近日，中國領先的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化研究與咨詢機構愛分析對外正式發(fā)布《2021愛分析·中國房企數(shù)字化實踐報告》，惟客數(shù)據(jù)為綠景集團打造的大會員項目，作為存量業(yè)務用戶運營的典型，入選本次報告。
該報告是愛分析聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈相關企業(yè)合作研究的重要成果。報告分析了房企當前面臨的變革與挑戰(zhàn)，以及數(shù)字化如何對房企的開發(fā)、運營、創(chuàng)新業(yè)務進行賦能，為企業(yè)的數(shù)字化轉型打開思路。同時，報告對當下房企重點關注的數(shù)字化營銷、用戶運營、業(yè)財一體化等典型數(shù)字化應用場景的需求、方案、行業(yè)實踐深入分析，以期為房企數(shù)字化建設的重點應用場景提供借鑒。
報告選取了惟客數(shù)據(jù)為綠景集團打造的大會員項目實踐案例提供參考，在該項目中，為實現(xiàn)綠景集團客戶經(jīng)營戰(zhàn)略目標，惟客數(shù)據(jù)以“綠景會”為核心入口搭建大會員系統(tǒng)。系統(tǒng)整合了五大業(yè)態(tài)會員的數(shù)據(jù)、賬號、積分、權益，實現(xiàn)會員One ID管理;搭建了適用于各項業(yè)務和會員運營的應用，實現(xiàn)核心業(yè)務流程在線以及線上線下一體化經(jīng)營;在數(shù)據(jù)中臺建立了會員標簽和畫像體系，以數(shù)據(jù)驅動精準營銷，助力各業(yè)態(tài)商業(yè)轉化。
作為一家以大數(shù)據(jù)和AI人工智能為核心的數(shù)字化客戶經(jīng)營服務商，惟客數(shù)據(jù)憑借多年的技術優(yōu)勢和行業(yè)經(jīng)驗，打造的「惟客云」數(shù)字化客戶經(jīng)營系統(tǒng)，已在商業(yè)、物業(yè)、康養(yǎng)、文旅等不動產(chǎn)行業(yè)和泛消費零售產(chǎn)業(yè)成功落地應用。
在地產(chǎn)領域，中國前5強的房地產(chǎn)企業(yè)有4家都選擇惟客數(shù)據(jù)。截至目前已與碧桂園、保利發(fā)展、融創(chuàng)中國、綠城集團、旭輝集團、美的置業(yè)、越秀地產(chǎn)、萬達集團、富力集團等50余家頭部地產(chǎn)客戶達成深度合作。
未來，惟客數(shù)據(jù)將持續(xù)發(fā)力，根據(jù)客戶不同業(yè)務的需求，不斷打磨產(chǎn)品，全方位助力房企實現(xiàn)數(shù)字化客戶經(jīng)營，為行業(yè)賦能。
關于惟客數(shù)據(jù)：WakeData惟客數(shù)據(jù)是一家以大數(shù)據(jù)和AI人工智能為核心的數(shù)字化客戶經(jīng)營服務商，率先提出數(shù)字連接、數(shù)據(jù)智能、數(shù)字運營的數(shù)字化升級實踐路徑。面向地產(chǎn)、家居、汽車和泛零售等線下行業(yè)提供「惟客云」數(shù)字化客戶經(jīng)營系統(tǒng)，以客戶為中心、以數(shù)據(jù)驅動，助力企業(yè)提升客戶服務體驗和經(jīng)營效率。喚醒數(shù)據(jù)，讓客戶經(jīng)營更簡單。
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