春節(jié)是中國人最為重視的節(jié)日，人們忙碌工作一整年就是為了在過年時徹底放松，盡情沉浸在溫馨喜慶的氛圍中。然而去年春節(jié)前的一次經歷，對于剛剛在杭州定居的曉妍來說，卻稱不上是美好的回憶。
六年前大學畢業(yè)的曉妍，拒絕了父母介紹的老家安穩(wěn)工作，毅然選擇來到杭州追夢。這六年間曉妍拼搏上進，絲毫不敢松懈。終于打破了“杭漂”魔咒，在杭州打拼出了屬于自己的一隅之地。曉妍花300塊買下了之前租住的老房子里的冰箱等電器，雖然老舊，但也能將就著用，可以省下更多錢還房貸，但也必須要忍受因冰箱老化產生的電磁噪音，每周末還要騰出時間給舊冰箱除霜。
人們常說：“成年人的崩潰只在一瞬間”。從前曉妍工作加班再累都咬牙堅持下來，沒想到這臺舊冰箱卻成為“壓倒駱駝的最后一棵稻草”。去年春節(jié)曉妍留在杭州就地過年，原本計劃除夕夜吃一頓豐盛的火鍋，并提前一天購買了牛羊肉、海鮮、速凍餃子和蔬菜水果，沒想到一覺醒來卻被打了個措手不及。原來，舊冰箱他突然制冷功能失效，食材化凍的水淌了一地，屋子里彌漫著一股腥味兒。
電梯墻上、網上找到的維修工電話，打過去都說過年休假，現在沒辦法上門維修，必須得多等兩天。曉妍只好處理掉部分變質的食材，提前點了頓外賣，將就了年夜飯。那是曉妍在杭州新家度過的第一個除夕夜，也是她又一次感受到了自己在杭州的位置缺失，如同六年前她剛剛踏入這個城市時一樣。
新的一年里，曉妍陸陸續(xù)續(xù)為自己的小家添置了新電器，并趁著京東活動購買了新冰箱。然而沒想到年前，冰箱又出現了故障。不過好在新冰箱有京東家電的3030180服務，180天有質量問題可以換貨。抱著試試看的態(tài)度，曉妍撥打了售后電話，京東師傅上門并出具了檢測單，很快換的新冰箱就到家了，曉妍這才松了一口氣。
經歷了兩年兩次與冰箱的“博弈”，她明白了買電器時選擇的購買渠道有品質售后服務的重要性，正好春節(jié)期間，京東還升級了服務，買電器可以享受180天只換不修服務，曉妍給父母買了新電器，選擇了京東，讓父母也能免去了維修的難題，放心地享受新電器的便利。
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