手機(jī)支付讓人們對(duì)消費(fèi)的敏感度越來(lái)越低，不少人表示，曾經(jīng)沉甸甸拿在手里的現(xiàn)金，在手機(jī)上不過(guò)幾位數(shù)字，消費(fèi)起來(lái)非常容易失控，沒(méi)有節(jié)制，部分群體還養(yǎng)成了超前消費(fèi)的不良習(xí)慣，通過(guò)借貸為自己的超前消費(fèi)買(mǎi)單也是常有的事。但是，借貸平臺(tái)五花八門(mén)，一不小心就掉進(jìn)了騙子的圈套，作為消費(fèi)金融頭部企業(yè)，招聯(lián)金融加強(qiáng)服務(wù)管理，優(yōu)化技術(shù)系統(tǒng)，讓詐騙分子無(wú)機(jī)可乘。
招聯(lián)金融深知科技創(chuàng)新對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，堅(jiān)持不斷研發(fā)新型服務(wù)，吸納科技的力量。招聯(lián)金融與中山大學(xué)共同成立研究中心，圍繞人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、機(jī)器學(xué)習(xí)以及反詐騙等領(lǐng)域進(jìn)行技術(shù)的研究與攻克。招聯(lián)金融和武漢共同打造的研發(fā)中心也開(kāi)始運(yùn)行，標(biāo)志著招聯(lián)金融在金融領(lǐng)域的進(jìn)一步嘗試。
截至目前，招聯(lián)金融正式運(yùn)行的有3+N虛擬職場(chǎng)項(xiàng)目、輕量級(jí)分布式呼叫系統(tǒng)及智能質(zhì)檢、差異化業(yè)務(wù)策略等先進(jìn)服務(wù)。3+N虛擬職場(chǎng)項(xiàng)目是招聯(lián)金融在2020年期間，為解決1500多名客服的就業(yè)問(wèn)題開(kāi)創(chuàng)的全新業(yè)務(wù)，一鍵拉起社會(huì)群體與金融平臺(tái)的紐帶。
自研輕量級(jí)分布式呼叫系統(tǒng)及智能質(zhì)檢，支持每月300萬(wàn)人工+AI智能外呼，質(zhì)檢效率提升4000%，既能高效開(kāi)展服務(wù)作業(yè)，也能有效保障服務(wù)質(zhì)量。此外，招聯(lián)金融通過(guò)端到端的安全防護(hù)體系，有效防止數(shù)據(jù)泄密或丟失，實(shí)現(xiàn)全年0信息安全事故，保障公司100%業(yè)務(wù)連續(xù)性。
為加強(qiáng)科技對(duì)企業(yè)的持續(xù)推動(dòng)力，差異化業(yè)務(wù)策略將用戶進(jìn)行有效分類，通過(guò)對(duì)聯(lián)系時(shí)間、聯(lián)系方式和交流話術(shù)的事前決策，有效地提高了接通率和交互深度，避免了無(wú)效撥打和重復(fù)撥打，達(dá)到了催收效果與客戶體驗(yàn)的雙贏。
不僅如此，招聯(lián)金融將AI技術(shù)覆蓋全平臺(tái)，通過(guò)技術(shù)與業(yè)務(wù)的持續(xù)創(chuàng)新，對(duì)公司的催收業(yè)務(wù)進(jìn)行數(shù)智化升級(jí)，為信貸風(fēng)險(xiǎn)管理把好最后一關(guān)，助力化解金融風(fēng)險(xiǎn)，支持提升風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)處置效率，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)金融良性循環(huán)。
招聯(lián)金融通過(guò)技術(shù)升級(jí)，從根源上杜絕金融風(fēng)險(xiǎn)，杜絕不法分子違法亂紀(jì)的現(xiàn)象，一系列的先進(jìn)舉措為用戶提供正面支持，凡是使用招聯(lián)金融的用戶都會(huì)體驗(yàn)到平等、安全、及時(shí)、透明的服務(wù)。
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