一家企業(yè)，想要在行業(yè)中被看見，想要蓄力發(fā)展，突出重圍，就必須有自己的安身立命之本。近日，新型短視頻直播電商企業(yè)辛選集團創(chuàng)始人辛巴辛有志就在辭舊迎新之際發(fā)布了一封“內(nèi)部信”，在信中，他明確了辛選集團的安身立命之本為消費者的購物體驗。在辛巴辛有志看來，只有提升消費者的購物體驗，才能讓辛選集團更上一層樓。
那么，該如何提升消費者體驗?zāi)兀?/strong>
辛巴辛有志表示，新的一年，他將會與團隊一起沖在一線，去產(chǎn)地、去選品、去談價、去傾聽消費者最直接和最真實的反饋。并將重點放在產(chǎn)品質(zhì)量、發(fā)貨速度、客服三個方面，從這三個維度來提升消費者的購物體驗。
產(chǎn)品質(zhì)量方面，辛巴辛有志已經(jīng)組建了千人規(guī)模的選品和品控團隊，并引入了第三方檢測機構(gòu)和邀請用戶來監(jiān)督，以更加客觀公正的方式保障產(chǎn)品品質(zhì)。發(fā)貨速度方面，辛巴辛有志團隊大力發(fā)展倉儲物流，截至目前，辛選已擁有業(yè)內(nèi)頂級配置的智能化倉庫，達到大平臺級別，且分別在廣州、無錫、義烏建有倉儲物流中心，能實現(xiàn)極速出貨、精準(zhǔn)發(fā)貨。
客服方面，辛巴辛有志團隊擁有數(shù)千名客服，客服管理團隊還多來自于一線企業(yè)，他們均經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，能達到業(yè)內(nèi)較高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)水平，且覆蓋了整個售前、售中、售后過程，有效提升了用戶購物體驗感。。
產(chǎn)品質(zhì)量，要嚴抓;發(fā)貨速度，要迅捷;客戶服務(wù)，要高標(biāo)準(zhǔn)，辛巴辛有志團隊正在用極致的好物、物流和客服，來給予消費者更優(yōu)質(zhì)的購物體驗。也正因如此，人們提及辛巴辛有志，才會感慨，他創(chuàng)辦的辛選集團如此優(yōu)秀。
（免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責(zé)任。
任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。 ）
