隨著疫情進入第三個年頭,口罩、消毒已經(jīng)成為了日常習慣,逐漸進入了后疫情常態(tài)化階段。在此階段下,酒店行業(yè)相較于疫情時期明顯回溫,情況逐漸好轉(zhuǎn),但是仍要十分嚴格地控制和防范疫情傳播。
伴隨人工智能發(fā)展,國內(nèi)商用服務(wù)機器人迎來長足的進步,很多酒店企業(yè)紛紛采用酒店服務(wù)機器人幫助服務(wù)人員完成一些重復度高的工作,將人力解放出來,用以更加溫情的工作。這不僅提升了酒店的整體服務(wù)質(zhì)量,而且還能提升工作效率,保障服務(wù)人員的工作幸福感。
作為商用服務(wù)機器人行業(yè)居于前列的擎朗智能,憑借其深厚的經(jīng)驗和底蘊,已經(jīng)為眾多國內(nèi)外知名品牌實現(xiàn)智能轉(zhuǎn)型,其中就包括索菲特酒店、威斯汀酒店、希爾頓酒店、錦江國際、萬達酒店等眾多知名酒店。通過擎朗智能打造的智慧酒店解決方案,幫助酒店實現(xiàn)智慧轉(zhuǎn)型,大幅度提升顧客入住體驗感。
酒店行業(yè)日常有很多配送工作,傳統(tǒng)方式都是由服務(wù)人員人工配送,但是在高峰期間,服務(wù)人員并不能兼顧手中工作與配送工作,經(jīng)常導致顧客只能在樓上長時間等待或者自行下樓取,這種情況下非常影響用戶的體驗。而配送機器人的出現(xiàn),便解決了上述問題,實現(xiàn)酒店智慧配送方式。
相較于其他酒店機器人,擎朗酒店機器人W3差異優(yōu)勢明顯,它支持多個艙體,能夠?qū)崿F(xiàn)多點配送,僅需一次配送即可完成四個房間的需求。即使在配送高峰期中,也依然能夠滿足顧客繁多的配送需求,增強用戶的滿意度。這主要歸功于擎朗智能始終秉持著“讓酒店送物更有效率,讓酒店客戶體驗更好,為酒店節(jié)省更多成本”態(tài)度,想要打造出能夠適用于酒店環(huán)境,同時真正解決酒店行業(yè)痛點的服務(wù)機器人。
隨著抗疫經(jīng)驗的逐漸提升,防疫手段逐漸由人工變?yōu)榭萍挤酪?這種方式既能確保效率,也不存在安全隱患,防止人員接觸式傳播,因此無人配送方式成為酒店防疫的主流方式,而且在營銷、成本等方面均能產(chǎn)生不錯的效果。今后,擎朗智能要繼續(xù)助推酒店行業(yè)智慧化轉(zhuǎn)型,在疫情常規(guī)化階段,成為酒店行業(yè)的好幫手。
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