2016年，普渡科技創(chuàng)立，以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)商用服務(wù)機(jī)器人的研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)及銷售，專注自身“內(nèi)功”的修煉，使得普渡科技迅速成長(zhǎng)。一方面，依托創(chuàng)新科技、自主研發(fā)的能力，普渡科技先后推出智能送餐機(jī)器人"歡樂(lè)送"、高端送餐機(jī)器人"貝拉"、主打呼叫通知功能的配送機(jī)器人"好啦"、配送迎賓二合一機(jī)器人"葫蘆"、商用清潔機(jī)器人“CC1”等諸多技術(shù)產(chǎn)品;另一方面，通過(guò)前沿科技產(chǎn)品、生產(chǎn)制造實(shí)力、誠(chéng)信銷售以及完善的售后服務(wù)，普渡科技將商用機(jī)器人在餐廳、網(wǎng)咖、酒店、寫(xiě)字樓、醫(yī)院、機(jī)場(chǎng)等諸多應(yīng)用場(chǎng)景中推廣普及。
創(chuàng)立至今短短五年時(shí)間，普渡科技實(shí)現(xiàn)了從0到1，在業(yè)內(nèi)一路領(lǐng)跑，市場(chǎng)表現(xiàn)和企業(yè)發(fā)展?jié)摿Λ@多方頻頻認(rèn)可。不僅如此，普渡科技的發(fā)展還為餐飲、零售、物業(yè)等行業(yè)的商業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和智能化變革帶去無(wú)限的可能，為商用服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)注入澎湃動(dòng)力。
那么，究竟是怎樣的人創(chuàng)立了這樣的普渡科技?普渡科技的迅猛發(fā)展背后又有著怎樣的故事?未來(lái)，普渡科技又有著怎樣的藍(lán)圖愿景?
日前，普渡科技創(chuàng)始人兼CEO張濤先生應(yīng)邀“秘書(shū)長(zhǎng)有約”欄目，在與深圳市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)呂維女士的對(duì)話中，暢談普渡科技的往事和未來(lái)，向大眾展示了一個(gè)機(jī)器人夢(mèng)想家，以及一個(gè)更立體的普渡科技。
呂維：歡迎張總走進(jìn)本期的“秘書(shū)長(zhǎng)有約”欄目，開(kāi)始采訪前，我想先問(wèn)您一個(gè)問(wèn)題，您認(rèn)為自己是一個(gè)什么樣的人？
張濤：我覺(jué)得自己是一個(gè)追求極致，敢想敢做，善于學(xué)習(xí)，心態(tài)良好的人。
俗話說(shuō)"求其上者得其中"，在普渡科技快速發(fā)展的過(guò)程中，我對(duì)自己和團(tuán)隊(duì)也一直是高要求高標(biāo)準(zhǔn)。五年來(lái)從初期幾十人發(fā)展到現(xiàn)在幾千人團(tuán)隊(duì)，產(chǎn)品側(cè)我們?cè)谂渌皖I(lǐng)域廣受好評(píng)，后續(xù)布局在清潔領(lǐng)域。
"心態(tài)決定成敗"，我也經(jīng)常給自己做積極的心理建設(shè)，不管遇到什么問(wèn)題，再多一些堅(jiān)持，多一些思考實(shí)踐。
呂維：“追求極致，敢想敢做，善于學(xué)習(xí)，心態(tài)良好”看得出張總身上散發(fā)的正能量和企業(yè)家那種敢闖敢拼的精神。創(chuàng)業(yè)特別辛苦，也特別不容易，那當(dāng)初是什么原因驅(qū)使您走上了商用服務(wù)機(jī)器人創(chuàng)業(yè)之路呢？
張濤：源于熱愛(ài)!我在讀書(shū)時(shí)期就感受到自身對(duì)機(jī)器人的熱愛(ài)，并開(kāi)始創(chuàng)業(yè)。在香港科技大學(xué)機(jī)械工程系研讀碩士期間，我的研究領(lǐng)域?yàn)?a href="http://m.ygpos.cn/%E4%BA%BA%E5%B7%A5%E6%99%BA%E8%83%BD_1.html" target="_blank" class="keylink">人工智能與機(jī)器人學(xué)、計(jì)算機(jī)視覺(jué)與圖形學(xué)，擁有超過(guò)60項(xiàng)機(jī)器人領(lǐng)域的技術(shù)專利，也先后創(chuàng)辦國(guó)內(nèi)頭部科技媒體雷鋒網(wǎng)和家庭服務(wù)機(jī)器人公司。
2016年初我意識(shí)到：商用服務(wù)機(jī)器人上下游都處于不成熟轉(zhuǎn)向成熟的拐點(diǎn)，創(chuàng)業(yè)時(shí)機(jī)到來(lái)。憑借著商業(yè)嗅覺(jué)和滿腔的創(chuàng)業(yè)熱情，我創(chuàng)辦了普渡科技，希望能夠通過(guò)創(chuàng)業(yè)把技術(shù)和商業(yè)結(jié)合，創(chuàng)造出更大的社會(huì)價(jià)值和自我價(jià)值。
瞄準(zhǔn)時(shí)機(jī)，普渡科技不到5年就成長(zhǎng)為商用服務(wù)機(jī)器人標(biāo)桿企業(yè)，市場(chǎng)占有率節(jié)節(jié)攀升。目前，公司也在快速發(fā)展中，普渡科技現(xiàn)有員工2000+，除了深圳總部，還在北京、成都等城市擁有子公司12家以上。
呂維：短短五年取得如此成績(jī)確實(shí)不容易。那么，普渡科技取得今天的成績(jī)，您認(rèn)為靠的是什么？
張濤：第一是在新時(shí)代下，商用服務(wù)機(jī)器人行業(yè)有著巨大機(jī)遇和市場(chǎng)需求，依靠著國(guó)內(nèi)和諧穩(wěn)定的市場(chǎng)環(huán)境和秩序，普渡得以專注前行。
第二是我們擁有志同道合的創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)和同甘共苦的員工，是大家一起追求極致和努力付出實(shí)現(xiàn)了公司的快速發(fā)展。
第三是我們專注和深耕商用服務(wù)機(jī)器人行業(yè)多年，了解客戶需求和行業(yè)現(xiàn)狀，公司研發(fā)的產(chǎn)品在行業(yè)里也處于領(lǐng)先地位，推出的各類型機(jī)器人對(duì)各行業(yè)降本增效、提升服務(wù)品質(zhì)發(fā)揮極大的促進(jìn)作用。
第四是價(jià)值認(rèn)同的客戶，普渡科技倡導(dǎo)以客戶為中心，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值，在產(chǎn)品交付中，不僅要保證高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品質(zhì)量，按時(shí)按質(zhì)交付，也會(huì)有專業(yè)的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)支持，保證機(jī)器人在各場(chǎng)景的定制化落地。
任何成功沒(méi)有捷徑，商用服務(wù)機(jī)器人行業(yè)拒絕噱頭，踏實(shí)做好技術(shù)和產(chǎn)品，做對(duì)社會(huì)有用的機(jī)器人，是我們普渡科技始終的追求和使命。
呂維：作為企業(yè)的創(chuàng)始人，在公司發(fā)展的過(guò)程中，有沒(méi)有哪一件事讓您記憶特別深刻？
張濤：記得在公司發(fā)展初期，我們?cè)龅酱罂蛻袅魇C(jī)，我們團(tuán)隊(duì)通過(guò)定制化解決方案，堅(jiān)持以客戶為中心，最終贏得客戶的好評(píng)，在眾多競(jìng)品中脫穎而出。
2018年3月，正在布局智慧餐飲的海底撈主動(dòng)與我們普渡聯(lián)系，雙方溝通后，海底撈決定讓我們將一臺(tái)"歡樂(lè)送"部署在深圳南山區(qū)某門(mén)店試用。大家都很開(kāi)心，不僅是因?yàn)槭斋@了來(lái)自大客戶的初步認(rèn)可，更是看到餐飲市場(chǎng)對(duì)機(jī)器人產(chǎn)品釋放的積極信號(hào)。
但出人意料的是，當(dāng)海底撈全球首家智慧門(mén)店于當(dāng)年9月開(kāi)業(yè)時(shí)，使用的卻是另一個(gè)品牌的機(jī)器人，海底撈對(duì)此反饋：普渡的產(chǎn)品使用不夠穩(wěn)定。
那時(shí)普渡的研發(fā)團(tuán)隊(duì)認(rèn)為：我們采用的UWB方案很靈活，可以讓機(jī)器人主動(dòng)避開(kāi)障礙物，不貼碼不影響客戶的裝修，但該方案也有缺陷——不夠穩(wěn)定，會(huì)丟失定位從而使機(jī)器人無(wú)法抵達(dá)目的地;當(dāng)時(shí)另一品牌機(jī)器人使用了marker方案，相比較之下，雖然能讓機(jī)器人運(yùn)行更穩(wěn)定，但其行進(jìn)路線機(jī)動(dòng)性不夠強(qiáng)，而且貼碼在視覺(jué)上也不夠好看。
當(dāng)時(shí)我們認(rèn)為，方便靈活還好看，客戶會(huì)選擇我們的方案。但海底撈表示：誰(shuí)穩(wěn)定高效、不影響員工工作，能得到門(mén)店經(jīng)理及其他員工的好評(píng)，就選誰(shuí)。
現(xiàn)在回想，那時(shí)我們疏忽了關(guān)鍵一點(diǎn)——客戶想要的不是靈活好看的技術(shù)方案，而是滿足實(shí)際場(chǎng)景需求的擁有穩(wěn)定表現(xiàn)的產(chǎn)品。
那時(shí)公司只有60人左右，如果損失海底撈這個(gè)大客戶，我們?cè)谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中可能會(huì)永久落后。團(tuán)隊(duì)馬上著手推進(jìn)，在三大解決方案中確定了革命派marker方案。我們和客戶談好將北京門(mén)店作為試點(diǎn)，研發(fā)、非研發(fā)職能各團(tuán)隊(duì)的伙伴，打破部門(mén)、職能、業(yè)務(wù)壁壘，為同一個(gè)目標(biāo)作戰(zhàn)。過(guò)年期間，海底撈對(duì)我們的交付成果表示滿意，我們和3家門(mén)店正式達(dá)成試運(yùn)營(yíng)合作。然而，這不是我們的最終目標(biāo)，2019年上半年，研發(fā)團(tuán)隊(duì)不斷迭代方案，非研發(fā)團(tuán)隊(duì)深入門(mén)店，統(tǒng)計(jì)、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)情況，針對(duì)門(mén)店落實(shí)解決方案，用實(shí)際行動(dòng)證明我們的機(jī)器人可以為門(mén)店降本增效。
終于，600臺(tái)機(jī)器人在2019年年中交付，我們與海底撈達(dá)成了更深入的戰(zhàn)略合作。這個(gè)公司初期大客戶的成功合作案例，也讓更多客戶、媒體、市場(chǎng)關(guān)注到我們，公司也迎來(lái)飛速發(fā)展，現(xiàn)在也跨入清潔機(jī)器人領(lǐng)域，開(kāi)始發(fā)布了新產(chǎn)品“CC1”，我們堅(jiān)信，在所有普渡人的努力下，公司的發(fā)展也會(huì)越來(lái)越好!
呂維：看得出來(lái)，您對(duì)團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品很有信心。不忘初心，方得始終！從成立之初，普渡科技就一直有著明確的市場(chǎng)定位，堅(jiān)持以技術(shù)驅(qū)動(dòng)，打造產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力；堅(jiān)持以客戶第一，定制化服務(wù)為客戶降本增效;堅(jiān)持發(fā)明家精神，不斷在商用服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)域深耕，并像養(yǎng)孩子一樣的經(jīng)營(yíng)著公司的發(fā)展。在與您的對(duì)話中，我也感受到“以客戶為中心”不是一句口號(hào)，而是落實(shí)到每一個(gè)人每一件事，我相信這也是普渡科技快速發(fā)展的原因之一。
“我有一個(gè)大大的夢(mèng)想，就是針對(duì)不同服務(wù)場(chǎng)景打磨新品，推動(dòng)人工智能與商用服務(wù)機(jī)器人前沿技術(shù)的深度結(jié)合與創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)用機(jī)器人提升人類生產(chǎn)生活效率，成為全球最強(qiáng)的商用服務(wù)機(jī)器人公司。”這是張濤先生的夢(mèng)想，是普渡全員的奮斗目標(biāo)，是普渡科技的未來(lái)藍(lán)圖，也是普羅大眾的美好憧憬。
（免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。
任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書(shū)面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開(kāi)相關(guān)鏈接。 ）
