根據(jù)艾瑞咨詢(xún)發(fā)布的《2021年中國(guó)兩輪電動(dòng)車(chē)智能化白皮書(shū)》顯示，2020年，中國(guó)兩輪電動(dòng)車(chē)市場(chǎng)規(guī)模為1046.4億元，同比增長(zhǎng)22.9%。與此同時(shí)，隨著各地《新國(guó)標(biāo)》政策的過(guò)渡期限的臨近，超標(biāo)兩輪電動(dòng)車(chē)將正式迎來(lái)大量清退替換。根據(jù)天風(fēng)證券的調(diào)研，新國(guó)標(biāo)替換需求的超標(biāo)車(chē)約為1億輛，這也意味著智能兩輪電動(dòng)車(chē)的市場(chǎng)需求將進(jìn)一步擴(kuò)大。
在這場(chǎng)行業(yè)變革下，作為兩輪電動(dòng)車(chē)鋰電技術(shù)的開(kāi)創(chuàng)者，小牛電動(dòng)無(wú)疑是走在了行業(yè)的最前列。自2014年成立以來(lái)，小牛電動(dòng)憑借著新銳酷炫的產(chǎn)品美學(xué)和不斷升級(jí)的智能化應(yīng)用，讓兩輪電動(dòng)車(chē)不止于代步工具，而是成為契合年輕人潮流的一種生活方式。
值得一提的是，2021年10月11日，小牛電動(dòng)宣布全球用戶總騎行里程達(dá)到了100億公里。而這百億公里的背后，是遍布全球近50個(gè)國(guó)家的200萬(wàn)用戶對(duì)這種新出行方式的認(rèn)可。
站在智能化發(fā)展的節(jié)點(diǎn)，進(jìn)一步利用大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)和用戶習(xí)慣打造定制化的騎行體驗(yàn)，將智能化基因植入到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，小牛電動(dòng)的2.0時(shí)代即將來(lái)臨。
另一方面，作為一家美股上市公司，如何高效準(zhǔn)確地向投資者傳遞信息，同時(shí)也能接收到廣大投資者的反饋，建立良好的雙向溝通機(jī)制，也是小牛電動(dòng)重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。
1月13日，富途舉辦的「第二屆牛牛圈上市公司盤(pán)點(diǎn)」重磅發(fā)布，小牛電動(dòng)位列“最佳投資者關(guān)系上市公司”名單，在投資者關(guān)系管理方面有著相當(dāng)亮眼的表現(xiàn)。
近日，小牛電動(dòng)投資者關(guān)系經(jīng)理?xiàng)畛刹┳隹透煌尽窱R面對(duì)面」，與富途分享了小牛電動(dòng)在投資者關(guān)系管理方面的心得與感悟。
個(gè)人投資者對(duì)企業(yè)信息披露提出更高要求
在采訪中小牛電動(dòng)投資者關(guān)系經(jīng)理?xiàng)畛刹┨岬剑哼@兩年，個(gè)人投資者在二級(jí)市場(chǎng)的表現(xiàn)非?；钴S，對(duì)資本市場(chǎng)的影響力也在不斷增強(qiáng)。
和機(jī)構(gòu)投資者不同的是，面對(duì)上市公司，個(gè)人投資者關(guān)心的問(wèn)題各有側(cè)重，信息來(lái)源的渠道也多種多樣。所以，如何能高效地與海量的個(gè)人投資者溝通，正確傳遞企業(yè)的投資價(jià)值和戰(zhàn)略方向，對(duì)企業(yè)而言是一項(xiàng)巨大的挑戰(zhàn)。
而這個(gè)問(wèn)題，在ESG信息披露上則顯得尤為明顯。新冠疫情后，全球投資者對(duì)ESG的可持續(xù)發(fā)展理念的認(rèn)同度和關(guān)注度高漲。楊成博表示，個(gè)人投資者對(duì)企業(yè)ESG方面信息披露的全面性和顆粒度都有了更高的要求。
其實(shí)在出行領(lǐng)域，兩輪電動(dòng)車(chē)本身就是一種節(jié)能減排的產(chǎn)品。根據(jù)小牛電動(dòng)的官網(wǎng)最新數(shù)據(jù)顯示，小牛用戶的全球累計(jì)騎行里程已經(jīng)超過(guò)110億公里，相當(dāng)于減少了約27億公斤的碳排放，種植了約1.4億棵梭梭樹(shù)。
并且，小牛電動(dòng)作為最早將智能鋰電技術(shù)用于兩輪電動(dòng)車(chē)的企業(yè)，也是基于低碳環(huán)保的考慮。和傳統(tǒng)的鉛酸電池相比，鋰電池的重量更輕、體積更小、使用壽命更長(zhǎng)，更符合當(dāng)下“綠色出行”的生活理念。
當(dāng)然，盡管小牛電動(dòng)已經(jīng)積極地將ESG與公司的實(shí)際業(yè)務(wù)相結(jié)合，但是在與投資者溝通的過(guò)程中，如何有效地進(jìn)行ESG方面的信息披露成為公司個(gè)人投資者關(guān)系管理中面臨的一大難點(diǎn)。
主要原因在于，一方面ESG在中國(guó)的起步相對(duì)較晚，從市場(chǎng)的整體情況上看大部分國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)ESG的理解和實(shí)踐還處在摸索階段。雖然目前國(guó)際上已經(jīng)逐步形成了一些ESG評(píng)分機(jī)制，但由于選取的ESG指標(biāo)和評(píng)分體系不同，以及國(guó)情之間存在差異，導(dǎo)致披露數(shù)據(jù)形式多樣，量化性弱，評(píng)分結(jié)果可比性較低。
另一方面，ESG的數(shù)據(jù)披露大多體現(xiàn)在企業(yè)年度或季度的定期匯報(bào)中。而低頻次的信息披露造成的ESG數(shù)據(jù)缺乏時(shí)效性和準(zhǔn)確性，也是企業(yè)和個(gè)人投資者之間亟待解決的問(wèn)題之一。
多元化的溝通方式，精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)管理
基于上述的投資者關(guān)系管理中的難點(diǎn)，小牛電動(dòng)做出了以下兩個(gè)方面的突破。
首先，嘗試使用多元化的溝通方式高頻地與個(gè)人投資者進(jìn)行交流。
富途作為擁有1700萬(wàn)用戶的領(lǐng)先金融科技平臺(tái)，為小牛電動(dòng)和個(gè)人投資者之間搭建了雙向高效的溝通橋梁。2019年11月，小牛電動(dòng)入駐富途企業(yè)號(hào)，期間在富途平臺(tái)上進(jìn)行了多次業(yè)績(jī)報(bào)告會(huì)、個(gè)人投資者溝通會(huì)等直播活動(dòng)。
針對(duì)投資者關(guān)心的問(wèn)題，例如公司是否收集了碳排放數(shù)據(jù)，是否正確處理了廢舊電池回收等問(wèn)題都逐一作出了詳細(xì)的回答。在采訪中楊成博表示，雖然小牛電動(dòng)會(huì)定期披露這些ESG的相關(guān)數(shù)據(jù)，但是個(gè)人投資者依然對(duì)公司未披露的部分非常關(guān)注。在直播活動(dòng)的問(wèn)答環(huán)節(jié)，可以直接與個(gè)人投資者交流，及時(shí)反饋他們感興趣的問(wèn)題，是解決企業(yè)和投資者之間信息不對(duì)稱(chēng)的絕佳方式之一。
除了對(duì)公司業(yè)務(wù)的解讀，小牛電動(dòng)也會(huì)在富途平臺(tái)上發(fā)布《你有點(diǎn)小?！返葌€(gè)性化十足的短片，逢年過(guò)節(jié)也會(huì)給廣大投資者送上祝福和禮品。這些親切溫暖的方式都讓投資者們看到了一個(gè)更加鮮活立體的小牛電動(dòng)，拉近了企業(yè)和投資者之間的距離。
其次，針對(duì)不同的投資者群體進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，讓企業(yè)和投資者雙方溝通更加高效準(zhǔn)確。
談到機(jī)構(gòu)投資者，楊成博認(rèn)為他們對(duì)公司目前的發(fā)展?fàn)顩r有一定的認(rèn)知，所以需要溝通的內(nèi)容更偏向戰(zhàn)略性和前瞻性，用于投資模型的搭建和分析。而個(gè)人投資者的溝通，則更偏重公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和核心優(yōu)勢(shì)的解讀，以便于他們判斷企業(yè)是否具備投資價(jià)值。
2021年7月，小牛電動(dòng)在富途平臺(tái)上針對(duì)個(gè)人PI投資者舉辦了一場(chǎng)《尊享路演電話會(huì)》。和大多面向機(jī)構(gòu)投資者的傳統(tǒng)路演不同，小牛電動(dòng)認(rèn)為加深個(gè)人投資者對(duì)企業(yè)核心優(yōu)勢(shì)的理解和認(rèn)可，這對(duì)企業(yè)二級(jí)市場(chǎng)的流動(dòng)性表現(xiàn)有著相當(dāng)重要的意義。
結(jié)語(yǔ)
楊成博認(rèn)為從字面上就能很好地概括投資者關(guān)系工作的核心。首先，需要洞察不同的投資者群體，了解他們真正的溝通訴求。其次，和投資者建立長(zhǎng)期信任的關(guān)系。能夠采用多元化高頻次的溝通方式，將企業(yè)的真實(shí)信息及時(shí)高效地傳遞給投資者。
“富途作為全球個(gè)人投資者聚集的平臺(tái)，小牛電動(dòng)也期待在未來(lái)能有更多的合作形式和機(jī)會(huì)，與投資者們近距離溝通。”
公司介紹
小牛電動(dòng)(Niu Technologies)(NASDAQ: NIU)，成立于2014年，是全球領(lǐng)先的智能城市出行解決方案提供商，公司致力于為全球用戶提供更便捷環(huán)保的智能城市出行工具，改變出行，讓城市生活更美好。 小牛電動(dòng)是中國(guó)城市出行領(lǐng)域第一家 lifestyle 品牌公司，傳播科技、潮流、自由(technology, style, freedom)的品牌理念。
欄目介紹
「IR面對(duì)面」是富途企業(yè)服務(wù)策劃的內(nèi)容專(zhuān)題，希望通過(guò)訪談知名公司IRD等高管，讓優(yōu)秀的投資者溝通實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)被看見(jiàn)，同時(shí)也為公司提供一個(gè)讓投資者更了解公司內(nèi)在價(jià)值的窗口。
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