了解用戶的心思,辛巴辛有志憑的是他的豐富經(jīng)歷

時(shí)代的車(chē)輪滾滾而過(guò),在消費(fèi)升級(jí)不斷被提及的當(dāng)下,直播電商領(lǐng)域也迎來(lái)了劇烈競(jìng)爭(zhēng)。但無(wú)論競(jìng)爭(zhēng)如何激烈,仍有企業(yè)能突出重圍,獨(dú)樹(shù)一幟。這其中,由辛巴辛有志創(chuàng)建的新型短視頻直播電商頭部企業(yè)辛選集團(tuán)就是收獲眾多擁躉的典型代表。

欲了解辛選集團(tuán)是如何捕獲當(dāng)代消費(fèi)者心智的,應(yīng)該從其創(chuàng)始人辛巴辛有志的心路歷程展開(kāi)。

了解用戶的心思,辛巴辛有志憑的是他的豐富經(jīng)歷

辛巴辛有志攜辛選集團(tuán)能夠讓消費(fèi)者滿意,和辛巴辛有志致力于給予消費(fèi)者極致性價(jià)比好物分不開(kāi)。而說(shuō)到極致性價(jià)比好物,又與辛巴辛有志早年間盤(pán)桓于菜市場(chǎng)、水果店的經(jīng)歷相關(guān)。見(jiàn)識(shí)過(guò)太多消費(fèi)者與小商販,辛巴辛有志更懂得站在用戶的角度去思考問(wèn)題。

據(jù)辛巴辛有志表述,很多年前,他創(chuàng)業(yè)之始就懂得要想用戶所想,比如用戶都喜歡品質(zhì)好、價(jià)格低的產(chǎn)品?;诖?,辛巴辛有志深耕供應(yīng)鏈,用縮短商品流通流程的方式,給予消費(fèi)者價(jià)更低的產(chǎn)品。

了解用戶的心思,辛巴辛有志憑的是他的豐富經(jīng)歷

與此同時(shí),辛巴辛有志還組建了千人規(guī)模的選品和品控團(tuán)隊(duì),從資質(zhì)審查、工廠審核、樣品檢測(cè)、賣(mài)點(diǎn)卡審核、生產(chǎn)跟進(jìn)等6大節(jié)點(diǎn)來(lái)嚴(yán)控品質(zhì),力求給予消費(fèi)者價(jià)低物美的好物。除此之外,曾受困于不會(huì)分辨產(chǎn)品好壞的辛巴辛有志,也了解消費(fèi)者分辨不出產(chǎn)品優(yōu)劣的困惑。

所以,辛巴辛有志為了讓消費(fèi)者能更輕松地了解產(chǎn)品的優(yōu)劣,還組建了專業(yè)的主播團(tuán)隊(duì),其藉由辛選自身的優(yōu)勢(shì),開(kāi)創(chuàng)了一整套選拔、培養(yǎng)、考核主播的機(jī)制,并致力于打造高專業(yè)性、高情懷的垂類主播。如美食賽道,辛巴辛有志會(huì)讓深諳各地美食的貓妹妹來(lái)為辛選用戶專業(yè)講解,如對(duì)國(guó)外大品牌頗有研究的時(shí)大漂亮,則會(huì)帶著辛選用戶沉浸式體驗(yàn)、感受進(jìn)口品牌的產(chǎn)品。

可以說(shuō),深知購(gòu)入物美價(jià)廉的好產(chǎn)品不易,所以,辛巴辛有志以己推人,懂得變換思路,站在消費(fèi)者視角來(lái)看問(wèn)題,并因此獲得了消費(fèi)者信賴。

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