物業(yè)，是房地產(chǎn)產(chǎn)品是否符合人民群眾需求的首位“檢驗(yàn)人”，其尤為關(guān)鍵的檢驗(yàn)方式之一，在于深度參與涉及業(yè)主生活的各個環(huán)節(jié)，并與開發(fā)高效協(xié)同，這對于加強(qiáng)產(chǎn)品力和服務(wù)力、提升客戶滿意度具有特殊意義。
而提及房地產(chǎn)，很多人都會第一時間想到碧桂園。原因在于，即便在當(dāng)前的地產(chǎn)大環(huán)境下，碧桂園地產(chǎn)權(quán)益銷售額及權(quán)益銷售面積的絕對值仍排名第一;特別是權(quán)益銷售面積6641萬平方米，遠(yuǎn)超其他同行，而這部分面積增量仍將穩(wěn)定轉(zhuǎn)化交付為碧桂園服務(wù)的收費(fèi)管理面積，為碧桂園服務(wù)未來業(yè)績的高確定性儲備。當(dāng)然，這也對碧桂園服務(wù)的業(yè)務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量提出了更高的要求。據(jù)悉，碧桂園服務(wù)一直以來都致力于用實(shí)際行動為廣大業(yè)主提供更溫暖、更貼心的服務(wù)，從其應(yīng)對寒潮的各項(xiàng)舉措中，我們也能窺見一二。
受全球氣候變化影響，近期我國寒潮頻發(fā)。然而，天氣越是寒冷，卻也越能突顯人心的溫暖。碧桂園服務(wù)一直秉承“以業(yè)主需求為中心”的服務(wù)理念，每當(dāng)寒潮來襲，不負(fù)信賴，從細(xì)微處著手，為業(yè)主帶來暖心服務(wù)，讓社區(qū)充滿溫情暖意。
每逢寒潮降溫，小區(qū)入門閘機(jī)、樓宇大門的金屬門把就會變得冰冷刺骨，即便短短數(shù)秒的接觸也讓人難以忍受。細(xì)心周到的碧桂園服務(wù)物業(yè)人注意到了這個細(xì)小的不悅，為門把都加上了厚厚的“保暖外衣”——門把手套，讓業(yè)主避免直接接觸到金屬，拒絕寒意傷手。門把手套雖小，卻能帶來大大的暖意，不僅暖手，更是暖心。
有什么能比冬日里來一杯熱飲更讓人舒心的呢?氣溫驟降，碧桂園服務(wù)粵東/惠深區(qū)域各大項(xiàng)目陸續(xù)開啟“冬日熱飲派送”活動，向業(yè)主派送冬日暖心特飲。精選食材熬制的熱飲，美味又養(yǎng)生，一口下去，暖意激蕩全身，味蕾和心靈都得到大大的滿足。
寒潮之下，老年人尤其需要關(guān)愛。在得知社區(qū)部分老年人因?yàn)樽优ぷ髟谕獾脑虿荒艹０樯磉呎疹櫤?，碧桂園服務(wù)粵東/惠深區(qū)域的管家們特意上門給他們送上日常用品，陪他們嘮家常，看看有沒有需要幫忙解決的問題，并科普科學(xué)用電等知識，以及幫他們用手機(jī)與在外的親人視頻會面，為他們帶來冬日的溫暖。
碧桂園服務(wù)部分項(xiàng)目還在園區(qū)開展愛心義診，為小區(qū)業(yè)主提供監(jiān)測血壓、血糖，讓社區(qū)長者清楚自身健康狀態(tài)，并組織多彩長者活動，鼓勵老年人參與園區(qū)各類茶話會等活動，讓他們在豐富的社交活動中感受到碧桂園服務(wù)這個大家庭的溫暖。
寒潮無法控制，但微笑不會冷卻。未來，碧桂園服務(wù)將繼續(xù)秉承“服務(wù)成就美好生活”的初心，讓“不負(fù)信賴，全心為您”的溫暖深入每一位碧桂園服務(wù)業(yè)主心中，用有溫度的物業(yè)服務(wù)，打造暖心舒適的社區(qū)生活。
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