當(dāng)前，RPA賽道正蓬勃發(fā)展，在各個(gè)領(lǐng)域助力不同企業(yè)提升業(yè)務(wù)效能、優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展賦能。
伴隨數(shù)字時(shí)代下銀行業(yè)的金融服務(wù)轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新的深入推進(jìn)，作為RPA行業(yè)的領(lǐng)跑品牌，弘璣Cyclone為郵儲(chǔ)銀行上海分行創(chuàng)建的Cyclone RPA+AI智能自動(dòng)化平臺(tái)，讓RPA智能機(jī)器人成為每個(gè)員工的智能助手，實(shí)現(xiàn)對(duì)常規(guī)、重復(fù)、低附加值任務(wù)的業(yè)務(wù)操作自動(dòng)化完成，進(jìn)而釋放了員工的創(chuàng)新潛能。
據(jù)了解，郵儲(chǔ)銀行上海分行業(yè)務(wù)部門(mén)存在大量重復(fù)性、標(biāo)準(zhǔn)化、耗費(fèi)大量時(shí)間且易出錯(cuò)的業(yè)務(wù)流程。在信貸業(yè)務(wù)合作平臺(tái)方面，業(yè)務(wù)員每月有超過(guò)2000筆審核任務(wù)需要提交，并需要人工復(fù)核;在公積金信息報(bào)送及客戶經(jīng)理積分錄入方面，業(yè)務(wù)人員要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)手動(dòng)去做幾千條數(shù)據(jù)歸集和錄入工作。
這些重復(fù)耗時(shí)的工作占用了寶貴的人工，不僅容易出現(xiàn)人為錯(cuò)誤，還對(duì)時(shí)效性的要求極高。因此，郵儲(chǔ)銀行上海分行對(duì)引入自動(dòng)化平臺(tái)有迫切的需求，而弘璣Cyclone RPA憑借過(guò)硬的綜合實(shí)力成為了最佳選擇。
弘璣Cyclone RPA智能自動(dòng)化平臺(tái)通過(guò)與“郵儲(chǔ)大腦”緊密結(jié)合，加快AI技術(shù)的落地，在銀行前中后臺(tái)各個(gè)部門(mén)的場(chǎng)景應(yīng)用中，發(fā)揮業(yè)務(wù)賦能作用，達(dá)到提質(zhì)、降本、增效的目的。
在郵儲(chǔ)銀行上海分行自動(dòng)化一期項(xiàng)目中，弘璣Cyclone 完成了個(gè)金部、零售信貸部、三農(nóng)金融部中的3個(gè)業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化，二期30多個(gè)業(yè)務(wù)流程也已完成需求調(diào)研，涉及到了關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)類型，涵蓋了三個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)主要負(fù)責(zé)人日常工作中的關(guān)鍵痛點(diǎn)。
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，銀行通過(guò)建設(shè)Cyclone RPA智能機(jī)器人平臺(tái)，每月就可節(jié)省448小時(shí)人力成本，提升了業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率，大大降低了銀行的總運(yùn)營(yíng)成本。
弘璣Cyclone此次與郵政銀行上海分行攜手打造的金融科技創(chuàng)新，也受到了專業(yè)機(jī)構(gòu)的認(rèn)可。在2020年12月舉辦的“2020中國(guó)金融科技年會(huì)暨第十一屆金融科技及服務(wù)優(yōu)秀創(chuàng)新獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮”中，Cyclone RPA+AI智能自動(dòng)化平臺(tái)項(xiàng)目獲評(píng)“2020金融科技創(chuàng)新突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)——管理創(chuàng)新貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。
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