng)本地化”策略。早在2019年，OPPO就宣布成立全球銷(xiāo)售體系和全球營(yíng)銷(xiāo)體系，面對(duì)分散復(fù)雜的全球市場(chǎng)，OPPO采用因地制宜的策略運(yùn)作，即運(yùn)營(yíng)本地化策略，這也意味著難以規(guī)模復(fù)制，對(duì)OPPO來(lái)說(shuō)，每開(kāi)拓一個(gè)新市場(chǎng)都是新的起跑線。
截至2021年底，OPPO已在全球40多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，建立超過(guò)2500個(gè)服務(wù)中心，并且在當(dāng)?shù)貜V招納賢，針對(duì)當(dāng)?shù)赜脩舻挠脵C(jī)習(xí)慣、痛點(diǎn)等情況，進(jìn)行針對(duì)性補(bǔ)足。與此同時(shí)，OPPO還推出了“國(guó)際聯(lián)保服務(wù)”，并覆蓋至50多個(gè)國(guó)家或地區(qū)。
同時(shí)，OPPO也開(kāi)始加快建設(shè)品牌在全球的影響力。比如此前與法網(wǎng)、溫網(wǎng)的合作，都是因地制宜的策略，一定程度幫助OPPO塑造高端品牌的形象。而在2021凱度BrandZ中國(guó)全球化品牌10強(qiáng)榜單中，OPPO榮列第六位，表現(xiàn)出色，也進(jìn)一步加強(qiáng)OPPO在海外市場(chǎng)的品牌影響力。
通過(guò)近年來(lái)OPPO在全球各領(lǐng)域的表現(xiàn)可了解到，OPPO的全球化進(jìn)程正在加快，全面性的發(fā)力，不僅大力發(fā)展創(chuàng)新，在產(chǎn)品、服務(wù)等方面也有不錯(cuò)的表現(xiàn)。況且OPPO還攜手各大行業(yè)巨頭，在技術(shù)、產(chǎn)品與市場(chǎng)等領(lǐng)域展開(kāi)深度合作，進(jìn)一步加速、推動(dòng)了新技術(shù)商用落地，共同將領(lǐng)先的科技、出色的服務(wù)體驗(yàn)，帶給全球各地消費(fèi)者。
（免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。
任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書(shū)面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開(kāi)相關(guān)鏈接。 ）
